近日,首次公布了我國電子商務(wù)領(lǐng)域的首個行業(yè)標準《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》,《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》是由商務(wù)部流通發(fā)展司牽頭,中國電子商務(wù)協(xié)會、中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟組織承接,順豐速運集團與中國標準化研究院主筆起草。該規(guī)范將于2016年9月1日起在全國正式實施。
《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》深入到電子商務(wù)物流系統(tǒng)、倉儲、運輸、配送、退換貨等各個環(huán)節(jié),規(guī)定了電子商務(wù)物流服務(wù)的服務(wù)能力、服務(wù)要求和作業(yè)要求；規(guī)定了電子商務(wù)物流業(yè)的術(shù)語、服務(wù)能力、作業(yè)要求、服務(wù)要求等,通過標準對保健服業(yè)進行科學(xué)分類。 快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示,快遞行業(yè)目前缺乏的是量化標準而不是設(shè)備配置或者信息化程度,《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》責(zé)任劃分明確,標準中明確規(guī)定貨物真?zhèn)�、產(chǎn)品質(zhì)量等非物流原因?qū)е碌耐对V由商家負責(zé),將為快遞企業(yè)減少一定壓力,對于商家也是具有一定約束力。
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