銷售人員三要素：無(wú)賴、農(nóng)民工和流氓

金暉膠品廠 發(fā)表于： 2011/8/4 15:42:32

  香港業(yè)界評(píng)價(jià)一個(gè)銷售人員是否優(yōu)秀在于是否專業(yè)、前不久聽一位金牌銷售談起銷售人員的三要素：無(wú)賴、農(nóng)民工和流氓、聽起來(lái)很俗很不雅、待朋友仔細(xì)解釋、方知不雅的背后隱藏著深刻的哲理。

    這位朋友曾經(jīng)招聘一位剛剛畢業(yè)的女學(xué)生、同樣提到優(yōu)秀銷售人員必須具備的三大特點(diǎn)、女學(xué)生當(dāng)即便想轉(zhuǎn)身離去、不過(guò)看朋友長(zhǎng)的還算斯文、還像個(gè)知識(shí)分子、覺(jué)得不像是開玩笑、才讓朋友解釋、最終成功錄用的女學(xué)生一年之內(nèi)工資三級(jí)跳、業(yè)績(jī)即使老員工也不得不側(cè)目。

    無(wú)賴：

    其實(shí)優(yōu)雅有點(diǎn)的說(shuō)法是不到黃河不死心、作為一名銷售人員、難免會(huì)面對(duì)客戶的白眼、甚至謀求一次見(jiàn)面機(jī)會(huì)也難上加難、更別說(shuō)希望和客戶交朋友、某些不尊重客戶的主管更是令人討厭、一個(gè)朋友曾多次拜訪一個(gè)重要客戶、每次客戶主管都出來(lái)相見(jiàn)、可惜見(jiàn)面十幾次卻從來(lái)沒(méi)有任何生意、朋友非常氣憤、某一次抱著最后一次見(jiàn)面的想法約見(jiàn)那位主管、很氣很無(wú)賴的說(shuō)："我非常看不起你這樣的主管、既然你不準(zhǔn)備與我做生意、完全沒(méi)有必要見(jiàn)面如此多次、既耽誤你的時(shí)間也耽誤我的時(shí)間、我不相信貴公司靠這樣的主管能夠占領(lǐng)市場(chǎng)"、本來(lái)朋友是希望罵完就走、卻沒(méi)想到因此卻得到了長(zhǎng)久的訂單。

    農(nóng)民工：

    說(shuō)起農(nóng)民工的優(yōu)點(diǎn)、相信很多人都知道、吃苦耐勞、任勞任怨、毫無(wú)怨言等等、農(nóng)民工繼承了中華五千年的傳統(tǒng)美德、作為一名優(yōu)秀的銷售人員、要能夠忍受客戶的不滿甚至謾罵、忍受承擔(dān)工作中的委屈、說(shuō)一名銷售要具備農(nóng)民工的特點(diǎn)相信很多人都會(huì)認(rèn)可、畢竟客戶如果真的對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)非常生氣、至少還說(shuō)明以后希望合作、如果客戶對(duì)銷售人員置之不理、意味著雙方可能根本沒(méi)有合作的機(jī)會(huì)。

    流氓：

    一名優(yōu)秀的銷售要具備流氓的特性當(dāng)然不是指上街調(diào)戲婦女、對(duì)于某些客戶也許流氓手段是最好的工具、一名銷售人員將產(chǎn)品賣個(gè)客戶、客戶卻堅(jiān)持產(chǎn)品運(yùn)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)方才付款、這哥們憤然提出兩個(gè)選擇、如果對(duì)方拒絕付款、將會(huì)采取兩個(gè)行動(dòng)、一則報(bào)警、二則帶人血洗庫(kù)房取走產(chǎn)品、最終想耍無(wú)賴的客戶不得不按時(shí)付款。

    社會(huì)復(fù)雜、真要具備上述三個(gè)條件應(yīng)當(dāng)很難、至少最后一條流氓相信大多數(shù)上過(guò)大學(xué)的所謂知識(shí)分子很難做到、說(shuō)許三多是銷售專家應(yīng)當(dāng)不算過(guò)分、按照香港人的標(biāo)準(zhǔn)、許三多當(dāng)然夠?qū)�業(yè)、雖然學(xué)的慢了點(diǎn)、只要努力還是能成為專家的、行為方式也夠?qū)�業(yè)、農(nóng)民工就不用說(shuō)了、許三多本身就是農(nóng)民工、更具備農(nóng)民工的一切優(yōu)點(diǎn)、無(wú)賴的特點(diǎn)用在許三多身上同樣一點(diǎn)也不過(guò)分、看看最終許三多為了成才能夠參加突擊隊(duì)所使用的手段、許三多從骨子里也具備無(wú)賴的特點(diǎn)、至于流氓手段、有了上述三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、即便沒(méi)有流氓氣質(zhì)也不會(huì)玷污了專家的稱謂。

    專業(yè)的服務(wù)水平、吃苦耐勞的服務(wù)態(tài)度、持之以恒的服務(wù)誠(chéng)信、這樣的人物想不做銷售專家也難、說(shuō)許三多是銷售專家也不為過(guò)、雖然慢熱了一點(diǎn)。

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