最近曝出的一組數(shù)據(jù),讓不少網(wǎng)購達(dá)人吃了一驚：“融E購”賣出的蘋果手機(jī)達(dá)13萬臺,而京東還不到12萬臺�！叭贓購”是何方神圣,竟能完勝老牌電商。
“融E購”是中國工商銀行旗下的電商平臺,上線僅一年半的時間,今年上半年的交易額已達(dá)2044億元。事實上,除了中國工商銀行,中國建設(shè)銀行、交通銀行等10多家銀行都成立了自己的電商。銀行系電商正以不俗的成績,對傳統(tǒng)電商發(fā)起了挑戰(zhàn)。
定位中高端市場
“融E購”賣的蘋果手機(jī)比京東還多,這則消息也讓不少人產(chǎn)生了疑問�！斑@很大程度上是因為我們采用分期付款,并且免除手續(xù)費(fèi)的銷售方式,這是其他電商不能提供的�！惫ば须娮鱼y行業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向本報解釋說：“此外,我們通過工行微信賬號發(fā)布蘋果手機(jī)的促銷活動�！�
雖然都在賣百貨,但銀行系電商有自己的特點�！啊�、名品、名店’是‘融E購’的發(fā)展定位,我們對商戶有較高的準(zhǔn)入門檻,不像一般電商采用的‘不設(shè)門檻、坐地收租’的發(fā)展方式,也不采用‘自采、自銷、自物流’成本較高的模式�！惫ば须娮鱼y行業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,“這些機(jī)制保證了商品的高質(zhì)量,以此樹立品質(zhì)為先的美譽(yù)。”
除了工行,建行“善融商務(wù)”通過各地分行對賣家商戶進(jìn)行審核,標(biāo)準(zhǔn)之嚴(yán),遠(yuǎn)超一般電子商務(wù)網(wǎng)站。
中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授周業(yè)安在接受本報采訪時表示：“銀行系電商有較高的準(zhǔn)入門檻,因為其以中高端市場為定位,主要經(jīng)營消費(fèi)金額比較高、耐用期比較長的商品�！�
把儲戶變?yōu)橘I家
“銀行系電商目前還沒有固定的客戶群,現(xiàn)階段的主要工作是把銀行的儲蓄客戶轉(zhuǎn)為消費(fèi)客戶�！敝軜I(yè)安說。
中國農(nóng)業(yè)銀行深耕農(nóng)村市場,客戶資源遍布“三農(nóng)”上下游產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)行“E農(nóng)管家”便是利用農(nóng)行資源,吸引普通農(nóng)戶、農(nóng)村小商販和各級批發(fā)商等農(nóng)行老客戶進(jìn)入該平臺,給他們提供融資、繳費(fèi)、農(nóng)資買賣等服務(wù)。
除了農(nóng)行,其他銀行系電商也有專門針對自己銀行端客戶群的服務(wù)。建行“善融商務(wù)”對持本行信用卡的用戶推出積分支付抵現(xiàn)服務(wù)。工行則整合信用卡與借記卡積分,推出個人綜合積分,在“融E購”可兌換使用。
“吸引本行客戶進(jìn)入自己銀行開設(shè)的電商平臺,實現(xiàn)商品交易與支付、融資的無縫結(jié)合,可以提高客戶黏性和活躍程度,打造一個與人們?nèi)粘Ｉ�、社交密不可分的互�?lián)平臺。”工行電子銀行業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
最終回歸金融服務(wù)
“在現(xiàn)在的電子商務(wù)大環(huán)境下,銀行做電商,更多的是看中了電商這個鏈條上的潛在客戶,目的是向更多的客戶提供更多的金融服務(wù)�！敝袊娮由虅�(wù)研究中心助理分析師錢海利說。
的確,工行“融E購”推出了貴金屬、理財產(chǎn)品、保險和證券開戶等項目；建行則在其商務(wù)平臺加入“房e通”房貸業(yè)務(wù)；民生銀行通過搭建信用卡商城、投融資平臺等,為中小銀行、證券、保險等金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。
周業(yè)安分析,“支付寶等商業(yè)支付手段在一定程度上給消費(fèi)者提供了方便,但其潛在風(fēng)險比較大；而銀行體系在風(fēng)險控制技術(shù)和管理模式方面比較成熟�！�
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