家電業(yè)售后維修服務(wù)即將迎來全方位提升。北京商報記者日前從上海市商務(wù)委獲悉,自7月起,上海市逐步推行家電售后維修上門亮證制度,以此規(guī)范家電維修市場。業(yè)內(nèi)專家認為,此舉將能夠有效杜絕假冒維修現(xiàn)象的發(fā)生,有助于促進第三方家電維修行業(yè)的發(fā)展。

　　據(jù)了解,上海市商務(wù)委在日前舉辦的家電維修服務(wù)業(yè)市場整治暨家電維修服務(wù)體系建設(shè)新聞通氣會上表示,上海市家電維修企業(yè)現(xiàn)有資質(zhì)、較正規(guī)的企業(yè)780家,從業(yè)人員1.75萬余名。自7月起實施《家用和類似用途電器安裝維修服務(wù)規(guī)范》,逐步推廣上門亮證制度。計劃2014年培訓6000人,經(jīng)過3-5年,覆蓋全市家電維修人員。

　　現(xiàn)階段,上海市主要有“一臺三會”（962512家電服務(wù)熱線平臺、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會）會員單位及簽約服務(wù)商,成為家電維修的主渠道,發(fā)揮了主力軍作用。一定程度上確保了上海市家電維修市場主流品質(zhì),能夠滿足市場需求和群眾需要。

　　事實上,每年因不正規(guī)維修引發(fā)的糾紛不在少數(shù)。夏天往往是家電質(zhì)量問題爆發(fā)的高峰期,使得正規(guī)單位往往無法對所有用戶做到及時維修,這給一些“李鬼”趁機渾水摸魚的機會。

　　業(yè)內(nèi)專家認為,像上海市商務(wù)委與工商、公安、通管、消保委等部門通力合作,建立了分工負責工作機制。通過市場規(guī)范管理、行業(yè)自律、標準宣傳、旺季預警、價格公示、“正規(guī)軍”推出、引導家電維修市場理性消費,將能夠有效遏制“李鬼”。

　　事實上,早在2012年,北京市工商聯(lián)合中國家電服務(wù)維修協(xié)會和北京市消協(xié)等部門對家電維修行業(yè)進行過整頓,公布了59家知名家電企業(yè)的簽約維修網(wǎng)點名錄。

　　在中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌看來,隨著一線城市逐漸對家電售后市場越來越重視,今后家電維修服務(wù)可能會陸續(xù)在全國范圍內(nèi)實施。至于具體普及程度和范圍,這要看各個地區(qū)的市場環(huán)境以及家電企業(yè)的支持力度。