任何營(yíng)銷(xiāo)都是需要為成交服務(wù)的,沒(méi)有成交的營(yíng)銷(xiāo)就是失敗的營(yíng)銷(xiāo)。然而大多數(shù)情況下我們是無(wú)法成交,客戶(hù)是不愿意讓我們成交。和守護(hù)袁昆交流的朋友,其實(shí)都會(huì)收到一個(gè)排比的問(wèn)題:你遇到了什么問(wèn)題,守護(hù)袁昆能解決什么問(wèn)題,守護(hù)袁昆能不能解決你的問(wèn)題?
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),我們賣(mài)的不是產(chǎn)品,一切成交都是與人相關(guān)的,一切營(yíng)銷(xiāo)都離不開(kāi)人。能成交的原因就是因?yàn)槿擞行枨?有弱點(diǎn)。不少營(yíng)銷(xiāo)人員都去研究人性,了解人性的弱點(diǎn),因?yàn)槎诵圆拍苤诵?知人心才能解決痛苦,本文講述的就是營(yíng)銷(xiāo)成交你不得不知的秘密。相信看完本文的你會(huì)有意想不到的收獲。
在上周六,在袁定今生里給大家分享了人性的弱點(diǎn),主要講述了傲慢(自傲)、窺視(八卦)、貪婪(利)、色欲、虛榮(名)、懶惰和恐懼。相信這些人性弱點(diǎn)給大家提供了很好的參與,但對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),了解這些人性弱點(diǎn)只是第一步,要通過(guò)人性去達(dá)到成交才是目的。而營(yíng)銷(xiāo)成交就不得不看看常見(jiàn)的人性策略。
一、問(wèn)題緣由,問(wèn)題解決方案。
每個(gè)人都有自己痛苦的事,肯定是遇到問(wèn)題了才希望得到別人的幫助。守護(hù)袁昆一直都是這樣做的:你遇到了什么問(wèn)題,把你的問(wèn)題帶過(guò)來(lái),根據(jù)你遇到的問(wèn)題我們來(lái)分析為什么會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,遇到這個(gè)問(wèn)題的原因是什么;守護(hù)袁昆能解決什么問(wèn)題,守護(hù)袁昆是干什么的,能解決什么問(wèn)題;守護(hù)袁昆能不能解決你的問(wèn)題,你的問(wèn)題能不能被解決,解決方法是什么,有沒(méi)有朋友遇到同樣的問(wèn)題被解決了。
二、任何問(wèn)題都應(yīng)該數(shù)字化。
量化是一種很好的解決問(wèn)題方式,因?yàn)槊總(gè)人都喜歡看數(shù)字。都想要一個(gè)準(zhǔn)確的答案,比如有人比較胖,想減肥。但他很少會(huì)去想用什么方法減肥,他只會(huì)想:我從200斤能不能減到150斤,多長(zhǎng)時(shí)間能減到這個(gè)程度。對(duì)于大家來(lái)說(shuō),數(shù)字更是一種直觀(guān)的表達(dá)。然而很多時(shí)候我們無(wú)法量化,無(wú)法用準(zhǔn)確的數(shù)字去解答,畢竟這是不可控的。而且影響結(jié)果的因素比較多,所以更多的時(shí)候大家只是一個(gè)估算值。比如對(duì)于網(wǎng)站SEO來(lái)說(shuō),大家都知道競(jìng)爭(zhēng)小的情況下我們可能是三個(gè)月到半年,競(jìng)爭(zhēng)大的情況下可能是半年、一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。
三、角色調(diào)換模式、理性走向感性。
角色調(diào)換模式是一種非常值得重視的模式,我們知道對(duì)于任何人來(lái)說(shuō),都有自己的防范意識(shí)。特別是營(yíng)銷(xiāo)信息泛濫的時(shí)代,看到廣告大家就害怕。所以我們應(yīng)該做的就是角色調(diào)換。如果我是用戶(hù),我會(huì)怎樣想問(wèn)題,我會(huì)怎樣去解決自己的問(wèn)題。大多數(shù)人首次接觸都是理性的,都會(huì)有一定的排斥心理。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),我們就應(yīng)該客戶(hù)的角度出發(fā),挖掘客戶(hù)痛苦的事情,把理性轉(zhuǎn)變?yōu)楦行浴?/p>
四、終有一天等到你,花若盛開(kāi),蝴蝶自來(lái)。
在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中大部分朋友其實(shí)都可以用前三種策略方式去成交,但對(duì)于少部分朋友來(lái)說(shuō),他們非常理性,有自己獨(dú)特的思維模式。甚至排斥一切外在的影響因素,這類(lèi)人比較難以成交,這時(shí)候要做的就是終有一天等到你。而成交的條件就是我們發(fā)布的日記、說(shuō)說(shuō)、微博、微信朋友圈,長(zhǎng)時(shí)間的貢獻(xiàn)出價(jià)值自然得到認(rèn)同。這也是大家說(shuō)的:花若盛開(kāi),蝴蝶自來(lái)。
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