10招留住企業(yè)核心員工

金暉膠品廠 發(fā)表于： 2011/7/14 9:45:35

　　留住核心員工、是施工企業(yè)發(fā)展壯大的核心動(dòng)力、企業(yè)應(yīng)以人為本、在制定、實(shí)施各項(xiàng)措施時(shí)、處處留心、只有留住心、才能留住核心員工 .  

　　第一招、招聘引進(jìn)：

　　招聘引進(jìn)員工是施工企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)的首要一環(huán)、引進(jìn)人員的素質(zhì)高低、決定著企業(yè)未來(lái)的走勢(shì)、因此在招聘計(jì)劃和策略上、企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身人員結(jié)構(gòu)和崗位需求、合理的、有的放矢的招聘企業(yè)需要的人員 . 如果公司招到的是不夠忠誠(chéng)、缺乏職業(yè)道德的員工、便很難通過(guò)后期的培養(yǎng)和共事讓他對(duì)企業(yè)忠誠(chéng) . 如果招進(jìn)來(lái)的員工有頻繁離職的經(jīng)歷、企業(yè)就有理由認(rèn)為他不能在工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)的做下去 . 類似這樣的人即使能力非常的出色也不能長(zhǎng)久地服務(wù)于企業(yè) . 他常常把企業(yè)當(dāng)成自身成長(zhǎng)的跳板、一有機(jī)會(huì)就會(huì)棄企業(yè)而去 . 所以一定要抓好招聘關(guān)、設(shè)立基本的職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、并實(shí)施相應(yīng)的心理測(cè)評(píng)及背景調(diào)查、從人員選用階段就把控住員工的基本素質(zhì) . 

　　第二招、合同約束：

　　施工企業(yè)可以結(jié)合本企業(yè)商業(yè)秘密的特點(diǎn)制定專門(mén)的保密制度、明確企業(yè)中各崗位核心秘密的范圍和內(nèi)容、具體工作內(nèi)容和核心機(jī)密的保密期限、在一個(gè)合理的期限內(nèi)要求員工保密義務(wù)、并以勞動(dòng)合同形式確定下來(lái)、也可與骨干員工簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議、限制其離職后若干年加盟與本企業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè) . 當(dāng)然、企業(yè)因?qū)�員工簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議而和受損的利益適當(dāng)?shù)慕o與補(bǔ)償 . 

　　第三招、心理契約：

　　防止核心員工流失的一個(gè)重要方面、是在員工管理過(guò)程中、施工企業(yè)不但要與員工簽訂一個(gè)約束雙方勞資關(guān)系的書(shū)面契約、還需要與員工建立起組織的心理契約 . 

　　心理契約、是施工企業(yè)與員工彼此對(duì)對(duì)方應(yīng)付出什么同時(shí)又應(yīng)得到什么的一種主觀心理約定、其核心成分是雇傭雙方內(nèi)隱的不成文的相互責(zé)任 . 心理契約的內(nèi)容相當(dāng)廣泛、而且隨著員工工作時(shí)間的積累、其范圍也越來(lái)越廣 . 

　　施工企業(yè)要建立與員工的心理契約、首先在面試之初招聘人員必須清楚意識(shí)到、口頭的沒(méi)有保障的承諾會(huì)造成員工不切實(shí)際的期望、降低了員工對(duì)組織的信任感并會(huì)產(chǎn)生較高的離職率 . 所以、在面試過(guò)程中招聘人員要盡量提供真實(shí)可靠的信息、把對(duì)員工的期望、職位的要求、責(zé)任和義務(wù)等信息進(jìn)行明確公示 . 在招聘時(shí)對(duì)職位的有利方面和不利方面做一個(gè)實(shí)事求是的全面的介紹、這樣有助于維護(hù)雙方的心理契約 . 由于心理契約是處于不斷地變革與修正的狀態(tài)、需要施工企業(yè)和員工雙方不斷調(diào)整已有的期望 . 只有通過(guò)廣泛的溝通與交流、才能使員工與管理者詳盡地相互了解組織與個(gè)人的精神、理念和事業(yè)追求、從而不斷調(diào)整雙方的認(rèn)知和利益、產(chǎn)生滿足相互需求的、步調(diào)一致的行為、建立起穩(wěn)定的雇傭關(guān)系 . 

　　可以通過(guò)建立一種上下溝通的良性機(jī)制、定期或不定期地與員工進(jìn)行深層次會(huì)談、關(guān)心員工的成長(zhǎng)、輔助員工作出理想的職業(yè)生涯設(shè)計(jì) . 對(duì)員工存在的問(wèn)題、積極引導(dǎo)、分析、找出對(duì)策、并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓員工發(fā)揮個(gè)性和自主意識(shí)、參與決策、反映建議、使他們?cè)陉P(guān)心組織的發(fā)展過(guò)程中、自我價(jià)值得到認(rèn)可 . 健康向上的企業(yè)文化能在企業(yè)中創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神、為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱、形成堅(jiān)不可摧的生命共同體 . 建立以人為本的企業(yè)文化、實(shí)現(xiàn)人盡其能、人盡其用、高效開(kāi)發(fā)員工的能力和潛力 . 這無(wú)疑給達(dá)成"心理契約"創(chuàng)造了良好的氛圍、空間、增強(qiáng)了員工努力工作的熱情與信念、激發(fā)了企業(yè)組織與員工信守"契約"所默認(rèn)的各自對(duì)應(yīng)的"承諾"的信心 . 從而、實(shí)現(xiàn)企業(yè)心理契約的建立、達(dá)到培育和諧的雇傭關(guān)系和發(fā)展企業(yè)的目的 . 

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　　第四招、職業(yè)生涯：

　　施工企業(yè)要根據(jù)"管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、高級(jí)技能操作人才、特殊人才"的不同特點(diǎn)、分別設(shè)計(jì)員工成長(zhǎng)、成才的渠道、并有針對(duì)性的進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、是企業(yè)留住核心員工的重要手段 . 在培養(yǎng)過(guò)程中既要進(jìn)行普遍培訓(xùn)、也要有針對(duì)性的將技術(shù)全面、綜合素質(zhì)好的員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、建立核心員工人才庫(kù)、在崗位晉升、福利待遇等方面優(yōu)先考慮 .

　　在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)過(guò)程中、要注意根據(jù)初始、成長(zhǎng)、成熟、再提升四個(gè)階段的特點(diǎn)區(qū)別對(duì)待 . 其中、初始階段為一個(gè)新進(jìn)人員初來(lái)公司的頭二、三年 . 這期間、經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的新人、對(duì)公司內(nèi)部事務(wù)漸漸由陌生到熟悉、對(duì)負(fù)責(zé)的工作剛摸索出一套處理模式 . 這一階段、應(yīng)注意使員工盡快適應(yīng)環(huán)境、如果任其發(fā)展、很可能從此埋沒(méi)這個(gè)員工、或?qū)е缕涮��?.

　　因此、在此階段應(yīng)當(dāng)采取"師徒協(xié)議"、"導(dǎo)師帶徒弟"等方式、對(duì)新進(jìn)人員加強(qiáng)培養(yǎng) . 成長(zhǎng)階段由于員工在公司內(nèi)已建立了一些特定的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、對(duì)所從事的工作有了相當(dāng)程度的掌握、因此是最容易施展才華、最有干勁的階段 . 對(duì)這一階段的員工、除了應(yīng)給予工作上的肯定外、還應(yīng)適度的安排相關(guān)的技能訓(xùn)練課程、提高其專業(yè)水平 .

　　進(jìn)入成熟階段、員工的工作經(jīng)驗(yàn)以較為成熟、但卻面臨成長(zhǎng)、突破之瓶頸、這時(shí)企業(yè)如能給予適度的培訓(xùn)、調(diào)職或晉升機(jī)會(huì)、將有助于員工的職業(yè)生涯的良性循環(huán) . 再提升階段是每位企業(yè)員工必將面臨的自然過(guò)程、如公司疏于關(guān)切和疏導(dǎo)、不但會(huì)影響公司的經(jīng)營(yíng)、對(duì)其他員工的士氣也會(huì)產(chǎn)生不良影響 . 因此、公司要適當(dāng)?shù)囊愿＠�方式�?lái)疏導(dǎo)員工面臨再提升期的問(wèn)題 .

　　第五招、降低依賴：

　　施工企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展無(wú)疑離不開(kāi)員工個(gè)人的操作、但是企業(yè)千萬(wàn)不要把自己弄到某項(xiàng)工作離開(kāi)了某個(gè)員工就無(wú)法運(yùn)作的地步 . 企業(yè)應(yīng)該通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、科學(xué)設(shè)計(jì)崗位、加強(qiáng)知識(shí)管理、來(lái)降低對(duì)個(gè)別能力出色的核心員工的依賴、弱化核心員工對(duì)企業(yè)資源的控制、避免因核心員工流失給企業(yè)造成無(wú)可挽回的損失 .

2011/7/14 9:45:53

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　　第六招、收入福利：

　　一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)首先是員工有較高的收入、使員工的工資水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任、也就是說(shuō)、讓員工們生活得更好是經(jīng)營(yíng)者的職責(zé) . 必須承認(rèn)高工資對(duì)員工來(lái)說(shuō)吸引力較大、然而如何提高工資、給哪些員工提高工資、是企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題 . 我們應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和技能操作隊(duì)伍的不同特點(diǎn)、在建立科學(xué)有效的評(píng)價(jià)體系、合理設(shè)立收入序列、完善獎(jiǎng)懲辦法等方面作深入細(xì)致的工作、讓企業(yè)真正需要的人才脫穎而出、讓真正為企業(yè)作貢獻(xiàn)的人得到實(shí)惠、抓住核心員工才能抓住企業(yè)的核心 .

　　同時(shí)、我們應(yīng)當(dāng)引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位機(jī)制、用開(kāi)闊的視野、長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、從人才競(jìng)爭(zhēng)的角度、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域性、社會(huì)性和國(guó)際性、靈活多樣的調(diào)整企業(yè)的收入分配策略、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、以"各得其所、永不滿足"理念、增強(qiáng)核心員工的歸屬感和成就感、解決他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上的后顧之憂、讓他們?nèi)�身心的投入到工作中去、為企業(yè)創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益 .

　　第七招、文化認(rèn)同：

　　許多企業(yè)疑惑為什么給了足夠高的薪水、可還留不住人 . 關(guān)鍵的還是忽略了企業(yè)文化在工作中的重要性、企業(yè)應(yīng)該注意以企業(yè)文化引導(dǎo)員工、使其逐步認(rèn)同企業(yè)的工作氛圍 . 并通過(guò)各種文化推廣活動(dòng)強(qiáng)化企業(yè)的文化特色、統(tǒng)一思想、建立充滿人情味的感激文化、"感激文化"即：企業(yè)真誠(chéng)感謝員工為公司發(fā)展作出的付出、同樣的、員工也會(huì)感激企業(yè)給予的發(fā)展機(jī)會(huì)、如此建立坦誠(chéng)的溝通渠道、以情感和感激來(lái)聯(lián)系企業(yè)和員工、從而減少核心員工的流失 .

　　第八招、人才流動(dòng)：

　　"流水不腐、戶樞不蠹" . 人才只有流動(dòng)起來(lái)、才能充分調(diào)動(dòng)其內(nèi)在潛能、做到人盡其才、才盡其用 . 企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立合理的人才流動(dòng)機(jī)制、創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、有效掌握人員流動(dòng)方向和流量、形成合理的人員結(jié)構(gòu)（知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu))、保證核心員工迅速、有效、合理的配置 . 首先、要建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制 . 留住人才關(guān)鍵在于合理使用人才、給人才一個(gè)發(fā)揮自身才能的舞臺(tái)、做到人盡其才、才盡其用、使人才有施展才華、發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)、否則、施工企業(yè)提供的待遇再好、也很難留住人才 .

2011/7/14 9:46:10

金暉膠品廠

　　企業(yè)要根據(jù)核心員工的不同特點(diǎn)、依據(jù)崗位準(zhǔn)入條件、公開(kāi)公平的選聘人員、通過(guò)聘期考核、實(shí)行崗位動(dòng)態(tài)管理、使能者上庸者下、吐故納新、始終保持崗位人員的生機(jī)和活力 . 同時(shí)、要有針對(duì)性的淘汰不符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求、知識(shí)要求、技能要求和文化要求的員工、并及時(shí)引進(jìn)符合企業(yè)發(fā)展要求的新員工 . 這里特別注意防止二流員工的沉積 .

　　由于核心員工在知識(shí)、技能、品質(zhì)等方面素質(zhì)較高、往往不可避免的成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)、因而具有較強(qiáng)的流動(dòng)性、二流員工由于知識(shí)技能等綜合素質(zhì)較差、往往容易沉積在企業(yè)、難以流動(dòng) . 因此、企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)業(yè)績(jī)考核、項(xiàng)目評(píng)估、技能鑒定等人才評(píng)價(jià)辦法、選拔出企業(yè)核心員工、淘汰綜合素質(zhì)較差的員工 .

　　第九招、精神激勵(lì)：

　　良好的工作條件、和諧的工作環(huán)境歷來(lái)是降低核心員工流失的有力措施、然而、我們也不應(yīng)當(dāng)忽視精神激勵(lì)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是每位員工、每個(gè)人更高層次的追求 . 馬斯洛把人的需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要 . 企業(yè)是一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值的重要場(chǎng)所、應(yīng)當(dāng)為員工搭建一個(gè)事業(yè)的舞臺(tái)、給員工提供完成工作所需要的一切資源、讓每位有能力、有抱負(fù)員工在這個(gè)舞臺(tái)上充分施展、將員工的希望和夢(mèng)想和企業(yè)的目標(biāo)聯(lián)系在一起、使員工真心實(shí)意地為自己的成功、同事的成功和企業(yè)的成功而努力 .

　　同時(shí)、企業(yè)要注重感情的投入、創(chuàng)造融合、和諧的氣氛、從而深化工作的意義、為生活增添新的價(jià)值 . 首先、應(yīng)加強(qiáng)溝通、建立上層主管與核心員工的定期聯(lián)系機(jī)制、使企業(yè)所有員工緊緊圍繞公司發(fā)展方向和目標(biāo)努力 . 其次、要提供社交機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)員工參加各項(xiàng)主題活動(dòng)、發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)的優(yōu)勢(shì)、有目的地組織員工參加有意義的活動(dòng)、這其中最高管理者參與尤為重要 . 第三、要使工作成為樂(lè)趣、雖然做到這一點(diǎn)很難、但如果將工作作為一種樂(lè)趣、將很大激發(fā)員工的潛能、在給員工帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)、為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富 .

2011/7/14 9:46:21

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　　第十招、人才預(yù)警：

　　"冰凍三尺、非一日之寒"跳槽事件都不是一朝一夕形成的、往往經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的積累過(guò)程、是企業(yè)內(nèi)部管理矛盾達(dá)到極限發(fā)生的畸變、企業(yè)高層不要忽略了員工的感受、可以定期的對(duì)員工的滿意度和忠誠(chéng)度開(kāi)展調(diào)查、建立科學(xué)的人才預(yù)警系統(tǒng)、在第一時(shí)間掌握員工的動(dòng)態(tài)、防跳槽之患于初起之時(shí) .

　　每隔一個(gè)季度或一年、對(duì)施工企業(yè)核心員工管理的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估、評(píng)估指標(biāo)可以包括：核心員工的出勤率、流失率是否突然變大；企業(yè)能否吸引到外部的優(yōu)秀員工加入本企業(yè)；同業(yè)其它企業(yè)在核心員工管理上有什么新動(dòng)向、市場(chǎng)平均薪酬是否上漲、本公司是否采取了對(duì)策等等 . 然后根據(jù)評(píng)估情況、不斷完善各項(xiàng)管理工作 .

2011/7/14 9:46:34