深圳市鑫宏達(dá)模具鋼材有限公司 發(fā)表于： 2012/6/16 11:33:15
在職場(chǎng)上,員工要承受較大壓力,特別是銷(xiāo)售,銷(xiāo)售是一種高收入的工作,所以很多的人就使勁的往銷(xiāo)售這一行里鉆 . 但是,很多時(shí)候高收入就意味著高專(zhuān)業(yè)化、高意志力、高挫折感、高機(jī)動(dòng)性,這也是為什么在銷(xiāo)售行業(yè)里只有20％的人能成功的原因 . 因此,一個(gè)成功的銷(xiāo)售員必定具有以下5個(gè)條件：
第１、你要有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和第一手高質(zhì)量的客戶(hù)資料 . 銷(xiāo)售員必須要了解本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠準(zhǔn)確快速的回答客戶(hù)提出的任何問(wèn)題,為下一次談判創(chuàng)造機(jī)會(huì)；銷(xiāo)售員也要有很多的客戶(hù)來(lái)源才能挖掘出更多的潛在客戶(hù),
第２、要提供專(zhuān)業(yè)服務(wù) . 銷(xiāo)售員必須能夠給客戶(hù)提供一系列的超值服務(wù),讓客戶(hù)覺(jué)得買(mǎi)了你的商品是十分英明的,同時(shí)能享受到其他公司不能提供的增值服務(wù) .
第３、要把握住長(zhǎng)期客戶(hù) . 許多客戶(hù),只要覺(jué)得第一次交易非常滿意,他就會(huì)習(xí)慣性地固定跟該銷(xiāo)售員來(lái)往 . 有只有一句話,成交才是銷(xiāo)售的開(kāi)始 . 所以,在交易完成之后,仍要不斷做售后服務(wù),才能長(zhǎng)期把握住該類(lèi)型客戶(hù) .
第４、盡量給客戶(hù)提供方便,盡量互利互惠 . 應(yīng)該盡量運(yùn)用"條款互利"進(jìn)行交易 . 尤其在付款方面,要給客戶(hù)提供方便,例如：支票、分期付款等優(yōu)惠辦法,應(yīng)事先設(shè)想周全 . 因?yàn)橹挥泄糙A的合作方式才能走得更遠(yuǎn),否則就可能是唯一的一次合作 .
第５、要能主動(dòng)出擊 . 做一個(gè)時(shí)常主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)的銷(xiāo)售員,要將商業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥呀磺?在中國(guó)一旦成為朋友,很多事情就會(huì)好辦得多 .
當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售員做到以上五點(diǎn)時(shí),在他的銷(xiāo)售生涯中就跨出了非常成功的一步 . 一切的坎坷、屈辱、磨難都不會(huì)再有,健康、財(cái)富、良好的人脈將會(huì)充滿他的生活,他的生活將充滿陽(yáng)光,歡笑 .
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