哈爾濱李楓美容美甲培訓(xùn)學(xué)校美容院店務(wù)管理班招生簡章
◆招生對象：1、喜歡熱愛本行業(yè)。
2、想從事本行業(yè)。
◆畢業(yè)證書：頒發(fā)黑龍江李楓美容美甲培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)證書；
李楓是國家勞動(dòng)廳指定的定點(diǎn)考核單位，另外可以考取國家勞動(dòng)部中高級(jí)美容師、美甲師、化妝師資格證書，全球通用。
（一）、傳授美容師的職業(yè)道德，形象及氣質(zhì)的培養(yǎng)，美容院的工作流程，美容院的接待咨詢，迎送顧客禮儀技巧，規(guī)范禮儀示范及練習(xí)，顧客類型，美容院常見咨詢問題以及美容發(fā)展史。四季護(hù)膚美容院及家庭皮膚護(hù)理要點(diǎn)，顧問的檔案建立與檔案管理，顧客皮膚分析卡制定與填寫，美容院皮膚護(hù)理程序及日常營運(yùn)工作流程，美容院身體項(xiàng)目咨詢與療程搭配；顧客疑難問題解答技巧，投訴問題處理等的標(biāo)準(zhǔn)化流程。
（二）、美容院的衛(wèi)生規(guī)則及美容師個(gè)人衛(wèi)生要求，美容院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，安全用電知識(shí)。
☆經(jīng)營管理學(xué) ☆銷售心理學(xué)及銷售技巧與術(shù)語
☆市場營銷學(xué) ☆創(chuàng)立營利美容院秘訣
☆化妝品市場經(jīng)營管理學(xué) ☆潛能開發(fā)
☆人力資源管理 ☆美容院管理流程，數(shù)據(jù)庫
☆營銷策劃 ☆美容院的有效促銷
☆淡季變旺季秘訣 ☆店長管理的主要職責(zé)
☆連鎖加盟值多少 ☆店長如何處理好各種關(guān)系
☆顧客消費(fèi)心理學(xué) ☆顧客溝通，留客技巧
☆顧客關(guān)系處理 ☆賺錢店面的選址方法
☆員工的培訓(xùn)計(jì)劃 ☆如何處理客人投訴等顧客管理系統(tǒng)
☆懶手員工管理手段 ☆員工為何會(huì)流失，頻頻跳槽
☆提升員工的忠誠度 ☆員工溝通等管理學(xué)
◆招生對象：1、喜歡熱愛本行業(yè)。
2、想從事本行業(yè)。
◆課程學(xué)制：學(xué)期5天
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