【萬通商務(wù)網(wǎng)】營銷活動肯定是一個系統(tǒng)工程的問題、而不是各個兵團各自作戰(zhàn)、它要求從營銷策劃開始、到產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、人員調(diào)配、廣告宣傳、物流配送、再到效果評估等一系列環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、共同作戰(zhàn) . 這里的六個問題并不是一個營銷的系統(tǒng)性方案、而只是關(guān)于如何做好營銷的幾個重要的思路 .
   
    1、營銷就是鎖住消費者的心 .
   
    鎖住消費的心就是讓消費者動情 . 消費者為誰"動情"?為產(chǎn)品動情 . 產(chǎn)品如何讓消費者動情?就要賦于產(chǎn)品的生命力、并通過不同方式呈現(xiàn)出來 . 動情是消費的一種情緒心里過程、還沒有升級意志過程、也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品 . 不過消費者既然對你的產(chǎn)品動情了、那么離買你的產(chǎn)品也不遠了 .
   
    2、一流的營銷策略首先要對市場環(huán)境有正確、深入的了解 .
   
    市場調(diào)研幾乎是任何人、任何單位制定營銷策略和方案的第一步、這在行內(nèi)應(yīng)該是勿庸置疑的共識了 . 不管是企業(yè)營銷部門的管理者或是高層決策者、還是營銷策劃咨詢者、做營銷規(guī)劃時都需對相關(guān)環(huán)境進行調(diào)研、那怕是在某商業(yè)街開一個商鋪、也需對周邊環(huán)境有所了解、否則、可能成也"環(huán)境"、敗也"環(huán)境" . 回歸到一句話：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) .
   
    3、營銷的價值是讓消費者只關(guān)注價值、忘記價格 .
   
    如何讓顧客忘記價格、只記得價值?
   
    ①提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、這是鐵定的規(guī)律 .
   
    ②良好的服務(wù)、特別是售后服務(wù) . 服務(wù)要注重過程、細節(jié)、而不是只關(guān)注結(jié)果如何 . 像海爾一樣："真誠到永遠"!
   
    ③價值體驗
   
    就是讓消費者真正體驗到產(chǎn)品與服務(wù)的價值、為消費者創(chuàng)造良好的體驗環(huán)境 .
   
    4、成功的營銷往往需要充分的了解消費者的行為和心里變化 .
   
    有人說、中國目前的營銷理論與實踐相當于美國20世紀80年代初期的水平、因為大多數(shù)經(jīng)營者還沒有學(xué)會分析消費者心理與行為、并以此進行營銷決策與品牌管理 . 不管這話對還是錯、但有一點是可以肯定的、當代消費者在心理與行為上正在發(fā)生根本性的變化、因此、只有正確分析和把握消費者的心理與行為、企業(yè)才能進行正確的營銷決策與品牌管理、否則、企業(yè)就無法參競爭中立于不敗之地 .
   
    5、顧客價值是營銷的起點和終點 .
   
    為顧客創(chuàng)造價值是營銷過程自始至終的一個問題 . 很多企業(yè)在這方面不是只關(guān)注起點就是僅關(guān)注終點、很少有企業(yè)能夠全過程的為顧客創(chuàng)造價值 .
   
    6、體現(xiàn)品牌個性化的核心價值 .
   
    沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值、也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力、容易被人家模仿 . 做品牌就要先挖掘出產(chǎn)品的核心價值、然后再制定為繞核心價值的營銷策略 .

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