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展覽、大型會議、節(jié)慶活動、大型活動、企業(yè)形象展示專家論述

孫剛:"會展業(yè)是……綜合性的、關(guān)聯(lián)度非常高的服務(wù)貿(mào)易行業(yè),……并表現(xiàn)出一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的多種形態(tài)"——2001年第2期《展覽與市場》

楊虎濤:"所謂會展經(jīng)濟(jì)就是通過舉辦會議和展覽,帶來直接或間接經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)行為"——2001年第3期《社會經(jīng)濟(jì)研究》

陳向軍、田志龍:"會展經(jīng)濟(jì)是以會展業(yè)為支撐點(diǎn),……帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種經(jīng)濟(jì)"—— 2001年第5期《北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)》龐瑩、魏志恒的論文稱:"會展經(jīng)濟(jì)是……跨產(chǎn)業(yè)、跨地區(qū)的綜合經(jīng)濟(jì)形態(tài)"——2002年第6期《經(jīng)濟(jì)師》

會展產(chǎn)業(yè)是指有會展相關(guān)服務(wù)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、部門形成的產(chǎn)業(yè)體系。會展經(jīng)濟(jì)是指由會展及相關(guān)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)范疇。

會展產(chǎn)業(yè)是國內(nèi)高速發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)開始正式提出會展產(chǎn)業(yè)大約在1998年-1999年之間。由于國外專家認(rèn)為會展產(chǎn)業(yè)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有1:9的拉動作用,會展不僅能帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是還能帶來巨大的社會效益。因此,會展產(chǎn)業(yè)受到很多地區(qū)和城市的重視。

關(guān)于展覽的起源

尚在探討和研究,尚無統(tǒng)一、肯定的看法。大致有:"市集演變"說、"巫術(shù)禮儀與祭祀"說及"物物交換"說等。"市集演變"說認(rèn)為:貿(mào)易性的展覽無論在中國或外國,都由市集演變而來。歐洲是由城邦的傳統(tǒng)市集發(fā)展演變而成,這一演變發(fā)生在15世紀(jì),萊比錫市集演變?yōu)槿R比錫樣品市集(即萊比錫博覽會)是貿(mào)易性展覽起源的代表。"巫術(shù)禮儀與祭祀"說認(rèn)為:展覽作為一種藝術(shù)形式,來源于原始人的萬物有靈觀念,原始人對自然神和祖宗神的崇拜祭祀活動,是展覽藝術(shù)的雛形和起源。"物物交換"說認(rèn)為,展覽的起源可以追溯到原始社會產(chǎn)生物物交換的初期,在物與物進(jìn)行相互交換的初級方式中開始存在"擺"和"看"形式逐步從物物交換擴(kuò)大到精神和文化的領(lǐng)域。因此,展覽是隨著社會的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的進(jìn)步而產(chǎn)生發(fā)展的,是圍繞著人們物質(zhì)和精神兩個方面的需要而存在和發(fā)展完善的。

展覽的分期

在歷史長河中,展覽也是分期發(fā)展的,一般說來,原始社會和奴隸社會出現(xiàn)的具有展覽形態(tài)的活動,如懸掛圖騰、物物交換等,和展覽的萌芽時期。到了封建社會,由于展示手段開始豐富,展示規(guī)模不斷擴(kuò)大(如廟會、祭祀展覽等),展覽便走向壯大時期。到了資本主義社會(在中國是到了半封建半殖民地社會),資本主義經(jīng)濟(jì)開始形成,刺激著各種宣傳媒介和信息事業(yè),展覽也逐步走向多樣化,功能也日益擴(kuò)大,便是展覽的成長時期。

展覽的發(fā)展

展覽的發(fā)展,主要是隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展的。例如原始社會,生產(chǎn)力極其落后,展覽只能是原始形態(tài)的展示,表如今宣傳性展覽上是很粗糙的巖畫、紋身、圖騰崇拜;表現(xiàn)有貿(mào)易性展覽上是物物交換的地?cái)偤秃唵蔚慕匈u,因此出現(xiàn)了"敬天神、頌祖宗"的祭祀展覽。展品較為豐富,有牲畜、酒食等;展具較為考究,有陶器、鐵器,甚至還有銘文;展出時還有鐘鼓音樂、歌舞染渲等,成為綜合性的展示藝術(shù)活動。

到了封建社會,隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,宣傳性展覽便有大型洞窟繪畫、華麗的壁畫、武器陳列、繡像陳列(如麒麟閣功巨像、凌煙閣功臣圖等)。宗廟和祭祀展覽也更為豐富和隆重,次數(shù)也更為頻繁。貿(mào)易展覽就出現(xiàn)"列肆十里"的街市和慶會;尤其是廟會和集市,不僅定期舉行,還伴有文藝表演(如歌舞、雜耍、戲劇等)。隨著貨幣的發(fā)展和流通,這種貿(mào)易展覽也由物物交換上升到貨幣結(jié)算,使展覽起了質(zhì)的變化。

到了資本主義社會,生產(chǎn)力更加發(fā)展,也就出現(xiàn)了大型博覽會,甚至是世界性的博覽會。其規(guī)模和形式空前壯大,還到處出現(xiàn)各種不同類型的博物館、陳列館。隨著科技的發(fā)展,展覽有形式上、內(nèi)容上都有了重大的革新的突破,例如融聲、光、電于一體的綜合表現(xiàn)手法,甚至出現(xiàn)列車展覽、汽車展覽、輪船展覽、飛機(jī)展覽(即把展品裝在某一大型運(yùn)輸工具上,到處流動,供人參觀),還有僅僅是放映錄像或張內(nèi)貼圖表,甚至采用電傳交流的貿(mào)易展覽等。

會展具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)功能,包括聯(lián)系和交易功能、整合營銷功能、調(diào)節(jié)供需功能、技術(shù)擴(kuò)散功能、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動功能、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化等。

聯(lián)系和交易功能

聯(lián)系和交易功能會展孕育巨大商機(jī),具有聯(lián)系和交易功能。會展的聯(lián)系溝通作用非常明顯:聯(lián)系量大、聯(lián)系面廣、聯(lián)系效果好,因此會展可以向會展組織者、參展商、觀眾提供彼此聯(lián)系和交流的機(jī)會。通常在短短幾天有限的會展期間,參展商往往可以接觸整個行業(yè)或市場的大部分客戶,可能比登門拜訪等其他常規(guī)方式一年甚至幾年所接觸的客戶還多。展會參加者在專業(yè)展會上可以接觸到行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、本領(lǐng)域?qū)＜�、現(xiàn)有客戶、潛在客戶、供應(yīng)者、代理商、用戶等與己相關(guān)的各種角色的人,其中不乏決策人物、關(guān)鍵人物,形成的人際聯(lián)系質(zhì)量高。會展的環(huán)境氛圍典雅,有利于進(jìn)行高質(zhì)量的交流。

貿(mào)易成交一般有若干環(huán)節(jié):生產(chǎn)廠家向客戶宣傳產(chǎn)品,客戶產(chǎn)生興趣并進(jìn)行詢問了解,客戶產(chǎn)生購買意向,廠家與客戶洽談,討價還價成交。通常這個過程有時可能比較長,但在展覽會上,這一過程可以比較迅速完成。在會展中,豐富的信息、知識交流傳播使得生產(chǎn)、貿(mào)易、生活趨于更輕松、直接、快捷、準(zhǔn)確,消除了供求中的許多不確定因素,產(chǎn)生高效低耗的經(jīng)濟(jì)功能,創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)均衡的巨大可能性。在展銷會上,參展商為賣而參展,參觀者為買而參觀,均有備而來。參展商可以在有限的時間內(nèi)最廣泛地接觸買主,觀眾購買商可以在有限的空間里最廣泛地了解產(chǎn)品,參展商可以于潛在客戶表示出興趣時就抓住機(jī)會開展推銷、洽談工作,直至成交甚至當(dāng)場回款,買賣雙方可以完成介紹產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、交流信息、建立聯(lián)系、簽約成交等買賣流通過程,展會起到溝通和交易作用。

國際展覽會與博覽會是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物,大大促進(jìn)國際間的交流與交易。在中世紀(jì)時代,作為展覽會前身的貿(mào)易集市就定期或不定期地在人口集中、商業(yè)較為發(fā)達(dá)的歐洲城市舉行。到15世紀(jì)末16世紀(jì)初,由于"地理大發(fā)現(xiàn)"的進(jìn)展,世界各大洲的經(jīng)濟(jì)文化交流密切起來,形成連接大西洋、太平洋、印度洋的國際市場,國際展覽業(yè)形成萌芽。

17世紀(jì)英國工業(yè)革命和后來的比利時、德國、法國、美國的產(chǎn)業(yè)革命,推動世界科技迅猛發(fā)展,特別是通訊和運(yùn)輸工具的使用,在倫敦、法蘭克福、巴黎等城市,貿(mào)易集市發(fā)展成為較大規(guī)模的國際展覽會或博覽會。1851年在倫敦首次舉行了世界博覽會,標(biāo)志著舊貿(mào)易集市向標(biāo)準(zhǔn)的國際展覽會與博覽會過渡。1895年萊比錫第一屆國際樣品博覽會,滿足了當(dāng)時資本主義生產(chǎn)方式和市場交易的需要。

國際展覽業(yè)形成對經(jīng)濟(jì)全球化的強(qiáng)大推動力。19世紀(jì)末至第一次世界大戰(zhàn)前,展覽會與博覽會成為發(fā)達(dá)國家爭奪世界市場的場所,為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入勃勃生機(jī)。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束不久,一批因戰(zhàn)爭停辦的展覽會和博覽會重?zé)ㄉ鷻C(jī),例如世界著名的"米蘭博覽會"、"萊比錫博覽會"、"巴黎博覽會",后被譽(yù)為連接各國貿(mào)易的三大橋梁,值得一提的是"萊比錫博覽會"在冷戰(zhàn)期間為溝通東西方貿(mào)易聯(lián)系所起到的重要作用:前民主德國每年與西方國家達(dá)成的貿(mào)易額中,有三分之一是在萊比錫博覽會上達(dá)成的。此外,原東歐社會主義國家特邀西方國家商人到"萊比錫博覽會"洽談業(yè)務(wù),簽定合同,因此"萊比錫博覽會"被譽(yù)為"通往東歐國際貿(mào)易市場的門檻"。

通過商品或科技成果的會展,使供需雙方充分了解對方的信息和需求,再加上可以通過實(shí)物觀看,迅速促成供需雙方達(dá)成商務(wù)合同,因此會展市場孕育了無限的商機(jī)。在新加坡舉行的"2004年亞洲航空展",單是公布的部分交易額就達(dá)到了35.2億美元。

整合營銷功能

整合營銷功能會展作為企業(yè)之間的一個有效的營銷平臺,為企業(yè)展示產(chǎn)品、收集信息、洽談貿(mào)易、交流技術(shù)、拓展市場提供了橋梁和紐帶作用,會展在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的地位日顯重要。在發(fā)達(dá)國家,會展?fàn)I銷已經(jīng)成為很多企業(yè)的重要營銷手段。

同時,會展經(jīng)濟(jì)也是一種競爭的經(jīng)濟(jì),眾多的供給者和需求者聚集在一起,供給信息和需求信息直接交流,信息被充分披露,是一個近似于完全競爭的市場,市場價值規(guī)律可以發(fā)揮最大的作用,產(chǎn)品的銷售價格趨近生產(chǎn)成本,消費(fèi)者可以購買到價廉物美的產(chǎn)品。

整合營銷理論認(rèn)為,在營銷可控因素中,價格、渠道等營銷變數(shù)可以被競爭者仿效或超越,而產(chǎn)品和品牌的價值難以替代,因它們與消費(fèi)者的認(rèn)可程度有關(guān)。整合營銷的關(guān)鍵在于進(jìn)行雙向溝通,建立一對一的長久的關(guān)系營銷,提高顧客對品牌的忠誠度。會展具有整合營銷功能,可以利用多維營銷的組合手段,如會展的報(bào)刊、電視、廣播、因特網(wǎng)、戶外廣告、實(shí)地展示、洽談溝通等各種營銷方式,這種整合營銷功能有利于企業(yè)與顧客的交流,增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品與品牌的認(rèn)同度,促進(jìn)企業(yè)銷售工作。

在會展上,生產(chǎn)商、批發(fā)商和分銷商匯聚一堂,進(jìn)行交流、貿(mào)易,某種程度上甚至就是一個信息市場。企業(yè)可以利用各種信息渠道宣傳自己的產(chǎn)品,推介自己的品牌、形象。企業(yè)與顧客可以直接溝通,得到及時反饋。企業(yè)可以收集有關(guān)競爭者、新老顧客的信息,企業(yè)能了解本行業(yè)最新產(chǎn)品動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢,構(gòu)成決策依據(jù)。

會展具備了其他營銷工具的相關(guān)屬性:作為廣告工具,會展媒介將信息針對性地傳送給特定用戶觀眾;作為促銷工具,會展刺激公眾的消費(fèi)和購買欲望;作為直銷的一種形式,可以直接將展品銷給觀眾;作為公共關(guān)系,會展具有提升形象的功能。

會展?fàn)I銷成本低。據(jù)英聯(lián)邦展覽業(yè)聯(lián)合會調(diào)查,通過推銷員推銷、廣告、公關(guān)等手段的一般營銷渠道找到一個客戶,平均成本219英鎊;通過會展尋找一個客戶,平均成本35英鎊,僅為前者的1/6。

調(diào)節(jié)供需功能

調(diào)節(jié)供需功能展覽會可以視為信息市場,信息得以交換,企業(yè)參展產(chǎn)品的信息實(shí)為市場信息,是市場經(jīng)濟(jì)的重要資源。

信息市場是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行循環(huán)過程的軸心,會展信息市場反映信息交換中供求之間的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系,它連接市場信息供應(yīng)方、市場信息用戶、市場信息資源應(yīng)用等重要生產(chǎn)力要素,促進(jìn)各類市場資源得以優(yōu)化配置,有效地刺激需求,調(diào)節(jié)供給。

1、刺激需求會展提供新產(chǎn)品示范的平臺,通過參展的產(chǎn)品或科技成果的展示,廣大消費(fèi)者可以發(fā)現(xiàn)以前未曾有過的消費(fèi)品和相關(guān)信息,可以促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和重組,提高自己的消費(fèi)水平。因此會展可以培養(yǎng)新的消費(fèi)需求,更好地滿足消費(fèi)者的需要。

2、調(diào)節(jié)供給會展活動能為產(chǎn)品供給者提供展示產(chǎn)品性能的機(jī)會,比較不同產(chǎn)品的性能、價格等方面的差異,測算市場供給方面的競爭態(tài)勢,為企業(yè)的市場供給決策提供依據(jù),從而促進(jìn)有效供給增長。

會展活動能增加不同地域、不同文化背景、不同傳統(tǒng)習(xí)俗的人們之間的互相交流與了解,消除溝通障礙,擴(kuò)大共識,為產(chǎn)品的跨區(qū)域、跨文化、跨民族、跨環(huán)節(jié)的流通創(chuàng)造條件,有利于供給實(shí)現(xiàn)和供給創(chuàng)造。

1、按會展項(xiàng)目的性質(zhì)分類可以分為貿(mào)易類會展項(xiàng)目和消費(fèi)類會展項(xiàng)目。

貿(mào)易類會展項(xiàng)目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動,參展商和參觀者主體都是商人,參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、代理商等相關(guān)單位,參觀者主要是經(jīng)過篩選邀請來的采購商,一般的觀眾被排除在外,展覽的最終目的達(dá)成交易。

消費(fèi)類會展項(xiàng)目是指為社會大眾舉辦的展覽活動,這類會展項(xiàng)目多具有地方性質(zhì),展出內(nèi)容以消費(fèi)品為主,通過大眾媒介如電視、電臺、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等吸引觀眾。觀眾主要是消費(fèi)者,消費(fèi)者需要購買門票入場,這類項(xiàng)目非常重視觀眾的數(shù)量。

區(qū)分展覽項(xiàng)目是貿(mào)易性質(zhì)還是消費(fèi)性質(zhì),主要標(biāo)準(zhǔn)是觀眾的組成,即觀眾是貿(mào)易商還是一般消費(fèi)者,而不是以展品,即工業(yè)品或消費(fèi)品來反映。

2、按會展項(xiàng)目內(nèi)容分類可以分為綜合類會展項(xiàng)目和專業(yè)類會展項(xiàng)目。

綜合展覽是指包括全行業(yè)或數(shù)個行業(yè)的展覽會,也被稱作橫向性展覽會,如重工業(yè)展、輕工業(yè)展。專業(yè)展覽指展示某一行業(yè)甚至某一項(xiàng)產(chǎn)品的展覽會,如鐘表展。

3、展覽會的級別分類標(biāo)準(zhǔn)這幾年,會展業(yè)的迅猛發(fā)展已經(jīng)使其成為一個不可小覷的行業(yè),在越來越成熟的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,如何監(jiān)督、引導(dǎo)會展業(yè)的規(guī)范發(fā)展已成為會展業(yè)需要解決的重點(diǎn)問題。原來一貫的多頭審批制管理已經(jīng)不再適應(yīng)會展業(yè)的發(fā)展需求,只有通過法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行間接調(diào)控和引導(dǎo),才是其良性發(fā)展的保證。

原國家經(jīng)貿(mào)委2002年12月批準(zhǔn)了中華人民共和國商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《專業(yè)性展覽會等級的劃分及評定》(SB/T l0358——2002)(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》),并于2003年3月1日起實(shí)施。當(dāng)前,我國只有對專業(yè)性展覽會的等級進(jìn)行劃分的標(biāo)準(zhǔn)。在《標(biāo)準(zhǔn)》中具體規(guī)定了專業(yè)性展覽會等級評定條件。

4、國際展覽會標(biāo)準(zhǔn)《國際展覽會公約》指出:展覽會是一種展示,無論名稱如何,其宗旨均在于教育大眾。它可以展示人類所掌握的滿足文明需要的手段,展現(xiàn)人類在某一個或多個領(lǐng)域經(jīng)過奮斗所取得的進(jìn)步,或展望發(fā)展前景。

從理論上講,有兩個以上國家參加的展覽會都可以稱作"國際展覽會"。國際展覽局在其公約中就是如此規(guī)定的。但是,在貿(mào)易展覽業(yè)中,使用比較普遍的標(biāo)準(zhǔn)是由國際展覽會聯(lián)盟規(guī)定的,具備下述標(biāo)準(zhǔn)之一就可稱作"國際展覽會":20%以上的展出者來自國外:20%以上的觀眾來自國外;20%以上的廣告宣傳費(fèi)使用在國外。

改革開放40多年來,中國會展業(yè)在各城市發(fā)展迅速,形成了"環(huán)渤海、長三角、珠三角、東北、中西部"五個會展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶。環(huán)渤海會展經(jīng)濟(jì)帶——以北京為中心,以天津等城市為重點(diǎn),其會展業(yè)發(fā)展早、規(guī)模大、數(shù)量多,專業(yè)化、國際化程度高,門類齊全,知名品牌展會集中,輻射廣。長三角會展經(jīng)濟(jì)帶——以上海為中心,以南京、杭州等城市為依托的會展產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成。該產(chǎn)業(yè)帶起點(diǎn)高、政府支持力度大、規(guī)劃布局合理、貿(mào)易色彩濃厚,受區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響大,發(fā)展?jié)摿�巨大。珠三角會展�?jīng)濟(jì)帶——以廣州為中心,以廣交會為助推器,以深圳等會展城市群,形成了國際化和現(xiàn)代化程度高、會展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特色突出、會展地域及產(chǎn)業(yè)分布密集的會展經(jīng)濟(jì)帶。東北會展經(jīng)濟(jì)帶——以大連為中心,以沈陽、長春等城市為重點(diǎn)的會展經(jīng)濟(jì)帶,依托東北工業(yè)基地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢及東北亞的區(qū)位優(yōu)勢,形成了長春的汽博會、沈陽的制博會、大連的服裝展等品牌展會。中西部會展經(jīng)濟(jì)帶——以成都為中心,以貴陽、鄭州、重慶等城市為重點(diǎn)的會展經(jīng)濟(jì)帶,通過不斷發(fā)展,現(xiàn)已形成了成都的西部國際博覽會、重慶的高交會、鄭州的全國商品交易會等品牌展會。

隨著經(jīng)濟(jì)快速增長,中國內(nèi)地已成為全球發(fā)展最快的展覽市場。到2006年末,中國共擁有2000平方米以上的各類會展中心和展覽場館170家,可用于展覽的總面積達(dá)536.58萬平方米,其中近三分之二為室內(nèi)展館,三分之一為室外展館。展覽總面積已居世界前列。

在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,行業(yè)也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當(dāng)競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,政府也出臺了相應(yīng)的措施,提出會展業(yè)發(fā)展的建議,以及行業(yè)建立協(xié)會等來規(guī)范中國會展業(yè)的發(fā)展,取得了不錯的成績。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,會展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要,國外會展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國,2010年,中國的會展業(yè)必定會取得巨大成就。

背景

我國會展業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金期,每年以20%~30%甚至更高的速度增長。然而,會展經(jīng)濟(jì)繁榮的背后,存在著許多問題,其中之一就是"騙展"。北京、上海、廣州等城市會展業(yè)都出現(xiàn)"騙展"、"拼盤展"、"重復(fù)展"等問題,甚至形成了一批有資金、有經(jīng)驗(yàn)的騙展團(tuán)伙,嚴(yán)重影響了這個前景很好的服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。政府相關(guān)部門、辦展機(jī)構(gòu)、參展企業(yè)各方應(yīng)吸取教訓(xùn),采取措施,積極防范,讓中國的會展業(yè)健康發(fā)展。

隨著會展業(yè)的發(fā)展,也不斷曝出的騙展事件,讓企業(yè)在選擇展會時難以決斷。為此,有關(guān)專家提醒企業(yè)在選擇展會時對以下幾個方面應(yīng)格外留意。

首次舉辦

騙展事件往往發(fā)生在首次舉辦的展會。所謂騙展,通常的理解就是組展方虛假設(shè)展,騙取參展商的展位費(fèi)。這種招數(shù)只可能使用一次,所以首次舉辦的某某展會其可信度就要仔細(xì)考察。

事實(shí)上,很多騙展一開始的目的并不是為了騙。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院有關(guān)專業(yè)人士曾在廈門針對騙展問題做過調(diào)查,很多展覽公司一開始還是想把展會做好,但在項(xiàng)目運(yùn)作過程中,由于展覽的主題或是展覽公司的招商情況不好,原定的規(guī)模達(dá)不到,不能收回費(fèi)用,而前期已經(jīng)投入很多,主辦方?jīng)]有勇氣承擔(dān)損失,只好溜之大吉。這類騙展在騙展事件中占了絕大部分。

除了完全騙展的,更多的展覽主辦方是抓住參展商急于尋找買家的心理,在展會宣傳上夸大其詞,編造專業(yè)觀眾的情況。經(jīng)常參加展會的某小家電廠商負(fù)責(zé)人高先生就常常在其招展材料中看到買家的情況都非常誘人,有很多展會吹噓買家來自多個國家,有的吹噓有多少個大型采購團(tuán)。但是自己在展會上看到的情況,卻是要么沒有幾個外國人,要么就是沒有幾個真正的專業(yè)觀眾。高先生表示,這種情況雖然不算是騙展,但也有欺詐的嫌疑。

知名度高的大展

現(xiàn)代展覽業(yè)發(fā)展,每個行業(yè)的展覽都形成了自己的"龍頭老大",成為買家不可不去的地方,如芝加哥工具展、米蘭時裝展、漢諾威工業(yè)博覽會、中國進(jìn)出口商品交易會(廣交會)等。通常來講,展覽會的知名度越高,吸引的參展商和買家就越多,成交的可能性也越大。如果參加的是一個新的展覽會,則要看主辦者是誰,在行業(yè)中的號召力如何。名氣大的展覽會往往收費(fèi)較高,為節(jié)省費(fèi)用,參展企業(yè)可與人合租展位,即使如此,效果也會好于參加那些不知名的小展。

有些企業(yè)就是因貪圖便宜,選擇參加題材類似的不知名展覽,結(jié)果當(dāng)然是事倍功半,這也成為大量低檔次展會得以生存的土壤。

國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是,展覽業(yè)發(fā)展快,數(shù)量多,但大多數(shù)展覽都不具備規(guī)模和品牌,具有行業(yè)領(lǐng)軍作用的展覽不多。那些低檔次展會的存在,除了有主辦方的原因外,還有來自低素質(zhì)參展商的原因。據(jù)他介紹,業(yè)內(nèi)一般把這種檔次低的展覽稱為"野雞展覽"。"野雞展覽"之所以能存在,是因?yàn)橛邢鄳?yīng)的低素質(zhì)的參展商,很多參展商參展的目的并不明確,只要收費(fèi)便宜就參加,貴了就不參加,沒有參展的基本經(jīng)驗(yàn)。

專家意見

業(yè)內(nèi)專家提出,選擇展會應(yīng)從以下四方面來考慮:

其一,看一看是不是能滿足公司的銷售策略,增加現(xiàn)存市場的產(chǎn)品銷售,推出換代產(chǎn)品,開拓新的市場,還是區(qū)域或縱向銷售。

其二,不同的展覽會吸引的展商和觀眾是不同的,有的吸引的是全國各地的買家,有的吸引的是當(dāng)?shù)刭I家,因此,當(dāng)然會影響到企業(yè)的銷售針對性與效果。在一個以科技為主的展覽會上,也許推出采用新技術(shù)的產(chǎn)品更合適一些,突出其技術(shù)的先進(jìn)性與含量;在這樣的展覽會上如果想靠采取優(yōu)惠的方法去增加老產(chǎn)品的銷售,顯然是不合適的。

其三,這樣的展覽會是不是適合企業(yè)展出自己的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的上游下游展出類型與情況。

其四,展出的時機(jī)是不是合適,是不是能配合企業(yè)的銷售計(jì)劃。

總之,企業(yè)要選擇好展會,自己應(yīng)該先成為一個好的參展者,需要多方面地掌握信息,加強(qiáng)對展覽知識的學(xué)習(xí)。

會展業(yè)是集商品展示交易、經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、科學(xué)文化交流為一體,兼具信息咨詢、招商引資、交通運(yùn)輸、城市建設(shè)、商業(yè)貿(mào)易、旅游服務(wù)等多功能的一種新興產(chǎn)業(yè)。通過會展活動,能帶動巨大的物流、人流、資金流、信息流,提升城市品位和知名度,進(jìn)而推動經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。會展旅游正是在會議、展覽、展銷會、交易會、博覽會等舉辦的前提下,延伸到旅游業(yè)的產(chǎn)物。

國內(nèi)外許多學(xué)者對會展旅游也作出了各種界定,但當(dāng)前仍未有統(tǒng)一的內(nèi)涵。如以研究事件旅游而聞名的學(xué)者蓋茨(GETZ)就認(rèn)為,展覽會、博覽會、會議等商貿(mào)及會展事件是會展業(yè)(MEETING INDUSTRY)的最主要的組成部分。同時,有許多學(xué)者主張將會展旅游概念泛化。本文所討論的會展旅游對應(yīng)發(fā)達(dá)國家所指M、I、C、E細(xì)分事件旅游市場的概念,即Meetings(會議)、Incentives(獎勵旅游)、Conventions(大會),Exhibitions(展覽),并包括節(jié)日慶典和體育賽事為主題的節(jié)事(Events)在內(nèi)的旅游形式。即會展旅游是指借助舉辦的各種類型的會議、展覽會、博覽會、交易會、招商會、文化體育、科技交流等活動,吸引游客前來洽談貿(mào)易,觀光旅游,進(jìn)行技術(shù)合作、信息溝通和文化交流,并帶動交通、旅游、商貿(mào)等多項(xiàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種旅游活動。

會展領(lǐng)域?qū)�業(yè)人才的缺乏已成為制約我國會展業(yè)健康發(fā)展的一大瓶頸,中國教育培訓(xùn)市場的潛在市場規(guī)模達(dá)3000億元,實(shí)力各不相同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及良莠不齊的職業(yè)講師能力是會展業(yè)發(fā)展的一塊軟肋。以上海為例,據(jù)上海市會展行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示,在這個協(xié)會注冊的會展公司有150多家,但有5至10年實(shí)際操作能力和經(jīng)驗(yàn)的會展經(jīng)理卻不足50人�？梢�,號稱百萬大軍的會展人員隊(duì)伍,真正懂會展、會操作、會管理的專業(yè)人才不足1%。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,我國今后3年內(nèi),會展市場需要從業(yè)人員200萬人,需要高級會展管理人員50萬人左右,而且每年要以15%的速度遞增。

會展業(yè)發(fā)展除引進(jìn)國外人才外,培養(yǎng)自己的的會展策劃人才是重中之重,因此行業(yè)的發(fā)展對會展策劃業(yè)職業(yè)講師的需求和標(biāo)準(zhǔn)提出了非常高的要求�，F(xiàn)階段既準(zhǔn)確掌握行業(yè)發(fā)展方向,又了解企業(yè)需求,同時還整合了國內(nèi)頂級理論和實(shí)戰(zhàn)方面的高端師資,且具備頒發(fā)國家認(rèn)可的職業(yè)講師資格證書的機(jī)構(gòu)在國內(nèi)鳳毛麟角。

由于高等教育體系的先天不足,無法準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏,尤其是具體到領(lǐng)域內(nèi)某行業(yè)的具體崗位的職業(yè)講師培訓(xùn)更是無從展開。雖然部分高校設(shè)立了會展專業(yè),但由于老師偏重理論的特點(diǎn),致使部分本科學(xué)生在畢業(yè)之后仍舊缺乏實(shí)際策劃能力。

1998年,國家工商行政管理局局務(wù)會議審議通過《商品展銷會管理辦法》,并于1998年1月1日起施行。

2002年,出臺國家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)《專業(yè)性展覽會等級的劃分及評定》商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),于2003年3月1日起實(shí)施。

2003年CEPA會議上,中國與港、澳簽定"允許香港公司以獨(dú)資形式在內(nèi)地提供會展服務(wù)"。

2004年1月12日中華人民共和國商務(wù)部第一次部務(wù)會議審議通過《設(shè)立外商投資會議展覽公司暫行規(guī)定》,并于一個月后正式生效。

2005年,會展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策提出及相關(guān)意見征求。

2006年,《展會知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法》條文釋義出臺�！�…

總體來看,我國會展業(yè)發(fā)展的歷史還比較短,還處在發(fā)展的初級階段,處在探索及積累經(jīng)驗(yàn)的時期,這些曾讓業(yè)內(nèi)大喜過望、轟動一時的會展"新政",經(jīng)過幾年發(fā)展,相關(guān)配套政策取得穩(wěn)步實(shí)施。但也存在著一些不可忽視的問題亟待解決。

2005年,是 商務(wù)部"取消來華展主辦單位資格的審批";中國貿(mào)促會牽頭并聯(lián)合商務(wù)部、外交部、公安部、海關(guān)總署等四部門共同發(fā)文,關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出國展覽的審批管理工作通知的第三年。兩部"條款"的出臺和大批外資企業(yè)的進(jìn)駐引來業(yè)內(nèi)人士驚呼"狼來了",這使得我們企業(yè)在面對政策時,要提出:是保衛(wèi),還是國內(nèi)外企業(yè)聯(lián)手?

這是一個中國會展業(yè)如何適應(yīng)WTO規(guī)則,并在國際經(jīng)濟(jì)一體化背景下尋求發(fā)展的重要問題。中國會展業(yè)當(dāng)前還是一個"幼稚產(chǎn)業(yè)",產(chǎn)業(yè)組織化程度不高,國際競爭力不強(qiáng),這是不容回避的事實(shí)。造成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的,會展業(yè)改革相對滯后,會展業(yè)中的政企關(guān)系尚未理順,政策供給嚴(yán)重滯后,辦展辦會主體魚龍混雜,行業(yè)自律組織發(fā)展滯后等等。而這些問題是由于歷史原因造成的,不可能在較短的時期內(nèi)徹底解決。但中國已經(jīng)加入了WTO,對國外會展業(yè)開放市場是一個必然的趨勢,因而協(xié)調(diào)民族會展業(yè)與國際會展業(yè)之間的關(guān)系,同樣是政策制訂中必須慎重考慮的問題。

從產(chǎn)業(yè)意義上講,會展業(yè)是才得到較快發(fā)展的新興行業(yè)。過去很多大型會展都是政府行為。以政府名義舉辦的會展活動過多過濫,特別是一些大型會展均由政府出面策劃并舉辦,既反映了地方政府在這方面的強(qiáng)烈需求,也反映出會展產(chǎn)業(yè)化、市場化進(jìn)程還不夠,還不能適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的要求。

從當(dāng)前來看,國內(nèi)尚沒有統(tǒng)一的展覽管理部門和行業(yè)自律組織�，F(xiàn)行的展覽管理辦法則導(dǎo)致了多頭批展,重復(fù)辦展。國家及地方許多部門都有權(quán)審批和舉辦展覽,這種多層次、多渠道辦展的局面使得展覽管理混亂。吃"政策飯",靠政府部門批任務(wù),靠財(cái)政補(bǔ)貼過日子,這種體制必須改變。展覽公司必須依法登記并且必須走上市場,走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路,靠市場競爭發(fā)展壯大。作為一個充分競爭的行業(yè),國有經(jīng)濟(jì)應(yīng)逐步退出該行業(yè),形成多種所有制并存的企業(yè)競爭格局。加強(qiáng)政府 宏觀調(diào)控,完善會展經(jīng)濟(jì)的"游戲規(guī)則"。重點(diǎn)是盡快制定并完善有關(guān)的法律法規(guī),明確會展市場的準(zhǔn)入機(jī)制和主辦主體的資質(zhì)條件。對展會的質(zhì)量和展覽公司的資質(zhì)進(jìn)行市場化、動態(tài)化的評估和認(rèn)證,逐步從審批制過渡到標(biāo)準(zhǔn)制和登記制,使會展業(yè)能夠有"法"可依,有"章"可循。

另外,從會展產(chǎn)業(yè)的不同層面和產(chǎn)業(yè)鏈條來進(jìn)行分析,當(dāng)前國內(nèi)會展業(yè)的各個環(huán)節(jié)均存在著一些不同程度的知識產(chǎn)權(quán)問題。如何能夠有效解決這些問題,則成為提高中國會展知識產(chǎn)權(quán)整體水平的關(guān)鍵。從2005年開始,與會展相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛可謂一波三折。相信誰也不會忘記2005年11月初,在英國格拉斯哥農(nóng)作物科學(xué)與技術(shù)展覽會上,19家中國公司因?yàn)楸恢缚厣嫦訉＠�侵�?quán)展臺被拆的尷尬場面。而同年10月30日,廣交會副秘書長、新聞發(fā)言人徐兵對外宣布,第98屆廣交會上共有454家企業(yè)被指認(rèn)涉嫌專利侵權(quán)。會展業(yè)專家指出,很多中國企業(yè)仍然缺乏對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和了解。

對于展會上知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),當(dāng)前的實(shí)際情況是,全國未成立統(tǒng)一的會展業(yè)協(xié)會組織。但是,一些地方性的會展業(yè)行業(yè)協(xié)會組織已經(jīng)陸續(xù)建立起來,并且有的協(xié)會已經(jīng)開始重視會展業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)問題。然而,關(guān)于會展業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題,無論是管理的依據(jù)、管理的范圍,還是管理的手段等諸多方面,都有不少需要澄清和值得研討的問題。在面對國際間競爭,中國企業(yè)必須增強(qiáng)自我保護(hù)意識,提高自主創(chuàng)新能力,避免侵犯他人合法權(quán)益。在政策上,全國只有一個"藍(lán)天行動"是不夠的,我們企業(yè)還應(yīng)該將"知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)"提上法律和企業(yè)自律日程上來。

會展中的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

1、展會侵權(quán)

定位、內(nèi)容、市場、題目完全一致的展會全國泛濫。只要一個展覽會辦得好,不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、區(qū)域性市場和購買力的分析,不進(jìn)行對別人辦好展覽如何投入人力物力的分析而盲目跟進(jìn),造成同類展會過多、過濫,好的展會被分流,差的展會被投訴,無序競爭。價格競爭讓參展商和觀眾無所適從,造成所謂的"會展泡沫"。

2、展品侵權(quán)

無論在國內(nèi)的來華展還是在國外的各類展會上都存在中國的參展商侵權(quán)、損害他人產(chǎn)品專利的行為。不是把別人已申請專利的產(chǎn)品改頭換面拿出展示,就是剽竊抄襲他入成果被當(dāng)場投訴。

參展中可能會涉及到的知識產(chǎn)權(quán)糾紛,大多在專利與商標(biāo)兩方面,它們二者共同的特點(diǎn)是專有性,無論專利或商標(biāo),經(jīng)法定程序獲得后,即受法律保護(hù),所有權(quán)人享有排他的權(quán)利。未經(jīng)權(quán)利人許可,任何人不得為生產(chǎn)經(jīng)營目的擅自使用、生產(chǎn)、銷售或進(jìn)出口專利產(chǎn)品和具有相同商標(biāo)的產(chǎn)品,否則即構(gòu)成侵權(quán),從而受到法律的懲處。

3、軟件侵權(quán)

在我國舉辦的展覽會上,已存在使用盜版軟件的現(xiàn)象。表現(xiàn)在現(xiàn)場以演示為目的的電腦使用盜版軟件和展品本身使用盜版軟件以及銷售盜版光盤等現(xiàn)象。

對于上述問題,根據(jù)我國現(xiàn)行的法律法規(guī)規(guī)章,行政機(jī)關(guān)很難依職權(quán)直接有效地處理會展期間出現(xiàn)的各種知識產(chǎn)權(quán)糾紛,其中一個重要原因就是會展持續(xù)時間通常只有幾天的時間,一般的行政處理和行政查處程序無法適應(yīng)。會展業(yè)作為當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)的一個重要增長點(diǎn),獲得了極強(qiáng)的生命力,但如果不能妥善處理期間產(chǎn)生的各種知識產(chǎn)權(quán)糾紛,將會嚴(yán)重影響該行業(yè)的健康發(fā)展。

1、有關(guān)展臺的規(guī)定。高度限制:展覽會對展架及展品都有限制規(guī)定,尤其對雙層展臺、樓梯、展臺頂部向外延伸的結(jié)構(gòu)等限制更嚴(yán),限高往往不是禁止超高,如果辦理有關(guān)手續(xù)并達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),有可能獲準(zhǔn)超高建展臺、布置展品。開面限制:很多展覽會禁止全封閉展臺,如果展臺封閉,展覽會就失去展示作用,參觀者就會有抱怨,但是展出者需要封閉辦公室、談判室、倉庫等,因此,協(xié)調(diào)的辦法一般是規(guī)定一定比例的面積朝外敞開。這個比例一般是70%,允許30%以下的面積封閉。

2、有關(guān)展覽用具的規(guī)定。展架展具材料的限制:在很多國家,展覽會規(guī)定必須使用經(jīng)防火處理的材料,限制使用塑料,限制危險化學(xué)品。電器的規(guī)定:絕大部分國家的展覽會對電器都有嚴(yán)格的規(guī)定,所用電器的技術(shù)指標(biāo)必須符合當(dāng)?shù)匾?guī)定和要求。

3、有關(guān)人流的規(guī)定。走道限制:主要是對走道寬度的規(guī)定和限制,為保證人流的暢通,展覽會規(guī)定走道寬度,禁止展出者的展臺、道具、作品占用走道;電視、零售商品往往造成堵塞,因此也有相應(yīng)的要求,比如電視不得面向走道,柜臺必須離走道一定距離等。

4、有關(guān)消防的規(guī)定。消防環(huán)境的規(guī)定:如果是大面積的展臺,必須按展館面積和預(yù)計(jì)的觀眾人數(shù)按比例設(shè)緊急通道或出口并設(shè)標(biāo)志。消防器材的規(guī)定:必須配備消防器材。人員的規(guī)定:有些展覽會要求展臺指定消防負(fù)責(zé)人,并要求全體展臺人員知道消防規(guī)定和緊急出口等。

5、有關(guān)展品的規(guī)定和限制。主要是對異常展品包括超高、超重展品的規(guī)定。只要采取適當(dāng)措施一般都可以解決。比如限高,只要展館高度足夠,就可以與展館商量解決;超重展品可以使用地托,分散單位負(fù)荷。比較常見、難解決的問題是展館卸貨大門的尺寸,這是自然限制。超高超重展品一般需要先于其他展出者的展品進(jìn)館。如果遇有任何難以解決的問題,要盡早與展覽會組織者或展館所有者商量。這類展品對展覽會通常有宣傳價值,因此,組織者會愿意積極協(xié)助。有些展覽會考慮安全,會限制操作機(jī)器。對于武器,一般都有專門的規(guī)定,且手續(xù)都很麻煩。

6、有關(guān)環(huán)境的規(guī)定。音量限制:背景音樂由展覽會組織者安排,展出者的聲像設(shè)備的音量必須控制在不影響周圍展出者的范圍內(nèi)。色彩限制:若展覽會組織者想取得協(xié)調(diào)效果,往往會提出色彩要求。要求展出者使用某種基本色調(diào)或標(biāo)題色調(diào)。展覽會還可能會提出標(biāo)題字型、大小,這方面的規(guī)定大多比較寬松。展出者只要遵守規(guī)定,并不干擾周圍展臺(比如噪音太大),展出者一般可以任意設(shè)計(jì)展臺形狀、擺置展品、使用顏色。

7、有關(guān)勞工的規(guī)定。很多國家(尤其是發(fā)達(dá)國家)規(guī)定,展場勞工必須是工會注冊工人。不允許展出者自己動手。比如在美國紐約,如果展出者拿起錘子想釘根釘子,當(dāng)?shù)毓と司蜁�奪下錘子阻止你干活。美國人剝奪你的"勞動權(quán)",聽起來很荒唐,但是卻是事實(shí),還必須遵守。

8、有關(guān)手續(xù)的規(guī)定。展覽會大多要求展出者將設(shè)計(jì)送審,并要求展出者施工前辦理手續(xù)。

會展經(jīng)濟(jì)同樣具有反周期特征,當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長處于旺盛期時,會展經(jīng)濟(jì)通常會比較活躍,企業(yè)因?yàn)殇N售收入和利潤同步增長而容易接受展會的邀請參加展會。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢處于低迷期時,企業(yè)因?yàn)樾枰獙ふ沂袌龊投床煨袠I(yè)形勢與同行動向時,在經(jīng)濟(jì)條件允許的條件下,通常也會積極考慮展會機(jī)會。盡管當(dāng)前受到金融危機(jī)的沖擊,一些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動受到了相當(dāng)大的影響,這也給企業(yè)提出了更大的挑戰(zhàn),因此,如何渡過難關(guān)保生存成為企業(yè)思考的頭等大事,尋找展會提供的商業(yè)機(jī)會就成為一些企業(yè)的選擇。通過參加展會,這些企業(yè)還可以搜尋行業(yè)發(fā)展動向,獲取啟示。

一、預(yù)算中的交通費(fèi)用

那么交通費(fèi)用可以細(xì)分為哪些:

1、出發(fā)地方到會議地方——其中包含了航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機(jī)場、碼頭到住宿地的交通。

2、會議期間包含的交通費(fèi)用——主要包括會務(wù)地交通費(fèi)用,即住宿地至?xí)�所的交通、會所到餐飲地點(diǎn)的交通、會所到商務(wù)交際場地的交通、商務(wù)考察交通與其她參加會議人員可能使用的預(yù)定交通費(fèi)用。

3、送別交通與返程交通——主要有航班、鐵路、公路、客輪及住宿地至機(jī)場、車站、港口交通費(fèi)用。

二、會議室/展廳的費(fèi)用

具體可劃分為:

1、會議場地的租金問題——一般而言,會議場地的租賃已經(jīng)包含某些常用設(shè)施,譬如激光指示筆、音響系統(tǒng)、桌椅、席臺、白板或者黑板、油性筆、粉筆,如果有限非常規(guī)設(shè)施并不涵蓋在內(nèi)——比如投影設(shè)備、臨時性的裝飾物、展架等,必須加裝非主席臺發(fā)言線路時也可以另外的預(yù)算需要。

2、會議設(shè)施租賃費(fèi)用的問題-有些部分費(fèi)用通常是租賃一些特殊設(shè)備,例如投影儀、筆記本電腦、移動式同聲翻譯系統(tǒng)、會場展示系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、攝錄設(shè)備等。我們在租賃時一般都要支付相應(yīng)的使用保證金,租賃費(fèi)用中包括設(shè)備的技術(shù)支持和維護(hù)費(fèi)用。值得關(guān)注的是,在租賃時應(yīng)對設(shè)備的各類功效參數(shù)作出具體要求(一般可向?qū)�業(yè)的會議服務(wù)公司咨詢,方便獲得最適宜的性價比),不然途中有可能影響會議的進(jìn)展。另外,有些會議設(shè)施出于品牌、產(chǎn)地及新舊不一,租賃的價格有可能很大差距。

3、會場布置費(fèi)用問題——假如不是特別要求的,一般而言這些部分費(fèi)用應(yīng)包含在會場租賃費(fèi)用中。假如有特別要求的,可以和專門的會議服務(wù)商溝通。

4、其他支持費(fèi)用問題——這些支持費(fèi)用一般包括廣告及印刷、禮儀、秘書服務(wù)、運(yùn)輸與倉儲、娛樂保健、媒介、公共關(guān)系等。出于有些支持均為臨時性質(zhì),假如會議主辦方分別尋找這些行業(yè)支持的話,其成本費(fèi)用大概會比市場行價要高很多,假如你讓專業(yè)會議服務(wù)商代理,反而會獲得價格相對比較低廉且服務(wù)專業(yè)的支持。

基于這些個單項(xiàng)服務(wù)支持,主辦方應(yīng)盡可能明確各項(xiàng)要求條例,并且要單獨(dú)簽訂服務(wù)協(xié)議。

三、住宿費(fèi)用問題

住宿的費(fèi)用應(yīng)該非常好理解——值得注意的只是住宿費(fèi)里面有些價格是完全價格,而有點(diǎn)是需要另外加收政府稅金的。對于會議而言,住宿費(fèi)可能是主要的開支之一。找專業(yè)的會展服務(wù)商通常能獲得較好的折扣。

正常的住宿費(fèi)除與酒店星級標(biāo)準(zhǔn)、房型等因素有關(guān)外,還與客房內(nèi)開放的服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)——譬如客房內(nèi)的長途通訊、洗換、迷你吧酒水、一次性換洗衣物、互聯(lián)網(wǎng)、水果提供等服務(wù)是否開放有關(guān)。會議主辦方應(yīng)明確酒店應(yīng)當(dāng)關(guān)閉或者開放的服務(wù)項(xiàng)目及范圍。

四、餐飲費(fèi)用問題

會議的餐飲費(fèi)用既可以簡單又會很復(fù)雜,當(dāng)然這主要取決于會議議程的需要和會議的目的。

1、早餐(本文來自活動策劃公司)

一般情況寫,早餐是自助餐,當(dāng)然也可以采取圍桌式就餐,費(fèi)用自然按人數(shù)計(jì)算即可(但考慮到會議就餐的特殊性及原材料的預(yù)備,所以預(yù)計(jì)就餐人數(shù)不得與實(shí)際就餐人數(shù)相差到15%,否則酒店或餐廳有理由拒絕按實(shí)際就餐人數(shù)結(jié)算——而改為按預(yù)定人數(shù)收取費(fèi)用)

2、中餐和午餐

中餐與午餐基本上是屬于正餐了,可采取人數(shù)預(yù)算方式——自助餐形式,按桌預(yù)算——圍桌式形式。假如主辦方希望酒水消費(fèi)自行采購而非由酒店提供,此時酒店有可能會收取一定數(shù)量的服務(wù)費(fèi)用。

3、酒水與服務(wù)費(fèi)

一般,假如你在高星級酒店餐廳就餐,餐廳是謝絕主辦方自行外帶酒水消費(fèi)的,假如可以外帶酒水消費(fèi),餐廳通常會加收服務(wù)費(fèi)。那么在高星級酒店舉辦會議宴會時,一般在基本消費(fèi)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加收15%左右的服務(wù)費(fèi)用。

4、會場茶歇問題

這項(xiàng)費(fèi)用可以說是按人數(shù)預(yù)算的,預(yù)算時可提出不同時段茶歇的食物、飲料組合等。承辦人告知的茶歇價格通常包含服務(wù)人員費(fèi)用。假如主辦方需要非程序服務(wù),也可能需要而外的預(yù)算。一般茶歇的種類可分為西式與中式兩種——西式基本上以咖啡、紅茶、西式點(diǎn)心、水果等為主,中式則以開水、綠茶或者花茶、果茶、水果、咖啡、水果及點(diǎn)心為主。

5、聯(lián)誼酒會或舞會

聯(lián)誼酒會/舞會的預(yù)算可能會比單獨(dú)的宴會復(fù)雜些,宴會只要設(shè)定好餐標(biāo)與規(guī)模,預(yù)算很容易計(jì)算。但是酒會/舞會的預(yù)算設(shè)計(jì)到場地與節(jié)目支持,預(yù)算可能會需要比較長的時間去確定:

6、視聽設(shè)備

室外進(jìn)行,視聽設(shè)備可以忽略。假如為了公共關(guān)系效果而不得不在室外進(jìn)行,那么視聽設(shè)備的預(yù)算就比較復(fù)雜了,包含:

設(shè)備本身的租賃費(fèi)用,一般按天計(jì)算;

設(shè)備的運(yùn)輸、安裝調(diào)試及控制技術(shù)人員支持費(fèi)用,可以讓會展服務(wù)商代理;

音樂源——主要是背景音樂及娛樂音樂選擇,這個主辦者可自帶,或委托代理也可。

a、演員與節(jié)目問題

b、其他點(diǎn)心、調(diào)制酒水等