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天津企業(yè)自建語音客服系統(tǒng)iccs8000

投入低、高擴展、配置靈活、操作簡單、維護方便、沒有專業(yè)it網(wǎng)管也可以正常運行，是企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、加強管理、精耕細作、提升企業(yè)整體形象的理想工具，可以進一步挖掘企業(yè)電話語音系統(tǒng)的潛力，讓數(shù)據(jù)說話。

1、呼入呼出的電話錄音，三方通話：客戶、客服人員、銷售人員或工程技術(shù)人員，記錄通話過程，客戶資料管理，老客戶來電話在電腦屏幕上顯示詳細客戶資料，

2、時段管理，自動語音導(dǎo)航，更換內(nèi)容及其簡單、基于互聯(lián)網(wǎng)的電話客服系統(tǒng)，支持一鍵撥號外呼管理，坐席統(tǒng)計管理、遠程坐席、一號通功能

3、集團電話交換機的所有功能、語音留言、電話會議，功能很強大，時下需要的功能都可以實現(xiàn)，

4、普通用戶易操作易掌握，會上網(wǎng)就會使用iccs8000客服系統(tǒng)

主要實現(xiàn)功能：

1、  呼入呼出錄音

2、  客戶資料管理，分權(quán)限管理

3、  呼轉(zhuǎn)到相應(yīng)人員的手機上，通話系統(tǒng)上有錄音

4、  自動語音導(dǎo)航（ivr）沒有限制

5、  上下班時段管理，

6、  服務(wù)質(zhì)檢

7、  電話總結(jié)，下次來電話時，一起顯示在屏幕上

8、  分組功能

9、  隊列功能

10、振鈴組

11、分機和手機綁定

12、短信群發(fā)

13、支持遠程部署

14、各種呼叫報表統(tǒng)計

15、坐席監(jiān)聽監(jiān)控

16、分機權(quán)限管理

17、語音留言信箱

  【聯(lián)系熱線】 152 2213 5745     qq：2937837076  

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