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二、如何讓客戶成為回頭客

要讓戶成為回頭害，必須滿足一個宗旨“滿足客戶的需求”。最好，讓客產體驗超出預期。

那什么是“滿足客戶需求”，什么又是“體驗超出預期”？

舉例，假設你開了一個面包店，一個顧客來你店里買面包最基本的理由是——他餓了，只要你家的面包不難吃，還滿足了飽腹需求，那他下次餓了，還會再來；但是如果你的面包做得比周圍的面包店的都好吃，那這個顧客可能就認準你這家店，除非你休息，不然他都不會去其他面包店消費了，這個就是讓客戶成為“回頭客”的秘訣。

那當你銷售互動游戲，又應該怎么讓客戶成為回頭客，甚至是讓客戶成為你的“水軍”，讓他推薦朋友也在你這里買互動游戲呢？

1.讓客戶看到他們最想要的效果

沒有人想搞沒有成果的活動。投入的精力去做的事情，大家都想看到回報，特別是投入金錢的那種，沒有回報等于虧錢，就沒有下次消費。

所以，你得告訴客戶，利用互動游戲做活動是有效果的，而且能看到！

那如何看到互動游戲的效果呢？

答案在——傳播數據。

在互動游戲的管理后臺可以看到一個入口“傳播數據”，在傳播數據里，客戶幾乎是可以實時看到自己發(fā)布的游戲的參與情況，通過這些數據，能讓客戶把握活動的節(jié)奏，及時調控方向。

①整體趨勢

整體趨勢的4個指標數據(瀏覽人數、參與人數、獲獎人數、分享人數)可以讓客戶了解活動是否達成自己的活動目的，以及活動開展情況。

小游戲創(chuàng)建：15931552496（微信同號）

【瀏覽人數】【參與人數】——客戶可以從瀏覽人數/參與人數，了解活動的傳播度，瀏覽人數/參與人數越多，說明游戲傳播越廣，越多人知道這個活動，與之匹配的活動目的是品牌傳播、門店引|流、電商引流等；

【獲獎人數】——由于互動游戲的特殊性，大部分客戶會把獎品設置為優(yōu)惠券，這意味著，領了獎的玩家會去消費，領獎人數越多，消費人數越多，有利于提升銷量，與之匹配的活動目的是提升銷量；

【分享人數】——活動好壞的側面反饋，一般做得越成功的活動，分享率越高，總結這個數據，可以利于下次活動開展。

②傳播層級

同樣是一個檢視活動開展好壞的標準，但不是唯一標準。因為傳播層級這個指標數據涉

及到“分享”。

如果客戶的活動目的是提高原有顧客的消費，那傳播層級的多少與活動目標并沒有關系；而對于想公眾號漲粉  的客戶來說，傳播層級越多越好，因為傳播層級意味著，原有的玩家把游戲分享給了他們的朋友，分享人數越多，能漲的新粉  越多。

2.提供別人沒有的服務給你的客戶

去超市的時候，當兩瓶沐浴露品牌評價和價格都相差不大的時候，如果其中一個牌子有促銷員，并向你推銷的時候，你是不是會更容易購買正在促銷的這款沐浴露。

同理，當客戶面對價格和品牌相差不大的商品，哪個商家提供越完善的服務，就更易獲得客戶。特別是互動游戲這種不能從人體感官觸碰的互聯網產品，提供越多的信息或知識，客戶會越覺得了解它并對服務提供商(你)產生信任感。

5種方式幫助客戶漲粉 

互動游戲五大漲粉  功能：強制關注、邀請獎勵、口令紅包分享獎勵、公眾號核銷。

①強制關注功能

最直接的漲粉  功能，開啟此功能，則玩家需關注公眾號才能參與游戲，但是使用需謹慎。鑒于現在大眾已經被動接收了過載的信息，導致對各種信息疲憊且不再熱衷于關注新的公眾號，所以強制關注會讓部分微信用戶有抵觸心理，但是只要活動策劃的時候設置巧妙點，這個功能還是非常好用。

設置有吸引力的互動游戲獎品。當可獲得的收益>未知風險時，能抵消掉用戶對未知風險的抵觸心理，強制關注就不再是強制性質了。

公眾號粉  絲較少，可折損的本金不多。如果客戶的號粉  絲不多，那虧損成本并不高，想用可以直接用。

②口令紅包功能

玩家參與游戲后，可憑借中獎碼到公眾號兌現金紅包。超級吸粉  神器，玩家抵觸心理0，投訴率0，參與率100％，兌獎率100％。只要預算足夠，就大膽用吧。

③邀請獎勵

每邀請一個好友參與，玩家當天額外獲得一次抽獎機會，利于傳播。

④分享獎勵功能

分享可獎勵抽獎機會，鼓勵玩家發(fā)朋友圈，擴大影響力。

⑤公眾號核銷功能

隱_形_的吸粉  利器！中獎玩家獲獎后回復兌獎碼到公眾號，實現自動核銷。只要游戲的中

獎設置得當，多的是玩家成為粉  絲。

當然，這些功能不止可以用在公眾號漲粉  ，電商引流，現場互動都是可以用上的，對傳

播很有效哦。