“雙11”臨近,許多人已經(jīng)準(zhǔn)備開(kāi)啟“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”模式。不過(guò),消費(fèi)者在享受購(gòu)物帶來(lái)的愉悅之時(shí),對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也不能忽略。

　　就在近日,國(guó)家發(fā)改委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)“雙11”電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)工作媒體通氣會(huì),強(qiáng)化電商促銷(xiāo)中的“信用問(wèn)題”。

　　電商黑名單將發(fā)布

　　這次通氣會(huì)上,發(fā)改委表示,在“雙11”前后將發(fā)布電子商務(wù)領(lǐng)域黑名單,國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了關(guān)于開(kāi)展“雙11”消費(fèi)品電商領(lǐng)域執(zhí)法打假集中行動(dòng)的相關(guān)情況。

　　國(guó)家信息中心副主任周民表示,在全國(guó)信用信息共享平臺(tái)上有關(guān)部門(mén)共享的黑名單信息中,經(jīng)分析比對(duì),共梳理出電子商務(wù)黑名單企業(yè)6440家,其中首批500家已在“信用中國(guó)”網(wǎng)站公布。

　　消費(fèi)品電商領(lǐng)域開(kāi)展集中打假

　　根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司下發(fā)的通知,打假集中行動(dòng)于今年10月25日至11月15日在全國(guó)開(kāi)展。針對(duì)主要網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和服裝鞋帽、家用電器等10類(lèi)重點(diǎn)消費(fèi)品,圍繞群眾投訴較多、價(jià)格不合理、媒體曝光的產(chǎn)品,開(kāi)展摸排,收集線(xiàn)索。同時(shí),加強(qiáng)電商消費(fèi)品違法案件查辦工作。

　　國(guó)家質(zhì)檢總局新聞發(fā)言人韓云平表示：“集中曝光典型案件,加大電商執(zhí)法打假工作宣傳力度,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題突出的電商消費(fèi)品,推動(dòng)地方政府牽頭開(kāi)展區(qū)域整治�！�

今年“雙11”期間,質(zhì)檢總局還將加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題突出的消費(fèi)品發(fā)布消費(fèi)預(yù)警,通過(guò)媒體發(fā)布警示,引導(dǎo)理性消費(fèi),抵制電商低價(jià)、低質(zhì),惡性競(jìng)爭(zhēng)的行為。

　　電商假打折、刷單或?qū)⒈恢亓P

　　“雙11”臨近,電商大戰(zhàn)一觸即發(fā)。除了各種預(yù)售優(yōu)惠吸引消費(fèi)者之外,在眼花繚亂的各種商品中,看銷(xiāo)售量下單成為很多人的購(gòu)物習(xí)慣,也因此催生了大量的“刷單”“炒信”行為,甚至形成了專(zhuān)業(yè)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　10月31日,《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》修訂草案提請(qǐng)十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議三審。草案三審稿對(duì)虛假宣傳的具體內(nèi)容予以細(xì)化,明確經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)等作虛假宣傳或者引入誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。另外,虛假交易或?qū)⒈恢亓P。

　　想要愉快買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),“防坑攻略”請(qǐng)收好

　　今年“雙11”,很多網(wǎng)購(gòu)一族發(fā)現(xiàn),商家促銷(xiāo)玩法越來(lái)越復(fù)雜。不少人調(diào)侃：“沒(méi)有點(diǎn)奧數(shù)功底,還真不敢應(yīng)戰(zhàn)。”玩笑背后是實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。針對(duì)“雙11”電商促銷(xiāo)期間可能出現(xiàn)的廣告宣傳、商品質(zhì)量、消費(fèi)糾紛、售后服務(wù)等問(wèn)題,工商部門(mén)列出了一份“防坑指南”,提醒廣大消費(fèi)者提高安全防范意識(shí),理性消費(fèi)。

　　一要小心低價(jià)陷阱。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品前,應(yīng)關(guān)注商品的價(jià)格變化,多渠道比較了解商品的價(jià)格情況,不要被明顯的低價(jià)所誤導(dǎo),被虛假折扣迷惑。

　　二要了解促銷(xiāo)規(guī)則。集中促銷(xiāo)的交易規(guī)則中,有些商家隱藏著霸王條款。消費(fèi)者與商家要多溝通,對(duì)于預(yù)付定金的商品,要謹(jǐn)慎下單。

　　三要小心虛假宣傳。消費(fèi)者在網(wǎng)上找到所需商品后,不要著急拍下,要多看看買(mǎi)家評(píng)價(jià),盡量多方面了解商品信息。

　　四要客觀行使評(píng)價(jià)權(quán)利。建議消費(fèi)者秉持誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià),切莫成為商家“刷信”的工具。

　　五要謹(jǐn)慎選擇支付平臺(tái)。網(wǎng)購(gòu)盡量選擇信譽(yù)度高的賣(mài)家購(gòu)買(mǎi),并通過(guò)正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付。謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付,防止不法分子盜取個(gè)人賬戶(hù)等信息。

　　六是簽收前要驗(yàn)貨。盡量當(dāng)面核驗(yàn),同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù),以便后續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　七要保存購(gòu)物證據(jù)。工商部門(mén)提醒,網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中如果產(chǎn)生糾紛,消費(fèi)者在與賣(mài)家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)協(xié)商不一致的情況下,可以直接撥打經(jīng)營(yíng)者所在地的12315投訴電話(huà)。