管理不能憑感覺

金暉膠品廠 發(fā)表于： 2011/7/13 17:02:47

   在我們這個國度、科學(xué)管理叫了30年、規(guī)范管理叫了20年、精細化管理也叫了十幾年、可是管理的隨意性卻處處可見 . 隨之而來的就是管理的低效率、甚至負效率也隨處可見 . 每念及此、都有痛心疾首之感 . 大聲疾呼、或有丁點作用 . 聲嘶力竭仍無改變、就只能深表遺憾 .

    古語有天下本無事、庸人自擾之 . 套在管理上則有：管理本簡單、庸人自復(fù)雜 . 為什么這樣講呢？你說哪個企業(yè)沒有制度？可是誰又敢說我們企業(yè)的制度人人都在執(zhí)行？就說本文題目："管理不能憑感覺"這樣淺顯易懂的道理、又有幾個管理者不知？幾個管理者不懂？可是在現(xiàn)實的管理中、又有幾個不隨意？又有幾人重理性？

    茲舉兩例、大家評評：這樣的管理行不行？

    一例發(fā)生在最近 . 某主管打了一個報告、將手下一科長的手機話費報銷標準由每月三百元調(diào)整為每月一百元 . 科長得知這一結(jié)果極為不滿、對主管表達 . 主管說不關(guān)我的事、是總經(jīng)理調(diào)整的 . 科長找到總經(jīng)理、總經(jīng)理以主管呈報示之、科長搞清事實真相、憤而辭職 .

    總經(jīng)理向我報怨：這些主管們怎么一點責任都不肯負呢？我反詰：你怎么不保護直接下屬呢？他們都不負責、憑什么讓我一個人負責？

    其實問題的根源是公司沒有規(guī)范的標準、什么崗位享受什么樣的工作保障標準事先定好了、在發(fā)生崗位調(diào)整時、人事文員隨崗位調(diào)動同時辦理相關(guān)變動就夠了、哪里還需要總經(jīng)理對一個基層干部的手機話費作批示呢？如果有標準、他的主管又哪里需要專門打報告呢？如果沒有標準、這個主管又憑什么打報告呢？看他不順眼、還是你個人覺得一百元比300元更恰當？憑個人感覺作出的決定、誰會信服？

    另一例發(fā)生在3年前 . 這還是一家管理比較規(guī)范的企業(yè) . 一高管在報銷車輛費用時、多報了十元路橋費(他的工作不需要經(jīng)過這座外市的橋)、被監(jiān)察部門查出后、報告董事長 . 董事長一怒這下、給報銷人罰款一萬元、給負責審核簽字的常務(wù)副總罰款1000元 .

    這家企業(yè)十來個高管的車輛費用實報實銷、每月審核報銷票據(jù)令常務(wù)副總和總經(jīng)理不勝其煩 . 該企業(yè)特別強調(diào)誠實守信、這個高管如果不是公司股東且最年長、恐怕開除的份都有、而不是罰款可以了事的 . 當他們涉及的三方都向我報怨時、我告訴他們、何不定一個標準、每月按額定標準發(fā)放、不就省去了大家的煩惱？因為高管們的車輛屬于私人所有、休息時家人也會使用、家人使用就難免將票據(jù)放在車上、報銷人到時候忘記或不慎填報了、就難洗不白之冤 .

    管理不能憑感覺 . 憑感覺管理、自己不勝其煩、他人誠惶誠恐 . 憑感覺管理難免無事生非、企業(yè)負責人不可不鑒 .

來源：中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)

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