管理好員工的n種方法

金暉膠品廠 發(fā)表于： 2011/7/13 16:34:26

  如何有效地管理員工如何有效地激發(fā)員工的積極性、使員工更加忠誠于企業(yè)、盡心盡力地完成工作、是每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望解決的問題 . 

    尊重員工：

    在管理工作中、將員工當(dāng)作工具、封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄 . 應(yīng)取而代之的是尊重員工的個人價值、理解員工的具體需求、適應(yīng)勞動力市場的供求機(jī)制、依據(jù)雙向選擇的原則、合理地設(shè)計和實(shí)行新的員工管理體制 . 將人看成企業(yè)的重要資本、競爭優(yōu)勢的根本、并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報酬等具體管理工作中 .

    經(jīng)常交流：

    沒有人喜歡被蒙在鼓里、員工會有自己的許多不滿和看法 . 所以、員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常交流、征詢員工對公司發(fā)展的意見、傾聽員工提出的疑問、并針對這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)有困難、應(yīng)該公開這些困難、同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助 .

    充分授權(quán)：

    授權(quán)是在管理中比較有效的激勵方法 . 授權(quán)意味著讓基層員工自己作出正確的決定、意味著你信任他、意味著他和你同時在承擔(dān)責(zé)任 . 當(dāng)一個人被信任的時候、就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意 . 所以、不要每一項(xiàng)決策都由管理人員作出、完全可以授權(quán)的事不要自己去做、管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�是支持者和監(jiān)督者 .

    信守諾言：

    也許管理者不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言、或者認(rèn)為那個諾言根本不重要、但員工會記住管理者答應(yīng)他們的每一件事 . 身為管理者、任何看似細(xì)小的行為都會對其他人產(chǎn)生影響 . 管理者要警惕這些影響、如果許下了諾言、就應(yīng)該對之負(fù)責(zé) . 如果管理者必須改變計劃、要向員工解釋清楚 . 如果沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因、員工會認(rèn)為管理者食言、這種情況經(jīng)常發(fā)生的話、員工就會失去對管理者的信任 .

    多表彰員工：

    成就感能夠激勵員工熱情工作、滿足個人內(nèi)在需要 . 要公開獎勵標(biāo)準(zhǔn)、使員工了解每一個人獲得獎勵的原因 . 以公開的方式給予表揚(yáng)、獎勵 . 表揚(yáng)和獎勵如果不公開、不但會失去它本身的效果、而且會引起一些員工的無端猜測、影響工作 . 獎勵的態(tài)度要誠懇、不要做得太過火、也不要巧言令色 . 獎勵的時效也很重要、要多獎勵剛剛發(fā)生的事情、而不是已經(jīng)被遺忘的事情、否則會大大減弱獎勵的影響力 .

    允許失敗：

    要對員工有益的嘗試予以支持 . 不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們、失敗的員工已經(jīng)感到非常難過了、管理者應(yīng)該更多地強(qiáng)調(diào)積極的方面、鼓勵他們繼續(xù)努力 . 同時、幫助他們學(xué)會在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)、和他們一起尋找失敗的原因、探討解決的辦法 . 批評或懲罰有益的嘗試、便是扼殺創(chuàng)新、結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試 .

    建立規(guī)范：

    訂立嚴(yán)格的管理制度來規(guī)范員工的行為對每個企業(yè)都是必要的 . 可以對各個崗位做詳細(xì)的崗位描述、使每個員工都清楚自己應(yīng)該干什么、向誰匯報、有什么權(quán)利、承擔(dān)什么責(zé)任 . 當(dāng)然這種限制不應(yīng)過于嚴(yán)格、但一定要有 . 建立合理的規(guī)范、員工就會在規(guī)定的范圍內(nèi)行事 . 當(dāng)超越規(guī)定范圍時、應(yīng)要求員工事前應(yīng)得到管理層的許可 .

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此外、教你四招管理好員工 .

方法一、充分了解企業(yè)的員工：

了解員工、有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別、分為三個階段：

第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等 . 同時還要了解員工的思想、以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等 .

第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難、你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動 . 并能恰如其分的給員工雪里送炭、這就表明你對員工的認(rèn)識更進(jìn)一步 .

第三階段：知人善任 . 能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能 . 給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作、并且在其面臨此種困境時、給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo) .

總之、管理者與員工彼此間要相互了解、在心靈上相互溝通和默契、這一點(diǎn)對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要 .

方法二、聆聽員工的心聲：

中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張、這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題、但另一方面也會使管理人員一意孤行、聽不進(jìn)他人意見、導(dǎo)致決策失誤 .

在企業(yè)的管理中、聆聽員工的心聲、也是團(tuán)結(jié)員工、調(diào)動積極性的重要途徑 . 一個員工的思想除了問題、會失去工作熱情、要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的 . 這時、作為管理者、應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲、找出問題的癥結(jié)、解決他的問題或耐心開導(dǎo)、才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) .

對待犯錯誤的人員、也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法、不應(yīng)一味責(zé)難它們、而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會 . 只有了解個別情況后、才能對他們對癥下藥、妥善處理 .

2011/7/13 16:34:43

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方法三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新：

管理員工就象開汽車、司機(jī)在開車時需小心的看著指示器和路面、路面有新的變化、指示器的指針有變化、他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤、防止翻車撞人 . 管理員工也是如此、管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行、就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整、以防止其出現(xiàn)偏誤 . 在穩(wěn)定的大企業(yè)中、管理者要多注意員工的各種變化、在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬 . 而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言、他們的責(zé)任更加繁重 . 他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬、也不能用固定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖 .

管理者要不斷采用新的管理方法處理員工管理中的新情況、就必須要有超越陳規(guī)的意念和能力 . 70年代末80年代初、福特公司的經(jīng)營思想日漸保守、公司業(yè)績步步下滑、最后滑到了虧損的邊緣 . 艾柯卡出任克萊斯勒總裁后、積極開拓創(chuàng)新、激發(fā)了員工的干勁、不到兩年、終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了 .

方法四、德才兼?zhèn)洹⒘坎攀褂茫?

“尺有所短、寸有所長”、每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處 . 用人的關(guān)鍵是適用性 . 為此、作為管理者在用人時、先要了解每個人的特點(diǎn)、十個員工十個樣、有的工作起來利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)自埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作 .

在許多企業(yè)的人事考核表上、都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項(xiàng)目、能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員 . 作為一個管理者、不僅要看到人士考核表上的評分、更重要的是在實(shí)踐中觀察、結(jié)合每個員工的長處給予適當(dāng)?shù)墓ぷ?. 在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性、從而真正測出其下屬的潛能 . 也只有如此、管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上 .

2011/7/13 16:34:57