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為什么沒(méi)專業(yè)人士做？ 記者從我市幾家較有名的家政公司了解到，家電清洗在這幾家家政公司的業(yè)務(wù)中占很小的比例。家政公司分析說(shuō)，一方面，消費(fèi)者對(duì)于家電的清潔還不是很重視，在家庭清潔時(shí)一般都忽視了對(duì)家用電器的清潔，沒(méi)有意識(shí)到家電也是一個(gè)“藏污納垢”的地方。另一方面，人們一般都覺(jué)得家電是有科技含量的東西，怕隨意拆裝影響到機(jī)身的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而不敢動(dòng)手。正常情況下，在家電沒(méi)有出現(xiàn)故障的情況下，人們是不會(huì)輕易打開(kāi)機(jī)身的，也是不會(huì)請(qǐng)維修人員或清洗人員 服務(wù)的。記者從蘇寧、永樂(lè)等家電賣場(chǎng)了解到，除了空調(diào)有清洗服務(wù)外，各家電賣場(chǎng)還沒(méi)有此種服務(wù)。 廠商為什么不愿意提供清洗保養(yǎng)服務(wù)呢 主要原因當(dāng)然還在于成本。一位品牌洗衣機(jī)的經(jīng)銷商給記者算了一筆賬：如果廠商提供服務(wù)，則要人員、提供工資，攤下來(lái)，洗一次成本大約四五十元；而由于“游擊隊(duì)”的存在，不少市民錯(cuò)認(rèn)為家電清洗是個(gè)技術(shù)含量不高的業(yè)務(wù)，收個(gè)二三十元也就差不多了。如果廠商開(kāi)價(jià)50元，市民肯定會(huì)去選擇價(jià)廉的“游擊隊(duì)”。這樣一來(lái)，家電清洗這一行業(yè)自然很難正常地發(fā)展起來(lái)。 一個(gè)利潤(rùn)可觀的行業(yè) 業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，作為一種新型的服務(wù)形式，家電清洗的工作流程、價(jià)格、服務(wù)水平等都需要規(guī)范化。由于國(guó)家尚沒(méi)有相關(guān)的清洗標(biāo)準(zhǔn)，因此在提供服務(wù)時(shí)很多工作難以量化，如“怎樣算洗干凈”、“哪些地方一定要洗”等。消費(fèi)者不清楚，服務(wù)商自己其實(shí)也不甚了了。 “家用電器的清洗保養(yǎng)作為一個(gè)專業(yè)行當(dāng)，目前在市場(chǎng)上確實(shí)是個(gè)空白�！�，廈門蘇寧的一位負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，由于國(guó)家在“家用電器三包服務(wù)規(guī)定”中，沒(méi)有明確規(guī)定家電清洗方面的及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，城市的物價(jià)部門對(duì)家電維修和清洗也沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn)，這樣一來(lái)，關(guān)于家電的維修和清洗完全可以參照市場(chǎng)行情自行定價(jià)。如果按照空調(diào)清洗一次收100元，洗衣機(jī)清洗一次收40元，冰  箱清洗一次收30元來(lái)算，家電清洗是一個(gè)利潤(rùn)可觀的行業(yè)。但目前惟一欠缺的是，家電清洗業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員較少。 做家電營(yíng)銷的林先生認(rèn)為，其實(shí)，就像汽車美容一樣，洗車相當(dāng)于對(duì)家電的外觀清潔，而“整車桑拿”、“車空調(diào)保養(yǎng)”等，就相當(dāng)于家電產(chǎn)品的專業(yè)清潔，品牌家電應(yīng)該重視這部分市場(chǎng)，加大宣傳的力度，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)清洗人員的考核、通過(guò)采用專業(yè)清洗產(chǎn)品、制訂合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向消費(fèi)者提供有償清洗服務(wù)。