【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】由于上游原材料價(jià)格普遍上漲、今年五金行業(yè)的成本增長(zhǎng)得非常迅速、可是整個(gè)市場(chǎng)五金產(chǎn)品價(jià)格卻是越降越低 . 在建材市場(chǎng)里、隨處可見(jiàn)一些知名品牌的店門(mén)口放著"五折、六折、七折"的牌子、有的折后價(jià)格還非常低廉、代理商們每天都忙得精疲力盡、得到的利潤(rùn)卻少得可憐、來(lái)來(lái)去去相當(dāng)于只當(dāng)了回搬運(yùn)工 . 由于無(wú)度的競(jìng)爭(zhēng)、衛(wèi)浴品牌很被動(dòng)、代理商也很無(wú)奈、但消費(fèi)者還是覺(jué)得價(jià)格太貴 . 以前只要一做活動(dòng)、全國(guó)人民都去搶、今年大家都去搶鹽了、這是今年市場(chǎng) . 
　　
　　然而在前憂后患的情況下、行業(yè)的成交量也在急劇下降 . 各位代理商普遍感受到、今年整體市場(chǎng)人流是去年一半還不到 . 市場(chǎng)規(guī)模不斷萎縮、再一味做低價(jià)、所有人的利潤(rùn)都將無(wú)法保障 . 
　　
　　看來(lái)、"肆意成長(zhǎng)"的時(shí)代已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去、更加殘酷的市場(chǎng)現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)已經(jīng)把我們逼到了懸崖邊上 . 單純的制造強(qiáng)大只是虛空的強(qiáng)大、是一種幻像、單一的渠道的深化和精耕細(xì)作早已無(wú)法解決問(wèn)題 . 只有通過(guò)渠道革新、才能實(shí)現(xiàn)盈利能力的增加、才能讓陶瓷企業(yè)真正從困境里走出來(lái) . 
　　
　　縱觀商場(chǎng)、很多企業(yè)開(kāi)始在電子商務(wù)領(lǐng)域試水 . 比如在網(wǎng)上賣(mài)圖書(shū)成就了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、在網(wǎng)上賣(mài)電子產(chǎn)品成就了京東商城、在網(wǎng)上賣(mài)服裝成就了凡客、還有淘寶網(wǎng)的成功、足以說(shuō)明在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷、網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)份額越來(lái)越大的今天、電子商務(wù)已經(jīng)成為一條明顯的出路 . 模具網(wǎng)CEO羅百輝指出、中國(guó)網(wǎng)民目前已超過(guò)四億、有一億多網(wǎng)民選擇或曾經(jīng)選擇網(wǎng)上購(gòu)物、二0一0年的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額更是達(dá)到了五千億、這個(gè)市場(chǎng)可謂是異常巨大、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的搶灘也是未來(lái)數(shù)年內(nèi)廣大企業(yè)激烈爭(zhēng)奪的"領(lǐng)土"之一 . 
　　
　　衛(wèi)浴產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)在這兩年已經(jīng)開(kāi)始走入大眾生活、一些網(wǎng)站也取得了不小的成就、賣(mài)出了千萬(wàn)的業(yè)績(jī)、這給了我們很大信心 . 不過(guò)這些都是小規(guī)模的涉足、所占份額并不大、沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)把網(wǎng)購(gòu)劃歸到主要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略里來(lái)、可以說(shuō)電子商務(wù)與衛(wèi)浴的真正結(jié)合就是"千呼萬(wàn)喚不出來(lái)" . 這也是由產(chǎn)品性質(zhì)所決定的 . 根據(jù)人們購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)浴產(chǎn)品的習(xí)慣、很多人需要真實(shí)的體驗(yàn)才能決定購(gòu)買(mǎi) . 
　　
　　打造革命性的新營(yíng)銷(xiāo)模式
　　
　　五金行業(yè)要悉心打造革命性的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式、通過(guò)"網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)"+"實(shí)體體驗(yàn)店"+"客服支持中心"三大系統(tǒng)共同支持、實(shí)現(xiàn)盈利能力的極大提高、成功地解決電子商務(wù)在行業(yè)的粘貼性問(wèn)題 . 針對(duì)體驗(yàn)的問(wèn)題、可以在全國(guó)各大城市布設(shè)以展示為主的加盟店、讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品"看得見(jiàn)、摸得著"、為他們提供心理上的交易保障、也為習(xí)慣于實(shí)物交易的消費(fèi)者提供了傳統(tǒng)的交易方式 . 這些實(shí)體店所在區(qū)域所有產(chǎn)品（線上+線下）的售后服務(wù)、將解決很多建材網(wǎng)店售后服務(wù)無(wú)法保障的"瓶頸" . 
　　
　　我們表面上看到的電子商務(wù)只是一個(gè)網(wǎng)站、實(shí)際上整個(gè)環(huán)境還包括供應(yīng)鏈、物流和售后服務(wù)、這幾個(gè)因素是決定成敗的關(guān)鍵 . 針對(duì)這些挑戰(zhàn)、唯一也有備而來(lái) . 唯一的操作系統(tǒng)是一個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)、通過(guò)信息手段實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的對(duì)接、使采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送全部由IT系統(tǒng)相互聯(lián)通、所有繁瑣的內(nèi)容都放在后臺(tái)維護(hù)、無(wú)論是運(yùn)營(yíng)效管理是執(zhí)行效率、都顯示出無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì) . 對(duì)于加盟商而言、只要專(zhuān)心做自己的前臺(tái)銷(xiāo)售即可 . 
　　
　　衛(wèi)浴產(chǎn)品還存在著低關(guān)注的特點(diǎn)、很多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能、性?xún)r(jià)不是很了解、在選擇購(gòu)買(mǎi)之前都會(huì)到網(wǎng)上對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行惡補(bǔ)、這對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳是極其有利的 . 在唯一新模式中、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將是重頭戲 . 唯一通過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、將逐漸建立網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)浴的知名度、拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售 . 
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使電子商務(wù)必然成為新時(shí)期的一種無(wú)法跨越的模式、這就是一種發(fā)展機(jī)遇、錯(cuò)過(guò)了、可能讓企業(yè)今后的發(fā)展變得過(guò)于單一、而傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式又不可能被忽略 . 因此最好的方式就是兩條腿走路、線上線下形成互動(dòng)、互為補(bǔ)充、相互依托、這樣在發(fā)展中也會(huì)滋生出更多的機(jī)會(huì)和市場(chǎng) . 
　　
　　但在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中門(mén)企也面臨著許多的問(wèn)題、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)問(wèn)題頻出：
　　
　　虛擬網(wǎng)絡(luò)無(wú)法實(shí)際體驗(yàn)
　　
　　在走訪天壩木業(yè)時(shí)其營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人表示："網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)門(mén)窗讓客戶(hù)多少會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生質(zhì)疑、即使現(xiàn)在有不少的年輕網(wǎng)購(gòu)族對(duì)于門(mén)窗網(wǎng)購(gòu)是雀躍不已、也多少會(huì)讓客戶(hù)對(duì)商品產(chǎn)生質(zhì)疑 . "天壩木業(yè)另一位負(fù)責(zé)成都地區(qū)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)理也表示："不是所有的網(wǎng)購(gòu)族都認(rèn)可門(mén)窗網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)、尤其年紀(jì)較大的客戶(hù)甚至都不會(huì)對(duì)門(mén)窗網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)感興趣、他們認(rèn)為這是"需要實(shí)際體驗(yàn)"的商品、不摸不試是不會(huì)放心的 . "最后、天壩木業(yè)老總表示："因此、我們天壩木業(yè)將逐步地分階段地推行電子商務(wù)、畢竟這個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在還只處于起步階段 . "
　　
　　售后保障很困難
　　
　　門(mén)窗產(chǎn)品不比家紡用品、小件裝飾品等便于郵寄又很少產(chǎn)生售后糾紛;它們屬于大件物品、雖然在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售、但需要專(zhuān)業(yè)安裝人員登門(mén)安裝才可以的、這就相對(duì)的有一定的局限性了、設(shè)計(jì)師或是安裝團(tuán)隊(duì)就局限了購(gòu)買(mǎi)這一類(lèi)門(mén)窗的區(qū)域 . 
　　
　　如何循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)?
　　
　　精心耕耘、把好服務(wù)關(guān)
　　
　　除了門(mén)窗的質(zhì)量、門(mén)窗的安裝、保修等一系列售后問(wèn)題也是門(mén)窗網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展的阻礙 . 網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的確實(shí)存在一些不誠(chéng)信的行為 . 這在給消費(fèi)者帶來(lái)傷害的同時(shí)、購(gòu)物平臺(tái)自己也失去了消費(fèi)者的信任、對(duì)于門(mén)窗電子商務(wù)商家而言、這不僅僅是一時(shí)的損失 . 
　　
　　"想要一個(gè)更加健康的門(mén)窗電子商務(wù)市場(chǎng)、就需要用心精心耕耘門(mén)窗網(wǎng)購(gòu)這一渠道 . 只有以誠(chéng)信為基礎(chǔ)、用真誠(chéng)的服務(wù)、切實(shí)為消費(fèi)者服務(wù)、時(shí)刻站在消費(fèi)者一邊、聆聽(tīng)消費(fèi)者的聲音、才能將更具前景的家居網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推向另一高峰 . "愛(ài)心木業(yè)老總表示 . 
　　
　　把好質(zhì)量關(guān)
　　
　　門(mén)窗的質(zhì)量是門(mén)窗網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)得以發(fā)展的基礎(chǔ)、只有以嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己、嚴(yán)防假貨的流入、才能從源頭上找到保證整個(gè)門(mén)窗網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)得以發(fā)展的基礎(chǔ) . 
　　
　　建立專(zhuān)業(yè)網(wǎng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
　　
　　由于電子商務(wù)的虛擬性、門(mén)窗電子商務(wù)企業(yè)、必須建立一支專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、才能真正讓客戶(hù)產(chǎn)生信賴(lài)感 . 所謂專(zhuān)業(yè)性、高揚(yáng)強(qiáng)調(diào)說(shuō)道、一方面門(mén)窗產(chǎn)品的信息必須真實(shí)可靠、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng);另一方面、作為終端的銷(xiāo)售人員必須具備專(zhuān)業(yè)的家居建材知識(shí)、裝修知識(shí)、以及銷(xiāo)售技巧、最大限度地給客戶(hù)服務(wù) . 
　　
　　開(kāi)辟線下體驗(yàn)館
　　
　　成都市郫縣青洲意木軒木門(mén)制造廠負(fù)責(zé)人表示、對(duì)于大多數(shù)的消費(fèi)者而言、總是習(xí)慣于傳統(tǒng)的"望聞問(wèn)切"門(mén)窗消費(fèi)觀念、這也是門(mén)窗網(wǎng)購(gòu)發(fā)展中的重大的瓶頸 . 如何才能才能找到突破口呢?增加線下體驗(yàn)館、或者就是一種解決方式 .

關(guān)鍵字：五金行業(yè) 信息由萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表  來(lái)源：羅百輝

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