許久不見(jiàn)的LG電視近日消息不斷。9月28日下午,LG在國(guó)內(nèi)發(fā)布了OLED電視新品,這也是LG在中國(guó)市場(chǎng)近兩年罕見(jiàn)的新產(chǎn)品發(fā)布,而在幾天前,LG剛剛因質(zhì)量問(wèn)題宣布召回9434臺(tái)OLED電視。

　　近年來(lái),LG在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展陷入僵局,彩電產(chǎn)品的市場(chǎng)份額幾乎可以忽略不計(jì)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,高不成低不就的市場(chǎng)戰(zhàn)略導(dǎo)致了LG的衰落,要想實(shí)現(xiàn)翻盤(pán),需要重塑其在中國(guó)市場(chǎng)的品牌口碑和質(zhì)量保證,而不是一味追求技術(shù)創(chuàng)新和高端化。

　　新品發(fā)布  舊品召回

　　在2020年LG OLED電視新品發(fā)布會(huì)上,LG推出“游戲電視”CX和“藝術(shù)家裝電視”GX兩款系列產(chǎn)品。

　　值得注意的是,近日,樂(lè)金電子（中國(guó)）有限公司（LG中國(guó)）按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求,向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局報(bào)告了召回計(jì)劃,召回2016年5月至2019年9月期間制造的LG品牌OLED65C7、 OLED65E7、 OLED65W7、OLED65E6、 OLED65G6、 OLED77G6、OLED77W7、 OLED77W8、OLED65W8、 OLED65W9、OLED77C8、 OLED77W9、 OLED77C9共計(jì) 13個(gè)型號(hào)的OLED電視機(jī),涉及數(shù)量為9434臺(tái)。

　　本次召回范圍內(nèi)的OLED電視機(jī),由于用于消除輸入電源中雜質(zhì)干擾的電容器（X-Cap）單品質(zhì)量問(wèn)題,引起電源板內(nèi)的電流增加,從而引發(fā)過(guò)熱問(wèn)題。特殊情況下,可能會(huì)使電視機(jī)背板局部熏黑或熔融。

　　北京商報(bào)記者就此事采訪了LG方面,截至發(fā)稿,對(duì)方未給出回復(fù)。

　　“一般來(lái)說(shuō),只有產(chǎn)品出現(xiàn)了系統(tǒng)性的質(zhì)量問(wèn)題,企業(yè)才會(huì)主動(dòng)召回�！奔译娪^察人士許意強(qiáng)指出,所以這次的召回事件,對(duì)于LG來(lái)說(shuō)影響分為兩個(gè)方面：一是品牌聲譽(yù)的影響,不可避免；二是產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響也會(huì)很大且持續(xù)。同時(shí),不排除還會(huì)對(duì)全球OLED電視市場(chǎng)化進(jìn)程造成一定的阻力,讓其他企業(yè)的OLED電視在市場(chǎng)上受到拖累。

　　產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將則表示,LG電視在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)處于邊緣化位置,這次OLED電視召回事件讓LG雪上加霜,品牌形象會(huì)再次拉低。對(duì)于OLED電視陣營(yíng)來(lái)說(shuō),也會(huì)受到負(fù)面影響,畢竟現(xiàn)在各種顯示技術(shù)正處于激烈博弈的階段,OLED電視召回會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多抨擊的口實(shí)。

　　輝煌不再  市場(chǎng)掉隊(duì)

　　曾與三星并稱韓系雙雄的LG,幾年前就步入下滑通道。目前,LG電子旗下的幾乎所有電子、電器業(yè)務(wù),均被擠出中國(guó)主流市場(chǎng),部分業(yè)務(wù)雖然還在局部市場(chǎng)出現(xiàn),但銷(xiāo)量并不盡如人意。

　　而LG電視在中國(guó)市場(chǎng)也正在被邊緣化,銷(xiāo)量不僅遠(yuǎn)不及海信、創(chuàng)維這樣的本土品牌,甚至與同為外資品牌的三星、夏普、索尼相比,也失去了優(yōu)勢(shì)。哪怕在LG主導(dǎo)的OLED電視領(lǐng)域,中國(guó)市場(chǎng)排名也被創(chuàng)維、索尼甩在身后。奧維云網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2020上半年OLED電視前五大品牌分別為索尼、創(chuàng)維、海信、LG以及華為,其中,除了LG市場(chǎng)份額減少5%,其他四家的市場(chǎng)份額都在增長(zhǎng)。

　　在許意強(qiáng)看來(lái),LG電子在中國(guó)市場(chǎng)的問(wèn)題,并不是這兩年才出現(xiàn)的。早在10多年前,LG因?yàn)橐�謀求在中國(guó)消費(fèi)電子市場(chǎng)的高端化轉(zhuǎn)型,但是相應(yīng)的產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等配套性資源并沒(méi)有跟上,最終讓中國(guó)市場(chǎng)上的商家和用戶對(duì)于LG產(chǎn)生了不信任感,也對(duì)LG各個(gè)消費(fèi)品在中國(guó)市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展造成了“惡性循環(huán)”下的連鎖反應(yīng)：產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、品牌缺乏影響力、渠道客戶不愿意推、終端消費(fèi)不愿意買(mǎi)。

　　“LG電視在中國(guó)市場(chǎng)的沉淪,一方面和中國(guó)本土品牌強(qiáng)勢(shì)崛起有關(guān),另一方面也和LG本身的戰(zhàn)略失誤有關(guān)。LG電視的定位并不明朗,高端市場(chǎng)輸給了索尼、三星,中低端市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力又不足,具備面板資源的OLED電視并沒(méi)有利用自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行推廣,甚至都不如LG Display戰(zhàn)略伙伴創(chuàng)維有定力和魄力,一步步走向衰落也就不奇怪了�！倍∩賹⒄f(shuō)。

　　不僅在中國(guó)市場(chǎng),LG在全球市場(chǎng)也正在被中國(guó)彩電廠商超越。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Omdia統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),TCL電子旗下的全球品牌電視機(jī)銷(xiāo)量市占率由去年同期的9.4%,同比提升3.3個(gè)百分點(diǎn)至2020年第二季度的12.7%,排名超過(guò)LG,由2019年全球第三名躍升至2020年第二季度的全球第二名。

　　突破艱難  未來(lái)難測(cè)

　　LG電子如今的遭遇其實(shí)并不陌生。在消費(fèi)電子領(lǐng)域,最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的是日系企業(yè)。曾經(jīng)有一系列日系企業(yè),如夏普、東芝、松下、三洋、先鋒、富士通等,雄霸全球,也在中國(guó)市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨,但現(xiàn)在這些日系企業(yè)早就被中國(guó)企業(yè)超越,要么銷(xiāo)聲匿跡,要么賣(mài)身給中國(guó)企業(yè)。

　　而LG主導(dǎo)的OLED電視,經(jīng)過(guò)近5年的發(fā)展,市場(chǎng)份額也未有大的突破。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2019年OLED電視在中國(guó)市場(chǎng)的零售量為19.2萬(wàn)臺(tái),相比于2018年17萬(wàn)臺(tái),只有2萬(wàn)多臺(tái)的銷(xiāo)量增長(zhǎng),整體增長(zhǎng)明顯在減速。而今年上半年OLED電視銷(xiāo)量約為7.1萬(wàn)臺(tái),相比于去年同期8.3萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售量,同比下降15%左右。             

　　許意強(qiáng)認(rèn)為,LG如果想在中國(guó)市場(chǎng)逆風(fēng)翻盤(pán),短期內(nèi)還是要重塑其在中國(guó)市場(chǎng)的品牌口碑和技術(shù)質(zhì)感,真正靠產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)的可靠性、領(lǐng)先性來(lái)贏得客戶,而不是急于求成快速在中國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行規(guī)�；�上量。“畢竟當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)不是10年前,同樣當(dāng)前的主流年輕消費(fèi)者也是不10年前的群體,必須要快速順應(yīng)市場(chǎng)和用戶的變化,在產(chǎn)品迭代、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)布局上進(jìn)行持續(xù)投入”。

　　“LG電視要想翻盤(pán),需要LG集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更加重視,無(wú)論是人才、渠道、營(yíng)銷(xiāo)還是產(chǎn)品定義,都需要做更多本土化研究、布局。OLED電視依然是其具備相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域,未來(lái)還是需要協(xié)同LG Display的面板、技術(shù)資源,以在中高端市場(chǎng)尋求突破。”丁少將說(shuō)。

　　此外,丁少將認(rèn)為,這次LG的OLED電視召回事件也為所有電視企業(yè)敲響了警鐘,那就是彩電業(yè)看似有著非常成熟的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ),但依然不可忽視任何產(chǎn)品質(zhì)量細(xì)節(jié),不能只聚焦顯示技術(shù),而對(duì)電視其他功能板塊的質(zhì)量要求降低,否則無(wú)論是對(duì)方興未艾的升級(jí)性市場(chǎng),還是對(duì)下行壓力未減的整體市場(chǎng),都會(huì)造成巨大傷害。