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企業(yè)網(wǎng)站的作用就是為展現(xiàn)公司形象，加強客戶服務(wù)，完善網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，還可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，出現(xiàn)了提供網(wǎng)絡(luò)資訊為盈利手段的網(wǎng)絡(luò)公司，通常這些公司的網(wǎng)站上提供人們生活各個方面的資訊，如時事新聞、旅游、娛樂、經(jīng)濟等。

    本質(zhì)和特點：

    　　（1）企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性

    　　企業(yè)網(wǎng)站完全是根據(jù)企業(yè)本身的需要建立的，并非由其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所經(jīng)營，因此在功能上有較大的自主性和靈活性，也正因為如此，每個企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容和功能會有較大的差別。企業(yè)網(wǎng)站效果的好壞，主動權(quán)掌握在自己手里，其前提是對企業(yè)網(wǎng)站有正確的認(rèn)識，這樣才能適應(yīng)企業(yè)營銷策略的需要，并且從經(jīng)濟上、技術(shù)上有實現(xiàn)的條件。因此，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營需要。

    　�。�2）企業(yè)網(wǎng)站是主動性與被動性的矛盾同一體

    　　企業(yè)通過自己的網(wǎng)站可以主動發(fā)布信息，這是企業(yè)網(wǎng)站主動性的一面，但是發(fā)布在網(wǎng)站上的信息不會自動傳遞給用戶，只能“被動地”等待用戶自己來獲取信息，這又表現(xiàn)出企業(yè)網(wǎng)站具有被動性的一面。同時具有主動性與被動性也是企業(yè)網(wǎng)站與搜索引擎和電子郵件等網(wǎng)絡(luò)營銷工具在信息傳遞方式上的主要差異。

    　�。�3）企業(yè)網(wǎng)站的功能需要通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能體現(xiàn)出來

    　　企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價值，是通過網(wǎng)站的各種功能以及各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段而體現(xiàn)出來的，網(wǎng)站的信息和功能是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷方法的應(yīng)用是條件。如果建設(shè)一個網(wǎng)站而不去合理應(yīng)用，企業(yè)網(wǎng)站這個網(wǎng)絡(luò)營銷工具將不會發(fā)揮應(yīng)用的作用，無論功能多么完善的網(wǎng)站，

    　�。�4）企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對穩(wěn)定性

    　　企業(yè)網(wǎng)站功能的相對穩(wěn)定性。一方面，一旦網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和功能被設(shè)計完成并正式開始運作，在一定時期內(nèi)將基本穩(wěn)定，只有在運行一個階段后進(jìn)行功能升級的情況下，才能擁有新的功能，網(wǎng)站功能的相對穩(wěn)定性對于無論網(wǎng)站的運營維護(hù)還是對于一些常規(guī)網(wǎng)絡(luò)營銷方法的應(yīng)用都很有必要，一個不斷變化中的企業(yè)網(wǎng)站是不利于網(wǎng)絡(luò)營銷；另一方面，功能的相對穩(wěn)定性也意味著，如果存在某些功能方面的缺陷，在下次升級之前的一段時間內(nèi)，將影響網(wǎng)絡(luò)營銷效果的發(fā)揮，因此在企業(yè)網(wǎng)站策劃過程中應(yīng)充分考慮到網(wǎng)站功能的這一特點，盡量做到在一定階段內(nèi)功能適用并具有一定的前瞻性。

    　　（5）企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ)

    　　企業(yè)網(wǎng)站是一個綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，這也就決定了企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用不是孤立的，不僅與其他營銷方法具有直接的關(guān)系，也構(gòu)成了開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。