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app通常分為個人用戶APp與企業(yè)級app。個人用戶app是面向個人消費者的,而企業(yè)級app則是面向企業(yè)用戶開發(fā)的。當互聯(lián)網(wǎng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,眾多企業(yè)與個人開發(fā)者希望從中掘金,但多數(shù)人的目光聚焦在了面向個人用戶的應(yīng)用上而忽略了企業(yè)級移動應(yīng)用。如今個人市場的競爭已進入白熱化階段,發(fā)展速度已趨于緩慢,2013年預計市場規(guī)模為110.9億。相比之下,此時的企業(yè)級市場才剛剛起步,2013年預計市場規(guī)模將高達124.4億,且正以50%的增幅高速發(fā)展。在此市場環(huán)境下,需要第三方服務(wù)來解決企業(yè)及開發(fā)者雙方的問題,起到雙向需求匯聚、營銷分發(fā)、效率提升、成本降低的效用,并能針對雙方提供相應(yīng)的服務(wù)。應(yīng)用工廠即充當了這樣一個角色,聚合上下游資源而成為國內(nèi)首個企業(yè)級移動應(yīng)用一站式服務(wù)平臺。

App是英文Application的簡稱,由于iPhone智能手機的流行,現(xiàn)在的APP多指智能手機的第三方應(yīng)用程序。目前比較著名的App商店有Apple的iTunes商店里面的App Store、android的Google PLAy Store、諾基亞的ovi store,還有Blackberry用戶的,BlackBerry App World。

蘋果的iOS系統(tǒng),app格式有ipa、pxl、deb；谷歌的Android系統(tǒng),app格式為APK,另外還有拇指玩推出的GPK,就是將數(shù)據(jù)包與游戲結(jié)合在一起安裝的格式；諾基亞的S60格式有sis、sisx。

一開始APP只是作為一種第三方應(yīng)用的合作形式參與到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動中去的,隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越開放化,APP作為一種萌生與iphone的盈利模式開始被更多的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大亨看重,如騰訊的微博開發(fā)平臺,百度的百度應(yīng)用平臺都是 APP思想的具體表現(xiàn),一方面可以積聚各種不同類型的網(wǎng)絡(luò)受眾,另一方面借助APP平臺獲取流量,其中包括大眾流量和定向流量。

目前主流的APP版本有：　

1、安卓系統(tǒng)版本 Android

2、蘋果系統(tǒng)版本 iOS　

3、塞班系統(tǒng)版本 Symbian

4、微軟windowsphone

5、華為鴻蒙系統(tǒng)Harmony OS

隨著智能手機和ipad等移動終端設(shè)備的普及,人們逐漸習慣了使用APP客戶端上網(wǎng)的方式,而目前國內(nèi)各大電商,均擁有了自己的APP客戶端,這標志著,APP客戶端的商業(yè)使用,已經(jīng)開始初露鋒芒。

APP已經(jīng)不僅僅只是移動設(shè)備上的一個客戶端那么簡單,如今,在很多設(shè)備上已經(jīng)可以下載廠商官方的APP軟件對不同的產(chǎn)品進行無線控制。

例如,音頻廠商中日本天龍與馬蘭士已經(jīng)推出了Android與IOS的官方APP,可以對各自的網(wǎng)絡(luò)播放機或功放等產(chǎn)品進行無線播放或控制。

不僅如此,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺將APP作為銷售的主戰(zhàn)場之一。數(shù)據(jù)表明,目前APP既手機給電商帶來的流量遠遠超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)（PC端）的流量,通過APP進行盈利也是各大電商平臺的發(fā)展方向。事實表明,各大電商平臺向移動APP的傾斜也是十分明顯的,原因不僅僅是每天增加的流量,更重要的是由于手機移動終端的便捷,為企業(yè)積累了更多的用戶,更有一些用戶體驗不錯的APP使得用戶的忠誠度、活躍度都得以了很大程度的提升,從而為企業(yè)的創(chuàng)收和未來的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。

目前用戶基數(shù)較大、用戶體驗不錯的幾款客戶端,

本地服務(wù)的有：大眾點評、豆角優(yōu)惠、今夜去哪兒、丁丁優(yōu)惠、藝龍在線等。

網(wǎng)購的有：淘寶、京東商城、當當網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)等等。

以分享為主的主要有：美麗說、蘑菇街等。

社交即時通信工具有：微信、陌陌、E都市、易信、來往等。

當然游戲、閱讀等熱門應(yīng)用更是層出不窮,IOS的用戶的下載渠道相對比較明確,直接在APP Store或者Itunes直接下載就可以,安卓用戶只能在各大下載市場去淘了。

開發(fā)

APP創(chuàng)新性開發(fā),始終是用戶的關(guān)注焦點,而商用APP客戶端的開發(fā),更得到諸多網(wǎng)絡(luò)大亨們的一致關(guān)注與贊許。與趨于成熟的美國市場相對比,我國開發(fā)市場正處于高速生長階段,處于領(lǐng)軍地位的是“APP快車”,從2009年開始投身中文APP客戶端應(yīng)用開發(fā)、企業(yè)移動平臺開發(fā),至今已成為“中國最大的移動應(yīng)用開發(fā)平臺”。

APP營銷

App營銷是App能否獲得廣大用戶下載和注冊使用,并最終成功的重要因素。App營銷的渠道包括應(yīng)用商店、廣告聯(lián)盟、手機應(yīng)用媒體、手機應(yīng)用論壇等。

以ios app為例：

最有效的營銷手段：刷榜、限免、aso優(yōu)化、換量,特定類型產(chǎn)品產(chǎn)品可以利用好微博營銷用戶除了付費之外,另一個價值就是傳播,大部分產(chǎn)品（除了社交類產(chǎn)品）屬于用戶只會因為產(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播,本身要求比較高,最簡單實用的辦法就是設(shè)置門檻要求用戶分享咯；應(yīng)用運營前做哪些準備：

ASO（應(yīng)用商店優(yōu)化）準備

應(yīng)用權(quán)重可能的影響因素：應(yīng)用使用狀況（打開次數(shù)、停留時間、留存率）新應(yīng)用,或者剛更新會有特殊權(quán)重,下載狀況,評論數(shù),評星。

關(guān)鍵字匹配：影響搜索結(jié)果的要素：標題（255字節(jié)）,關(guān)鍵詞（100字節(jié)）,收費插件,開發(fā)商,漢字算一個字節(jié),可以把競爭對手的品牌詞都列進去,描述內(nèi)容對搜索結(jié)果沒什么影響。

LOGO優(yōu)化

logo是對點擊率影響最高的因素,直接影響產(chǎn)品能走到的高度,工具類以純色為主,主色2-3種,如果有生活中的物品做參照再好不過了,立體和質(zhì)感很重要,游戲類以人物頭像進行突出。

ApPStore詳細頁優(yōu)化

描述,顯示五行,前三行最關(guān)鍵,對用戶轉(zhuǎn)化有一定影響,和大部分渠道合作會要求在描述前面加上他們的信息,雖然可惜,但是不能吝嗇。

截圖,突出核心功能點并加上一些描述,不要單純只是畫面截圖。

評論,通常來說評星數(shù)會是評論數(shù)的3-4倍（除非應(yīng)用內(nèi)有引導用戶區(qū)aPPStore評論）,雖然評論務(wù)必得刷,但是不要刷太過了。

開辟應(yīng)用推薦,無論在什么位置,但一定要有,這是資源交換的籌碼。

設(shè)置收費,剛開始的收費讓運營的余地大很多。

正式上線之后：

刷榜：在上線之后刷一點收費版,造品牌,讓業(yè)內(nèi)和用戶都看到你,在之后的合作會容易很多,據(jù)說解決網(wǎng)先刷后付,不過價錢略貴,這個我沒有操作過。

發(fā)碼：同樣是造勢的,投稿并提供碼給測評站發(fā)文章,和佐佐卡,搞趣之類的做發(fā)碼活動,不會有太多直接下載,但是對后面鋪墊很重要。

冰點降價：和發(fā)碼同一類型,網(wǎng)易有做冰點。

限免：真正的戰(zhàn)斗開始了,限免無疑是真正的第一波帶量的渠道,所以選擇好合作方比較關(guān)鍵,目前的限免第一陣營幾家：搞趣、iapps、蘋果園、軟獵、網(wǎng)易。

推送力最強的是搞趣,尤其是他們的特約,如果產(chǎn)品好的話,沖榜肯定沒問題,但是他們要求比較高,所以和他們的商務(wù)搞好關(guān)系,很重要,其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯。

資源交換：主動給渠道商一些資源位,能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動,剛開始你能提供的量肯定是很少的,所以就談按天算吧,換量比較麻煩,一般也不是特別樂意做。

廣告投放：做過一輪限免后資源交換后,有錢的可以開始做廣告投放,目前好的渠道不多,有米,多盟,admob算是比較優(yōu)質(zhì)的了,盡量按cpa來做,能談到3.5塊就很不錯了。

APP取代企業(yè)WAP網(wǎng)站成為手機主流移動應(yīng)用隨著企業(yè)WAP在全球掀起的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮方興未艾時,另一場移動互聯(lián)網(wǎng)的革命之火卻挑起了更大的關(guān)注度。這場“革命”是以智能手機及智能手機中的APP應(yīng)用為代表的,相較于WAP站點的不溫不火,手機APP擁有強勁的發(fā)展勢頭：以APPLE的App Store 為例,蘋果公司于2008年推出AppStore,最初其中只有不到500個APP應(yīng)用,但在隨后的三年時間里,這個數(shù)字已經(jīng)增長到500000,累計下載次數(shù)更是高達15,000,000,000次,而且這個數(shù)字還在以幾何形式增長著。

2011年蘋果在全球引起的浪潮更進一步讓越來越多的企業(yè)認識到APP應(yīng)用,企業(yè)移動營銷對于企業(yè)的作用也進一步受到關(guān)注,越來越多的企業(yè)正在以各種形式開展手機APP營銷。企業(yè)WAP受到APP應(yīng)用的極大挑戰(zhàn)。技術(shù)的變革正在帶來應(yīng)用模式、商業(yè)模式等多方面的變革。

應(yīng)該說,APP營銷更像是WAP營銷發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物：首先,這兩者營銷都來源于企業(yè)對移動營銷的重視；其次,通過數(shù)據(jù)比對發(fā)現(xiàn),率先進入APP的企業(yè),正是當初在企業(yè)WAP興起時便選擇進入WAP的企業(yè),因此不難得出結(jié)論,企業(yè)APP營銷是WAP營銷的新時代。

APP的安全問題

央視315晚會今日曝光了智能手機軟件惡意扣費問題,一些公司和經(jīng)銷商選擇行貨手機預裝惡意軟件進行扣費和竊取隱私,手機APP的安全問題和手機預裝軟件的惡性收費為題浮出水面：部分廠商在行貨手機中惡意安裝吸費軟件,利用普通消費者的信任,在常用的APP中植入木馬病毒,從而達到達到惡意吸費的目的。有用戶反映手機出現(xiàn)惡意扣費的情況,但手機上看不見任何扣費程序,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)手機被植入了惡意木馬程序,其中一個可以遠程安裝、卸載應(yīng)用軟件,另一個可以獲取手機中的個人信息。手機APP安全問題值得思考。

App store模式的意義在于為第三方軟件的提供者提供了方便而又高效的一個軟件銷售平臺,使得第三方軟件的提供者參與其中的積極性空前高漲,適應(yīng)了手機用戶們對個性化軟件的需求,從而使得手機軟件業(yè)開始進入了一個高速、良性發(fā)展的軌道,是蘋果公司把App store這樣的一個商業(yè)行為升華到了一個讓人效仿的經(jīng)營模式,蘋果公司的App store開創(chuàng)了手機軟件業(yè)發(fā)展的新篇章,App store無疑將會成為手機軟件業(yè)發(fā)展史上的一個重要的里程碑,其意義已遠遠超越了“iPhone的軟件應(yīng)用商店”的本身。

實名認證

2016年8月1日,《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》開始全面實施。根據(jù)規(guī)定,自8月份起APP注冊用戶開始實行實名制。

一、以下行為可被認定為“未公開收集使用規(guī)則”

1、在App中沒有隱私政策,或者隱私政策中沒有收集使用個人信息規(guī)則；

2、在App首次運行時未通過彈窗等明顯方式提示用戶閱讀隱私政策等收集使用規(guī)則；

3、隱私政策等收集使用規(guī)則難以訪問,如進入App主界面后,需多于4次點擊等操作才能訪問到；

4、隱私政策等收集使用規(guī)則難以閱讀,如文字過小過密、顏色過淡、模糊不清,或未提供簡體中文版等。

二、以下行為可被認定為“未明示收集使用個人信息的目的、方式和范圍”

1、未逐一列出App(包括委托的第三方或嵌入的第三方代碼、插件)收集使用個人信息的目的、方式、范圍等；

2、收集使用個人信息的目的、方式、范圍發(fā)生變化時,未以適當方式通知用戶,適當方式包括更新隱私政策等收集使用規(guī)則并提醒用戶閱讀等；

3、在申請打開可收集個人信息的權(quán)限,或申請收集用戶身份證號、銀行賬號、行蹤軌跡等個人敏感信息時,未同步告知用戶其目的,或者目的不明確、難以理解；

4、有關(guān)收集使用規(guī)則的內(nèi)容晦澀難懂、冗長繁瑣,用戶難以理解,如使用大量專業(yè)術(shù)語等。

三、以下行為可被認定為“未經(jīng)用戶同意收集使用個人信息”

1、征得用戶同意前就開始收集個人信息或打開可收集個人信息的權(quán)限；

2、用戶明確表示不同意后,仍收集個人信息或打開可收集個人信息的權(quán)限,或頻繁征求用戶同意、干擾用戶正常使用；

3、實際收集的個人信息或打開的可收集個人信息權(quán)限超出用戶授權(quán)范圍；

4、以默認選擇同意隱私政策等非明示方式征求用戶同意；

5、未經(jīng)用戶同意更改其設(shè)置的可收集個人信息權(quán)限狀態(tài),如App更新時自動將用戶設(shè)置的權(quán)限恢復到默認狀態(tài)；

6、利用用戶個人信息和算法定向推送信息,未提供非定向推送信息的選項；

7、以欺詐、誘騙等不正當方式誤導用戶同意收集個人信息或打開可收集個人信息的權(quán)限,如故意欺瞞、掩飾收集使用個人信息的真實目的；

8、未向用戶提供撤回同意收集個人信息的途徑、方式；

9、違反其所聲明的收集使用規(guī)則,收集使用個人信息。

四、以下行為可被認定為“違反必要原則,收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息”

1、收集的個人信息類型或打開的可收集個人信息權(quán)限與現(xiàn)有業(yè)務(wù)功能無關(guān)；

2、因用戶不同意收集非必要個人信息或打開非必要權(quán)限,拒絕提供業(yè)務(wù)功能；

3、App新增業(yè)務(wù)功能申請收集的個人信息超出用戶原有同意范圍,若用戶不同意,則拒絕提供原有業(yè)務(wù)功能,新增業(yè)務(wù)功能取代原有業(yè)務(wù)功能的除外；

4、收集個人信息的頻度等超出業(yè)務(wù)功能實際需要；

5、僅以改善服務(wù)質(zhì)量、提升用戶體驗、定向推送信息、研發(fā)新產(chǎn)品等為由,強制要求用戶同意收集個人信息；

6、要求用戶一次性同意打開多個可收集個人信息的權(quán)限,用戶不同意則無法使用。

五、以下行為可被認定為“未經(jīng)同意向他人提供個人信息”

1、既未經(jīng)用戶同意,也未做匿名化處理,App客戶端直接向第三方提供個人信息,包括通過客戶端嵌入的第三方代碼、插件等方式向第三方提供個人信息；

2、既未經(jīng)用戶同意,也未做匿名化處理,數(shù)據(jù)傳輸至App后臺服務(wù)器后,向第三方提供其收集的個人信息；

3、App接入第三方應(yīng)用,未經(jīng)用戶同意,向第三方應(yīng)用提供個人信息。

六、以下行為可被認定為“未按法律規(guī)定提供刪除或更正個人信息功能”或“未公布投訴、舉報方式等信息”

1、未提供有效的更正、刪除個人信息及注銷用戶賬號功能；

2、為更正、刪除個人信息或注銷用戶賬號設(shè)置不必要或不合理條件；

3、雖提供了更正、刪除個人信息及注銷用戶賬號功能,但未及時響應(yīng)用戶相應(yīng)操作,需人工處理的,未在承諾時限內(nèi)（承諾時限不得超過15個工作日,無承諾時限的,以15個工作日為限）完成核查和處理；

4、更正、刪除個人信息或注銷用戶賬號等用戶操作已執(zhí)行完畢,但App后臺并未完成的；

5、未建立并公布個人信息安全投訴、舉報渠道,或未在承諾時限內(nèi)（承諾時限不得超過15個工作日,無承諾時限的,以15個工作日為限）受理并處理的。