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wal-mart驗廠咨詢-沃爾瑪 fcca驗廠清單

1.工廠自我評估表

1.1工廠簡介

1.2營業(yè)執(zhí)照

1.3公司組織架構圖

1.4公司/廠區(qū)廠房平面圖

1.5生產(chǎn)工序流程

1.6管理系統(tǒng)證書（質(zhì)量/環(huán)保/社會責任）

2.1蟲鼠控制/防潮防霉控制程序以及記錄。

2.2利器（刀片，斷針等）收發(fā)控制/斷針控制/驗針記錄

3.1儀器設備校驗程序/記錄和報告

3.2設備（生產(chǎn)機器檢驗設備/工具/備件）清單

3.3設備維修保養(yǎng)記錄

4.1質(zhì)量手冊（質(zhì)量方針/目標）程序文件

4.2客戶投訴處理程序以及記錄

4.3產(chǎn)品緊急事故處理程序（包括召回程序)及記錄

4.4品管組織架構圖

4.5質(zhì)量管理體系/控制關鍵人員職責

4.6定期不定期質(zhì)量管理體系/控制會議的機制及記錄

4.7潛在危害風險評估（物理異物如金屬，玻璃等/化學/微生物方面的危害）

4.8控制（生產(chǎn)及產(chǎn)品受物理異物/化學/微生物等）污染風險的控制程序及記錄（可能對產(chǎn)品或人造成傷害的）

5.1來料檢驗控制程序

5.2各種來料檢驗標準以及缺陷分類

5.3iqc來料檢驗報告/不良品處理（退貨，挑選以及讓步接收等）記錄。

5.4來料中免檢產(chǎn)品的符合性證書或測試報告

5.5物料庫存/周轉控制的程序或規(guī)定

5.6供應商評審程序以及記錄

5.7供應商來料狀況統(tǒng)計

6.1產(chǎn)品設計程序以及記錄

6.2量產(chǎn)前進行試產(chǎn)的制度記錄以及相應的糾正改善措施

6.3產(chǎn)前會議制度以及記錄

6.4制造各工序包括包裝的作業(yè)指導書/規(guī)格要求，參考樣板。批準版

6.5過程質(zhì)量控制的程序/標準/記錄/（收件檢驗，在線檢驗，巡檢，抽檢，全檢，批次檢）

6.6過程不良處理機制以及記錄。

6.7過程不良的糾正預防

7.1終檢驗程序

7.2終檢驗標準

7.3成品不良處理機制和記錄

7.4成品不良的糾正和預防

7.5成品出貨放行機制

7.6標識以及可追溯性；批次標識，日期標識

8.1內(nèi)部測試清單/測試手冊/測試記錄

8.2儀器校驗記錄

8.3測試人員資格培訓

9.1培訓的機制以及記錄（包括崗前，定期培訓，等）

9.2對熟練工技術人員的招聘前的考核

在現(xiàn)場抽查與公司運作有關的任何記錄和文件等！

 沃爾瑪百貨有限公司是在山姆·沃爾頓所倡導的原則上建立起來的。 這些原則已體現(xiàn)在同事每天的辛勤工作及待客服務中,成為沃爾瑪獨特的企業(yè)文化, 使沃爾瑪更具競爭力。

    沃爾瑪百貨有限公司是由以下的基本信仰所指導:

     三項基本信仰     尊重個人      尊重每位同事提出的意見。 經(jīng)理們被看作“公仆領導”, 通過培訓、表揚及建設性的反饋意見幫助新的同事認識、發(fā)掘自己的潛能。

    使用“開放式”的管理哲學在開放的氣氛中鼓勵同事多提問題、 多關心公司。

     服務顧客  

     顧客就是老板”。 沃爾瑪公司盡其所能使顧客感到在沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店購物是一種親切、愉快的經(jīng)歷。

    “三米微笑原則”是指同事要問候所見到的每一位顧客；“保證滿意”的退換政策使顧客能在沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店放心購物。     追求卓越     沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店的同事共同分享使顧客滿意的承諾。 在每天營業(yè)前, 同事會聚集在一起高呼沃爾瑪口號, 查看前一天的銷售情況, 討論當天的目標。“日落原則”要求同事有一種急切意識, 對當天提出的問題必須在當天予以答復。

          沃爾瑪名言警句摘錄   “所有同事都是在為購買我們商品的顧客工作。事實上，顧客能夠解雇我們公司的每一個人。他們只需到其它地方去花錢，就可做到這一點。衡量我們成功與否的重要的標準就是看我們讓顧客──‘我們的老板’滿意的程度。讓我們都來支持盛情服務的方式，每天都讓我們的顧客百分之百地滿意而歸�！暴ぉど侥贰の譅栴D( 沃爾瑪創(chuàng)始人 )

    "毋庸置疑，沃爾瑪?shù)某晒κ腔�于這樣一種堅強的信念:讓每一位員工實現(xiàn)個人的價值，我們的員工不應只是被視作會用雙手干活的工具，而更應該被視為一種豐富智慧的源泉。 我們的同事創(chuàng)造非凡�！暴ぉぬ啤に鞯驴�斯（ 沃爾瑪百貨有限公司· 高級副主席）