廣東工商行政管理局26日通報了網(wǎng)絡(luò)侵犯商標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)違法廣告、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭等一批網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為,在網(wǎng)購商品中,通訊、家電和服裝鞋帽居消費者投訴量的前三位。
 
　　廣東工商局市場處處長馮新說,2014年是廣東省網(wǎng)絡(luò)商品交易市場規(guī)范年,廣東省各級工商部門集中查處網(wǎng)絡(luò)商品交易中的虛假宣傳、假冒偽劣、不正當(dāng)競爭等違法違規(guī)行為,依法規(guī)范和維護網(wǎng)絡(luò)商品交易秩序。
 
　　互聯(lián)網(wǎng)廣告違法案件增加迅速。廣東工商部門共查處互聯(lián)網(wǎng)廣告違法案件796宗,案件量是上年同期的4倍,罰沒1000余萬元,同比翻番有余。
 
　　如在騰訊網(wǎng)發(fā)布的“自然美化脂酵素”廣告,其中涉及“一斤脂肪一日減 瘦身只需30天”“一天輕松減一斤”等虛假宣傳內(nèi)容,構(gòu)成發(fā)布虛假廣告的違法行為。經(jīng)立案調(diào)查,依法對當(dāng)事人作出罰款1.13萬元的行政處罰。

　　在集中整治互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭行為中,僅今年下半年以來,廣東各級工商部門共查處案件695宗,案值720多萬元,罰沒金額超過一千萬元。如珠海奧美亞打印耗材有限公司在其淘寶網(wǎng)店宣傳公司為“珠海耗材明星企業(yè)、淘寶全國銷量領(lǐng)先、淘寶全網(wǎng)唯一完整企業(yè)鏈大工廠”,并宣稱“奧美亞”所有產(chǎn)品都是采用德國進(jìn)口墨水。經(jīng)立案調(diào)查,珠海市工商局依法責(zé)令當(dāng)事人停止虛假宣傳的不正當(dāng)競爭行為,并處以罰款3萬元的行政處罰。
 
　　今年“雙十一”期間,廣東是全國網(wǎng)購消費額第一大省。廣東省工商部門在前后一周時間里,對多家違法非法網(wǎng)站進(jìn)行查處,其中提請通信管理部門關(guān)閉非法網(wǎng)站8個,立案暫扣違法商品5000多件。
 
　　隨著網(wǎng)購的快速增長,消費者投訴也隨之越來越多。馮新介紹說,今年以來,廣東12315共受理網(wǎng)購消費投訴12115宗,涉案金額2430萬元,成功調(diào)解8157宗,為消費者挽回經(jīng)濟損失1189萬元。在網(wǎng)購?fù)对V中,涉及商品質(zhì)量、7天無理由退貨和售后服務(wù)的投訴占總投訴量的80%,其中通訊產(chǎn)品、家用電器和服裝鞋帽類商品位居投訴量的前三位