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蔣菊(女士)
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蔣菊 (女士)
聯(lián)網(wǎng)報警市場前景可謂一片明朗，但不可否認(rèn)，以電話聯(lián)網(wǎng)報警方式為主的傳統(tǒng)報警業(yè)務(wù)也存在著以下問題：第一，傳統(tǒng)報警運營商多采用沒有視頻的電話防盜報警產(chǎn)品，誤報率相對較高，誤報容易浪費人力，導(dǎo)致運營成本居高不下。第二，傳統(tǒng)的電話報警無法針對不同用戶提供差異化需求。市場內(nèi)電話報警產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，所有廠商研發(fā)的新品功能幾乎相同，最后演變成價格和價值的競爭，沒有差異化判斷。第三，沒有視頻的防盜報警器，應(yīng)用中缺乏有力的錄像取證，不能夠準(zhǔn)確地把握事發(fā)當(dāng)時的情況，容易給破案或處理案件造成一定的難度。第四，電話報警給單用戶的價值感不足，且技術(shù)投入少，多數(shù)均以單純的服務(wù)業(yè)為主，沒有技術(shù)支持，出現(xiàn)技術(shù)問題難以及時解決，市場發(fā)展很難進一步擴大。
除了存在以上問題，傳統(tǒng)報警運營商還面臨著新的聯(lián)網(wǎng)報警運營商的挑戰(zhàn)。如今新的聯(lián)網(wǎng)報警運營商投入的設(shè)備都帶視頻復(fù)核功能，在新運營商擠壓下，傳統(tǒng)運營商利潤空間將越來越少。
新型的聯(lián)網(wǎng)報警市場對技術(shù)有要求： 首先，電話線接警硬件已經(jīng)不再能滿足接警的需要。一般的大型區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)平臺的客戶數(shù)量將超過10000，要滿足如此數(shù)量眾多終端客戶的日常接警、派警、故障處理和遠(yuǎn)程維護管理問題，至少需要幾十條電話線，一方面是增加了經(jīng)營成本，另一方面增加了管理的難度。同時，越來越多的商業(yè)和非商業(yè)報警用戶已經(jīng)不再使用有線電話，更多的是采用有線或無線網(wǎng)絡(luò)，這要求報警公司在增加前端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的同時需要對接警中心平臺進行網(wǎng)絡(luò)化升級。
其次，接警中心軟件的網(wǎng)絡(luò)化升級應(yīng)同終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)化并舉。商鋪聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的前端設(shè)備、中心接警設(shè)備及中心處理軟件是一體的，需要同步升級。大型接警中心需要采用大型的、專業(yè)的接警中心軟件，其數(shù)據(jù)處理能力和反應(yīng)速度，遠(yuǎn)程操控的便捷度對于提高接派警的效率，降低管理成本和運營風(fēng)險有著不可忽視的重要作用。
接警網(wǎng)絡(luò)化要求商鋪聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)運營服務(wù)公司建立自身的服務(wù)器平臺。隨著ip傳輸特別是gprs傳輸技術(shù)的成熟以及在防盜報警運營服務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用和普及，建立自身的服務(wù)器和接警平臺成為必須。越來越多的公司使用gprs網(wǎng)絡(luò)傳輸模式之后，強烈建議有能力和實力的公司自建服務(wù)器系統(tǒng)，便于日常自主管理和維護，更加有效地保障安 全。
整體來看，當(dāng)前和未來幾年內(nèi)，國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)市場的主體需求依然以商業(yè)用戶為主，主要集中在商業(yè)店鋪、機關(guān)單位、學(xué)校博物館和金融系統(tǒng)等。傳統(tǒng)的商業(yè)店鋪作為報警運營服務(wù)消費的主力，其覆蓋率還遠(yuǎn)未達到市場的飽和需求度。例如：電力基站等此類特種行業(yè)的報警業(yè)務(wù)正呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢，而在這類特種防盜需求的行業(yè)用戶中，在防盜竊的基本需求上增加報警系統(tǒng)的附加功能，也是防盜報警發(fā)展的一大顯著特征。
未來，“互聯(lián)網(wǎng)＋視頻聯(lián)網(wǎng)報警”將徹底顛覆傳統(tǒng)的電話撥號聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)模式，借助移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)、gprs、4g等前沿技術(shù)，視頻聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)將極大地創(chuàng)新傳統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)運作模式。同時，視頻聯(lián)網(wǎng)報警運營商們還積極將生活服務(wù)類項目融合到其聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務(wù)中，整合各種資源為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)實惠的增值服務(wù)。
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