萬通商務(wù)網(wǎng)訊：企業(yè)在做出網(wǎng)絡(luò)營銷計劃之后,首先就要進行詳細的目標市場研究和用戶調(diào)查,最終 明確的信息,制定差異化營銷策略。這對接下來的銷售策略和網(wǎng)絡(luò)營銷方向都會產(chǎn)生直接的影響,所以目標市場研究和用戶調(diào)查是每個想要做好網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)要提前進行的必修課。

確定重點

產(chǎn)品市場：市場需求有多大;長尾市場定位;市場的阻力;利潤率數(shù)據(jù);可預(yù)期風險量化。

目標用戶：對產(chǎn)品的興趣;希望產(chǎn)品提供的內(nèi)容;目標群體分類;正在使用的產(chǎn)品;使用產(chǎn)品的來源。

競爭對手：明確其身份;對手的品牌及口碑;對手具體的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

通過這一系列的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研,企業(yè)應(yīng)該對行業(yè)及市場有一個整體綜合性的把握,就算是沒有精準的數(shù)據(jù),不能得到非常具體的細致報表,但是對準備進入的市場必須有一個明確的概念,對自己也要有一個比較精確的估算,做好自己的市場定位。

全面了解目標用戶

網(wǎng)絡(luò)營銷面對的目標客戶和傳統(tǒng)市場營銷中的目標客戶有著許多必須要注意的不同特征。網(wǎng)絡(luò)消費者更開放,好奇心更強,比較愿意嘗試新鮮產(chǎn)品,對產(chǎn)品的口碑更加看重,也更注重用戶體驗。所以想要順利地開展網(wǎng)絡(luò)營銷就必須要深入挖掘客戶的需求,搜集他們對同類產(chǎn)品的評價和期望,深入了解他們的購買行為模式和動機�；ヂ�(lián)網(wǎng)的論壇和社群細分更加深入,所以在專業(yè)細分的論壇和社群搜集數(shù)據(jù)是一個非常好的調(diào)查方法。

競爭對手做得如何

除了深入了解自己的目標用戶之后,還必須充分研究自己的對手,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,研究對手需要重點考慮其在行業(yè)中的地位,還有其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的具體情況。具體可以通過以下方式進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：

利用搜索引擎：搜索引擎排名能直觀地反映出企業(yè)的競爭對手是否在進行網(wǎng)絡(luò)營銷,其網(wǎng)絡(luò)營銷的效果如何,可以順便統(tǒng)計一下同類企業(yè)有多少正在利用搜索引擎競價排名進行營銷,甚至可以在一些專業(yè)統(tǒng)計網(wǎng)站及各類新聞報道中查到他們的市場占有率、出貨量、目前的發(fā)展狀況等等信息。

發(fā)布調(diào)查問卷：現(xiàn)在的微博、微信和其他社交網(wǎng)站都是比較熱門的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。企業(yè)可以在這些渠道發(fā)布調(diào)查問卷和投票,設(shè)置有關(guān)競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)等等問題,總結(jié)出多個目標客戶群體,以及客戶對其產(chǎn)品的反饋。也可以大致計算出空白的市場份額或者說企業(yè)自己有能力占領(lǐng)的市場規(guī)模,進一步計算出目前市場的阻力,以便盡早思考應(yīng)對之策。

研究對手網(wǎng)站：可以直接點擊競爭對手的公司網(wǎng)站,然后詳細查閱、歸納、分析各類相關(guān)信息,總結(jié)出其營銷思維和企業(yè)的實力。

使用網(wǎng)絡(luò)工具調(diào)查對手：通過網(wǎng)絡(luò)進行市場調(diào)研有一些傳統(tǒng)調(diào)研方式不能相比的優(yōu)勢和方法,其他比較有效的調(diào)查手段,比如：查看對手網(wǎng)站的ALEXA排名、搜索引擎的相關(guān)內(nèi)容收錄數(shù)等等。

資深的網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)能夠同過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就分析出競爭對手市場地位,對手使用的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,甚至可以細化到其網(wǎng)絡(luò)營銷某個地步,其效果如何等等細節(jié)性的信息,所以企業(yè)如果能利用好網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)查,對其后續(xù)的營銷和推廣會產(chǎn)生意想不到的促進作用。

來源：聯(lián)合電訊社