【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非曇花一現(xiàn)、它是順應(yīng)第3次科技革命產(chǎn)生的新型營(yíng)銷類種子、在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的大歷史環(huán)境下、生根發(fā)芽、也必將綠水常青、給商業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)巨大的生命力 . 然而目前我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展參差不齊、一些傳統(tǒng)而陳舊的營(yíng)銷方案難以起到對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的推動(dòng)作用、新形勢(shì)下需要新的營(yíng)銷策略 . 基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)市場(chǎng)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題、筆者總結(jié)出調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷杠桿平衡的三大籌碼 .
以人為本、推出個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制 . 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)達(dá)、人們生活水平不斷提高、傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的商品已經(jīng)難以滿足人們的物質(zhì)文化生活需要、追求新穎、追求個(gè)性、追求時(shí)尚成為人們對(duì)當(dāng)今時(shí)代生活的新的需求標(biāo)準(zhǔn) . 許多企業(yè)都開始調(diào)整自己的營(yíng)銷策略、開始涉入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域開辟新的戰(zhàn)場(chǎng)、也更清醒地意識(shí)到要遵循用戶至上的原則 . 比如最近悠易互通推出的中國(guó)受眾網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷模式、以技術(shù)作為驅(qū)動(dòng)、包括互聯(lián)網(wǎng)的搜索技術(shù)、社會(huì)化媒體管理技術(shù)、用戶定向技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的智能識(shí)別技術(shù)等、在此基礎(chǔ)上直擊目標(biāo)用戶 . 也就是一切為用戶考慮、為用戶設(shè)計(jì)、為用戶服務(wù) . 悠易互通通過(guò)對(duì)近三億受眾數(shù)據(jù)庫(kù)的分析、將精心打造的廣告投放給其受眾網(wǎng)絡(luò)中最合適的受眾、這種精準(zhǔn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的廣告投放、讓廣告主獲得最精準(zhǔn)的傳播效果和最大的廣告?zhèn)鞑r(jià)值 . 當(dāng)最合適最有意向的目標(biāo)受眾用戶接收到所需要的廣告信息后、更有可能成為最終客戶、因?yàn)闈M足了其需求、一些產(chǎn)品的信息有價(jià)值地傳播給了客戶、轉(zhuǎn)化率就會(huì)很高 .
當(dāng)然做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的不能單純是為了給自己謀取私利、更為重要的是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬、樹立對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的理念、也就是把好的產(chǎn)品信息傳遞給客戶、即滿足客戶需求、又讓自己盈利、實(shí)現(xiàn)雙贏 . 以人為本、個(gè)性化服務(wù)、因地制宜的思維是一種非戰(zhàn)爭(zhēng)的思維、它強(qiáng)調(diào)更多的不是原則、而是方法 . 比如、網(wǎng)易曾推出的在線沖印服務(wù)、用戶將個(gè)人照片等信息上傳、然后很快就會(huì)收到網(wǎng)易提供的個(gè)性化杯子等產(chǎn)品、如今網(wǎng)易印像派商城定位于在線定制印品服務(wù)電商平臺(tái)、現(xiàn)在可以提供超過(guò)三千個(gè)沖印模板、完成包括照片沖洗、影樓相冊(cè)、畫冊(cè)、抱枕等品類的個(gè)性化定制 . 據(jù)了解、目前印像派已經(jīng)占據(jù)總體在線個(gè)性定制市場(chǎng)份額的35% . 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面、我們可以把好的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的方式簡(jiǎn)單地展現(xiàn)出來(lái)、給客戶以更好的體驗(yàn)讓客戶自己說(shuō)話、以互利雙贏為宗旨、這樣才能真正地達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良好效果 .
深化渠道革新、融入新技術(shù)新服務(wù) . 渠道建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的商品流通和銷售來(lái)說(shuō)無(wú)疑是極為重要的、通常在現(xiàn)實(shí)中營(yíng)銷渠道是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、把適量產(chǎn)品送到適當(dāng)?shù)匿N售點(diǎn)、并以適當(dāng)?shù)年惲蟹绞健a(chǎn)品呈現(xiàn)在目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者眼前、以方便消費(fèi)者選購(gòu) . 而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道則是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程的具體通道或路徑、包括完善的訂貨、結(jié)算和配送等功能、已經(jīng)成為提高銷售額、瓜分市場(chǎng)的重要支撐 . 但是面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、舊的單一的傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道都難以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)、深化渠道革新勢(shì)在必行 . 為此許多行業(yè)都十分重視渠道改革建設(shè)的重要性、二00七年年初、國(guó)內(nèi)中間件軟件龍頭廠商?hào)|方通科技 (TongTech)、率先創(chuàng)新、大膽變革、從傳統(tǒng)的直銷模式轉(zhuǎn)為分銷模式、先后簽約了三家分銷商、向行業(yè)和區(qū)域市場(chǎng)滲透 . 在渠道建設(shè)層面、已將眾多國(guó)內(nèi)軟件廠商一并拋到身后、市場(chǎng)份額與前兩位的IBM、BEA較去年同期大幅度縮減 . 渠道深化革新后、其產(chǎn)品不斷地滲透到更多的行業(yè)和領(lǐng)域、同時(shí)改善了資金回款率 . 網(wǎng)易的丁磊更是看到渠道派京東商城做了十年、其盈利并不樂(lè)觀、于是也進(jìn)行了渠道革新、抓住上游產(chǎn)業(yè)鏈、開拓經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和整合點(diǎn)、在游戲、郵箱、網(wǎng)上沖印業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域通過(guò)電子商務(wù)尋求多渠道的高端需求、挖掘商機(jī)、利潤(rùn)大幅增加 .
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展多元化的社會(huì)、緊靠渠道革新來(lái)謀求新的出路是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的、還需要有新的技術(shù)作為支持、從而提供新的服務(wù)形式來(lái)滿足不同用戶的高端個(gè)性需求 . 最近微軟CEO史蒂夫•鮑爾默在出席微軟全球合作伙伴會(huì)議上呼吁、各大合作者應(yīng)該不斷努力開辟新的領(lǐng)域、將云計(jì)算技術(shù)運(yùn)用到服務(wù)中去、重點(diǎn)強(qiáng)化公司的軟件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及云服務(wù)業(yè)務(wù) . 雖然微軟的軟件業(yè)務(wù)一直在市場(chǎng)中占據(jù)一定份額、但是面對(duì)應(yīng)用程序日益網(wǎng)絡(luò)化的新形式、微軟將會(huì)更加重視在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中融入新技術(shù)軟件服務(wù) . 還有一些企業(yè)開發(fā)一些新的技術(shù)軟件打包讓用戶下載來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、技術(shù)無(wú)疑是支撐企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品的堅(jiān)強(qiáng)后盾、通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的過(guò)程中融入新技術(shù)新服務(wù)無(wú)疑是一種創(chuàng)新、更是符合電子商務(wù)的時(shí)代要求的 .
做好產(chǎn)品的文化內(nèi)涵建設(shè)、贏得客戶 . 從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品的宣傳、推廣體現(xiàn)出產(chǎn)品的內(nèi)涵和文化特質(zhì)才能夠吸引客戶 . 比如洗頭膏、它推出的多品牌戰(zhàn)略、去屑、柔順、絲滑、亮麗保黑等都有它的實(shí)質(zhì)性東西在里面、從表層深入肌膚、讓你的秀發(fā)烏黑潤(rùn)澤、大可以在線上營(yíng)銷的過(guò)程中或以視頻、或以圖文并茂的軟文加以展示 . 讓人能夠很快從中體會(huì)到美感、感受到產(chǎn)品文化的魅力 . 還有一些理發(fā)店的宣傳標(biāo)語(yǔ)或許會(huì)對(duì)我們有所啟發(fā)、比如:一切從頭開始、從頭做起、頭等功夫、頭等大事、飄逸發(fā)秀、發(fā)絲緣、名洋天下、奇思妙剪等等很多、言簡(jiǎn)意賅、通俗易懂、而且說(shuō)得很有水準(zhǔn)、很有內(nèi)涵、讓我們?cè)诟惺苊赖耐瑫r(shí)也感受到那種煥然一新、要做大事等頗具文化特色的內(nèi)容 . 所以更應(yīng)重視企業(yè)文化、產(chǎn)品特質(zhì)、產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)、以此來(lái)促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功 .
作為電子商務(wù)發(fā)展的得力助手、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就像一根杠桿、如果把處于杠桿最低端那個(gè)位置的成功作為一種結(jié)果的話、那么以上三大籌碼可以看作是用來(lái)調(diào)節(jié)杠桿平衡的、相信在它們的作用下、成功會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近 .
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