【萬通商務(wù)網(wǎng)】拉手、美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站蜂擁而起、并接連獲得風(fēng)險投資商的垂青;當(dāng)當(dāng)、卓越等老牌電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛快速擴(kuò)張、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域;京東的崛起讓國美、蘇寧看到了家電行業(yè)在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的未來而紛紛入圍……電子商務(wù)無疑是近年來最大的贏家、然而行業(yè)的快速擴(kuò)張也帶來了人才發(fā)展之痛 .

　　近年、京東商城在欣喜于企業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展時、也面臨著企業(yè)快速擴(kuò)張帶來的人才緊缺：三年之內(nèi)員工增長上萬、京東商城該如何有效避免人才缺口？帶著這一系列的問題、京東商城找到了中國人才管理第一人北森、希望憑借北森最先進(jìn)的人才管理理念與技術(shù)、實現(xiàn)"圍繞京東商城戰(zhàn)略構(gòu)建京東人才繼任與發(fā)展體系、保障穩(wěn)定的團(tuán)隊和充足的人才儲備"的目標(biāo) .

　　為了實現(xiàn)這一目標(biāo)、北森的專家團(tuán)隊深入京東商城內(nèi)部、開展與CEO和業(yè)務(wù)體系負(fù)責(zé)人的高管戰(zhàn)略訪談、并配合員工問卷調(diào)查等方法、全面了解并分析京東的人才現(xiàn)狀與核心需求 . 通過縝密調(diào)研以及前瞻性的人才管理策略、北森為京東商城專門設(shè)計了一套京東獨有、全面覆蓋"人才規(guī)劃"、"人才識別與儲備"、"人才培養(yǎng)與追蹤"以及"人才選拔晉升"的一整套人才繼任與發(fā)展流程 .

　　目前、這套繼任體系已經(jīng)通過IT系統(tǒng)和平臺的搭建、嵌入了京東現(xiàn)有的管理體系、全面落地并有效運(yùn)行、推進(jìn)各部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息共享、提升人才儲備與培養(yǎng)的效果 . 宋曉輝表示、這套體系之所以得到有效運(yùn)用并獲得京東高層的好評、主要取決于北森的四大關(guān)鍵步驟的實行 .

　　關(guān)鍵步驟一、

  確定關(guān)鍵崗位及儲備量 . 首創(chuàng)"人才池模式"、從"管理培訓(xùn)生"和"基層管理層"開始、以點帶面 . 同時、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)框架、使其成為京東人才評估、培養(yǎng)與發(fā)展的基礎(chǔ)、并與北森的測評系統(tǒng)、360度評估反饋系統(tǒng)、上級評價系統(tǒng)無縫對接、構(gòu)成一體化評價體系 .

　　關(guān)鍵步驟二、

  識別績效與潛能、鎖定重點培養(yǎng)的核心人才 . 北森為京東建立了選拔內(nèi)部人才的初步提名程序、構(gòu)建潛能評估模型、并通過測評技術(shù)考察人才潛能、最后利用當(dāng)前業(yè)界認(rèn)為最有效的潛能九宮格決策工具、對候選人進(jìn)行綜合盤點與分析 .

　　關(guān)鍵步驟三、

  進(jìn)行針對性培養(yǎng)、并及時追蹤反饋 . 北森為京東引入以勝任力目標(biāo)和素質(zhì)測評為基礎(chǔ)的GAP分析、根據(jù)人才現(xiàn)有能力和未來工作需要的差距制定培養(yǎng)發(fā)展計劃 . 同時、北森將Coach(教練)技術(shù)引入京東人才培養(yǎng)過程、將培訓(xùn)、實踐、導(dǎo)師制等多種培養(yǎng)方面融入日常工作、并通過及時的溝通與反饋全面提升儲備人才的準(zhǔn)備度 .

　　關(guān)鍵步驟四、

  持續(xù)追蹤、階段性盤點與晉升 . 在人才發(fā)展的過程中、京東依靠北森的產(chǎn)品對儲備人才進(jìn)行持續(xù)追蹤評價和檔案整理、以保證晉升根據(jù)人才發(fā)展周期中的表現(xiàn)、各項能力素質(zhì)發(fā)展以及達(dá)標(biāo)程度等翔實的資料 . 同時、北森還幫助京東建立了半年、一年的人才盤點與評估制度、實現(xiàn)健康的人才供應(yīng) .

　　京東在運(yùn)營、價格和物流方面在消費(fèi)者中享有盛譽(yù) . 現(xiàn)在、作為行業(yè)的領(lǐng)軍者、京東聯(lián)手中國人才管理軟件的開創(chuàng)者北森、在管理人才方面走在了同行的前面 . 這為它的競爭者樹立了榜樣、也必將帶來更大的威脅 .

關(guān)鍵字：京東商城攜手北森 信息由萬通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表  來源：比特網(wǎng)

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