【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】人知道什么是攻心營(yíng)銷嗎？諸葛清揚(yáng)認(rèn)為、潛入顧客的心底挖掘并揭示他內(nèi)心深處的困惑與擔(dān)憂、欲望與渴求才為攻心營(yíng)銷之要旨 .

　　所以、當(dāng)你深入顧客的內(nèi)心做營(yíng)銷時(shí)、務(wù)必要針對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)、把客戶缺少這類產(chǎn)品時(shí)遇到的最大的困惑與苦惱給他描繪出來(lái)、要把他的急度需求刻畫的越尖銳越好、然后把他最為渴求的希望與結(jié)果清晰盎然的呈現(xiàn)在他眼前、這樣、你的營(yíng)銷才能達(dá)到攻心的效果 .

　　所以、攻心才是說(shuō)服成功的關(guān)鍵、包括美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局和知名國(guó)際公關(guān)公司在內(nèi)的許多談判高手都表示、要說(shuō)服一個(gè)人、口才不是重點(diǎn)、攻心才是關(guān)鍵 .

　　這里的心是指、客戶遇到的最大的困惑與苦惱是什么？因?yàn)檎业搅俗畲蟮睦Щ笈c苦惱就等于找到了突破口、通常這一點(diǎn)就是人們的弱勢(shì)、只要找到別人的弱勢(shì)、我們就能趁勢(shì)而入、有針對(duì)性地去攻擊和說(shuō)服！

　　一直以來(lái)、我都把成交的對(duì)象分為二種、一種是成交人、一種是成交物、據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)看來(lái)、攻心成交人、最有殺傷力武器可謂是鬼谷子人性天才絕學(xué)、這算是營(yíng)銷領(lǐng)域最高端的思想層面了、我稱之為攻魂式成交 .

　　攻心成交物、最具有驅(qū)動(dòng)力的激素莫過(guò)這三大激素：

　　第1就是提出并放大客戶的問(wèn)題與困惑、這里放大是重點(diǎn) .

　　第2就是塑造產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值來(lái)溝起客戶欲望、來(lái)滿足他的夢(mèng)想 .

　　第3就是解除客戶的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)了、這三步就是攻心式成交的中心思想了 .

　　這3步對(duì)逐成整個(gè)成交應(yīng)該是層層逼近、環(huán)環(huán)相扣！

　　一、如何找到他人的困惑與苦惱？

　　通過(guò)提問(wèn)、觀察、找到他人最重要的困惑：

　　◆方法一、真誠(chéng)的對(duì)他人感興趣、對(duì)每個(gè)人及這個(gè)人的問(wèn)題 .

　　◆方法二、做一個(gè)好的傾聽(tīng)者、留意他說(shuō)什么、沒(méi)說(shuō)什么 .

　　◆方法三、鼓勵(lì)他人談他自己、問(wèn)他問(wèn)題 .

　　◆方法四、根據(jù)他人的興趣來(lái)談?wù)�、不要告訴人家你需要什么、問(wèn)一問(wèn)他感興趣的是什么 .

　　方法五、放對(duì)方感覺(jué)到他是最重要的、被重視的、以一種真誠(chéng)的方式來(lái)進(jìn)行 .
知道了對(duì)方的需求、我們就可以有針對(duì)性的提問(wèn) .

　　二、攻心營(yíng)銷的核心：

　　利用人性的兩大弱點(diǎn):欲望與恐嚇

　　三、攻心營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)：

　　讓人看進(jìn)了你網(wǎng)站、就有購(gòu)買的欲望！或者對(duì)你的產(chǎn)品在極短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生興趣與好奇、也即達(dá)到了攻心的目的！

　　四、攻心營(yíng)銷實(shí)施的模式：

　　１、找到顧客的問(wèn)題或痛苦 .

　　２、了解顧客希望得到什么結(jié)果 .

　�。�、揭他傷疤、加重對(duì)方的痛苦 .

　　４、展示解決問(wèn)題的資歷和資格 .

　�。怠⒘谐霎a(chǎn)品對(duì)顧客的所有好處 .

　�。�、你的產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些不同的地方 .

　　７、塑造該產(chǎn)品的價(jià)值：能夠解除你的痛苦 .

　　８、加重他如果不購(gòu)買的痛苦 .

　�。埂⑻峁╊櫩偷囊�(jiàn)證 .

　�。保啊⑽覀儠�(huì)考慮送出一些贈(zèng)品 .

　�。保�、說(shuō)明顧客今天就要購(gòu)買你的產(chǎn)品的理由 .

　�。保�、解除顧客購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn) .

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