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客戶自己做錯的事讓供應(yīng)商買單

淄博市博威焊材有限公司

淄博市博威焊材有限公司 發(fā)表于: 2013/1/13 15:14:56

10號的下午,我接到一個東莞的電話這客戶姓溫,說需要一點(diǎn)燈具很急,我叫他把型號.規(guī)格.數(shù)量告知我,我聽了下,不是我們的常規(guī)產(chǎn)品,也沒有庫存的.我說要現(xiàn)做給你.明天給你發(fā)貨行吧!我叫他加了我的qq,把詳細(xì)規(guī)格,型號,數(shù)量都發(fā)過來,我也對了一遍跟我說的是一樣的.

   貨款也不多,千多塊左右.因?yàn)槭堑谝淮谓o這個客戶做,又不是常規(guī)的,我有叫他打訂金過來,但他說,反正明天你就給我發(fā)貨了,貨我肯定要的,反正又不多,就代收了.我想,也是.本來就只有一千多塊錢,搞來搞去麻煩.就說行.11號我給他把貨發(fā)過去,12號貨到了,這個溫先生沒有給我打電話,也沒有在qq上通知我什么原因.把貨給我退回來了.還是快遞公司給我打電話,說貨退回來了.我馬上打電話給這個姓溫的客戶.問他什么原因.他說:因?yàn)槲覜]搞清楚,客戶要的型號不是這種.發(fā)過來也沒用.所以就給退回去了.我就火了:我說你搞什么,自己沒弄清楚客戶要的規(guī)格,你又讓我做,按照你要求做了,又說不行.說了他十幾句.他一句話也沒回.我就把電話給掛了.

    13號,貨退回來了,快遞公司說,快遞費(fèi)40元,我說,客戶快遞費(fèi)也沒付,他說是啊.我只好把快遞給付了.你們說:遇到這樣的客戶你火不火.這樣的客戶,自己做的錯事,讓供應(yīng)商給買單.這樣的客戶,哪個供應(yīng)商還會要.還好沒多少錢,損失不大.傷不起

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淄博市博威焊材有限公司

遠(yuǎn)大思安(北京)消防科技有限公司

事實(shí)再一次提醒我們供商:客人下了訂單,定金是必須要先付的

2013/1/13 15:16:31

淄博市博威焊材有限公司

遠(yuǎn)大思安(北京)消防科技有限公司

無論訂單大與小,收取一定的訂金對我們還是供應(yīng)商有一定的保障性的

2013/1/13 15:17:20

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