普通會員
蘇寧維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書、有多年維修積累的工作經(jīng)驗 . 不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝經(jīng)驗、而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感 . 公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨、“銳意進取、不斷開拓”的精神、只要您撥打一個電話、本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!
我們將采用互動的方式、為客戶提供最大程度的幫助和支援、必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶 .
第一步 撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全合肥、各區(qū)都有分點、僅僅收取適當?shù)纳祥T費、這對客戶來說是個極大的方便 . 所以、當您的電器出現(xiàn)了故障、請不要為此煩惱 .
撥打總機電話:【0551-5822770 3210071 或各分區(qū)服務(wù)電話、即刻解決煩惱!
第二步 登記預(yù)約
描述電器所出的故障、以便派出合適人選去解決您的煩惱 . 您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象、以及您的聯(lián)系方式和地址、如果能留下行車路線、我們將能更快更方便的提供 . 您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)臅r間 .
第三步 準時上門
我們會按照預(yù)約的時間、準時的到達指定地點 .
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下、我們會先實驗一下電器的故障、以便對癥排除故障 . 維修技師經(jīng)過測試和排查、檢查出電器的大體故障原因 .
第五步 確定費用
在正式排除故障之前、先報告故障原因、并報出維修此故障所需的費用、以便讓您做到心中有數(shù) . 同時、您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修 . 如果放棄維修、我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意維修、我們便開始正式排除故障、直到故障消失為止 . 在故障排除之后、您可以開機驗收一下、直到您認為滿意為止 .
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂、我們會對所提供的服務(wù)留下憑證、上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間、以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話 . 服務(wù)到這一步并未結(jié)束、我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場、如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品 . 到此、謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要、我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù) .
第八步 提供保修
從維修完畢起、就開始進入保修期了 . 在此期間、當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障、請盡快至電我公司、我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)、而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫
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蘇寧電視維修———┠季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!┨——————
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