今年一季度,全國消費者投訴同比增長近兩成,網(wǎng)絡(luò)購物問題仍舊突出。從全國新登記的企業(yè)數(shù)量上來看,房地產(chǎn)業(yè)同比下降10%。這是記者從今天上午國家工商總局一季度情況通報會上了解到的。

    工商總局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,一季度全國受理消費者投訴26.6萬件,其中消費服務(wù)類投訴增長17.8%,增速明顯高于商品消費投訴。而在消費服務(wù)類投訴中,網(wǎng)絡(luò)購物投訴數(shù)量最多,達(dá)2.41萬件,同比增長174.4%,增速最快。緊隨其后的是居民服務(wù)和電信服務(wù)類投訴。

    此外,一季度全國新登記企業(yè)84.4萬戶,同比增長38.4%。在各個行業(yè)中,信息技術(shù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。相比之下,全國房地產(chǎn)業(yè)新登記企業(yè)僅1.7萬戶,同比下降10.0%；注冊資本(金)0.2萬億元,下降19.5%,反映出房地產(chǎn)市場投資放緩。

    工商總局表示,下一步將構(gòu)建信用監(jiān)管機(jī)制,嚴(yán)格落實企業(yè)信息公示、經(jīng)營異常名錄、嚴(yán)重違法企業(yè)名單等制度。依法查處擾亂市場秩序的行為,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管,整治“霸王條款”,打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為。此外,還將強(qiáng)化消費及維權(quán)數(shù)據(jù)的深度分析,提高服務(wù)消費政策研究制定的水平。

    工商總局將加快推進(jìn)“三證合一”改革,盡早實現(xiàn)“一照一號”；加快推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)注冊全程電子化,推動社會統(tǒng)一信用代碼在工商登記制度改革中有效運用。對于新設(shè)立的小微企業(yè),工商總局將進(jìn)行跟蹤監(jiān)測,避免出現(xiàn)今年注冊、明年退市情況頻發(fā)。