企業(yè)管理：獎(jiǎng)勵(lì)第一懲罰第二

金暉膠品廠 發(fā)表于： 2011/7/13 16:27:01

    一個(gè)企業(yè)的管理和發(fā)展、首先要有團(tuán)隊(duì)精神、其次要對(duì)職工進(jìn)行政治思想教育、并多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作、劉主任、并且必須實(shí)行嚴(yán)格有序的管理、企業(yè)才能興旺 . 

    實(shí)際企業(yè)管理中、我所觀察與接觸到的企業(yè)管理制度、大多都以懲罰為主、特別是在勞動(dòng)密集型的企業(yè)里更為普遍 . 即便是有以獎(jiǎng)勵(lì)為激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)、大多數(shù)都停留在字面與口頭上、嚴(yán)重缺少執(zhí)行的保證 .

    這里可能涉及到獎(jiǎng)勵(lì)制度難以實(shí)施的因素 . 企業(yè)的說辭是員工的素質(zhì)參差不齊、唯有采用嚴(yán)厲的懲罰制度、才能有效地管理企業(yè) . 這似乎是很正確的做法、可是更大程度上在打擊員工的積極性 .

    人性永遠(yuǎn)渴望著獎(jiǎng)勵(lì)、好的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)激發(fā)人內(nèi)在的潛能、發(fā)揮出不可估量的作用 . 相反、如果經(jīng)常懲罰一個(gè)人、必然會(huì)出現(xiàn)不正常的行為 . 反映在企業(yè)管理上、一個(gè)帶著懲罰的心態(tài)工作的員工、肯定會(huì)缺少積極性的、工作效率自然低下、產(chǎn)品質(zhì)量在無意中會(huì)出現(xiàn)問題 . 這便是中國(guó)企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題、中國(guó)假冒偽劣的產(chǎn)品橫行以及經(jīng)常性被西方反傾銷、也說明了采用嚴(yán)厲的懲罰制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的危害 .

    管理者與被管理者之間應(yīng)建立信任的橋梁、以情動(dòng)人、以誠(chéng)待人、以最大限度信任人、滿足人的合理要求、將愛心貫穿于管理工作的全過程、營(yíng)造不同血緣的大家庭式的氣氛、形成帶有人情味的人性化管理、尋找到企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力 . 企業(yè)關(guān)心、理解和支持、使員工在順境中人心不迷不離、逆境中人心不屈不散、早就一支忠于企業(yè)的主人翁隊(duì)伍、職工與企業(yè)鑄就風(fēng)雨同舟共命運(yùn) .

    解決這些企業(yè)管理問題的關(guān)鍵所在、就是建立獎(jiǎng)勵(lì)第一、懲罰第二的制度 . 任何國(guó)家、組織、個(gè)人都需要制度來規(guī)范、更需要在制度下的獎(jiǎng)勵(lì) . 人天生以來、都有一種本能的欲望、這種欲望便是獎(jiǎng)勵(lì) .

    抗戰(zhàn)時(shí)期、為什么我們的軍隊(duì)能夠浴血奮戰(zhàn)、不顧一切地向前呢！這就是共產(chǎn)黨帶領(lǐng)下的軍隊(duì)、是采用了獎(jiǎng)勵(lì)制度、把軍隊(duì)的士氣激勵(lì)起來、這里無論是軍隊(duì)的指揮官、還是軍隊(duì)的士兵、一致性地給予激勵(lì)、充分發(fā)揮出軍隊(duì)里每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性、調(diào)動(dòng)起軍隊(duì)里每一個(gè)人的聰明才智與熱情、同心協(xié)力地向著同一個(gè)方向前進(jìn)讓中國(guó)人民站起來 .

    相反、日本帝國(guó)主義與蔣介石帶領(lǐng)的軍隊(duì)、擁有精良的武器、為什么被我黨的軍隊(duì)打敗了呢！最大的原因就在于軍隊(duì)士氣低、像一盆散沙、沒有形成團(tuán)隊(duì)一致的戰(zhàn)爭(zhēng)力 . 導(dǎo)致這個(gè)原因在于日本與蔣介石大多時(shí)候采取的是懲罰制度 .

    在戰(zhàn)爭(zhēng)中、獎(jiǎng)勵(lì)是一種精神的信仰、而懲罰則是一種消極的抑制、這便是獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰所起的力量！

    大多數(shù)企業(yè)都覺得自己企業(yè)缺少都文化、可能沒有意識(shí)到文化的沉淀都是靠這些制度形成的 . 一旦企業(yè)以懲罰制度為先、那么久而久之、企業(yè)的文化使員工形成日日自危的感覺、總擔(dān)心有一天被企業(yè)懲罰而未能把精力放在工作上、長(zhǎng)期以往便會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境 . 如果建立以獎(jiǎng)勵(lì)為先的制度、那么在獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)下、絕大多數(shù)員工都會(huì)發(fā)揮出能量、自然會(huì)降低了懲罰 .

    沒有一個(gè)企業(yè)管理層喜歡懲罰的、也沒有那一個(gè)企業(yè)靠懲罰成長(zhǎng)起來的 . 明智的做法就是以獎(jiǎng)勵(lì)為先、同時(shí)也不忘記懲罰在后 .

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這可能與中國(guó)人根深蒂固的文化有關(guān)、許多企業(yè)管理層看問題不是看積極方面、總覺得自己的企業(yè)缺少優(yōu)秀的員工、不是看員工的積極性、而是看員工的消極性 . 這一思想的根源、直接誕生了以懲罰為主的企業(yè)管理制度、認(rèn)為這樣才能根治員工的懶惰、甚至一些不良的行為 . 可是真正有效的、卻是以獎(jiǎng)勵(lì)為主的制度、并且在更多的時(shí)候、要學(xué)會(huì)看員工的優(yōu)點(diǎn)方面、沒有一個(gè)人喜歡被別人說是懶惰的、抑或是無所作為的 .

我一直都深入到企業(yè)之中、不斷地與基層員工溝通、發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自尊、都不想自己落后于別人、都擁有一顆積極向上的心 . 所以、企業(yè)管理層一定要以獎(jiǎng)勵(lì)制度來激發(fā)員工內(nèi)在的能量、然后圍繞品牌內(nèi)涵建立一種一致性的激勵(lì)機(jī)制、這才是以人為本的內(nèi)涵、也是最佳企業(yè)管理的做法 .

企業(yè)是由人組成的、也是由人創(chuàng)造的 . 在建立獎(jiǎng)勵(lì)制度上、一定要遵循幾大原則：

第一、把握企業(yè)員工心理 . 這是非常重要的一點(diǎn) . 建立品牌是以企業(yè)外部的消費(fèi)者的大腦為主、而是管理企業(yè)是以把握企業(yè)內(nèi)部的員工的心理為主 . 從本企業(yè)的員工心理實(shí)際出發(fā)、建立的獎(jiǎng)勵(lì)制度自然不會(huì)脫離實(shí)際、就會(huì)得到相應(yīng)的效果 .

第二、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度 . 制度一旦建立、就要毫無疑問地執(zhí)行、無論遇到什么樣的困難、都要堅(jiān)持下去 . 這是體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的承諾、讓員工有信心跟著企業(yè)走下去、不僅減少員工跳槽的人力資源管理的麻煩、更重要的是激發(fā)員工的能量提高工作效率 .

第三、調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)制度內(nèi)涵 . 隨著市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化、以及獎(jiǎng)勵(lì)制度的實(shí)施、一定要學(xué)會(huì)調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)制度、讓其更適合企業(yè)管理、不斷形成企業(yè)文化來驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展 . 許多企業(yè)苦于企業(yè)文化從何而來、這就不用愁苦了、獎(jiǎng)勵(lì)制度會(huì)促成具有強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)文化的形成 .

企業(yè)管理最佳的方法、便是獎(jiǎng)勵(lì)第一、懲罰第二 .

來源：牛津管理評(píng)論

2011/7/13 16:27:17