隨著智能電視的興起,開機(jī)廣告也成為了彩電的“標(biāo)配”功能之一。近日,江蘇省消保委結(jié)合智能電視開機(jī)廣告消費(fèi)調(diào)查情況,依法約談海信、創(chuàng)維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視7家電視企業(yè),并提出履行售前告知開機(jī)廣告、提供廣告一鍵關(guān)閉功能等整改要求。

　　報道中提到,今年7月,江蘇省消保委調(diào)查收集的15858份有效線上問卷顯示,96.4%的消費(fèi)者告知家中智能電視存在開機(jī)廣告,50.16%的消費(fèi)者告知開機(jī)廣告無法中途關(guān)閉,90.66%的消費(fèi)者認(rèn)為有必要對開機(jī)廣告進(jìn)行整改。

　　據(jù)線下志愿者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,從廣告時長來看,夏普開機(jī)廣告時間最長,為30秒,海爾為22秒,創(chuàng)維、海信、小米、長虹、樂視為15秒；從廣告可否被關(guān)閉來看,創(chuàng)維、海信、海爾、樂視的開機(jī)廣告不可關(guān)閉,小米、長虹的開機(jī)廣告最后5秒方可關(guān)閉,夏普的開機(jī)廣告在最后10秒時,屏幕右下方會出現(xiàn)不易被發(fā)現(xiàn)的可關(guān)閉提示。此外,電視企業(yè)還存在銷售時未告知消費(fèi)者存在開機(jī)廣告、未提供開機(jī)廣告一鍵關(guān)閉功能、消費(fèi)者不能自主關(guān)閉開機(jī)廣告等共性問題。

　　江蘇省消保委表示,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等相關(guān)規(guī)定,智能電視經(jīng)營者銷售時未告知開機(jī)廣告,侵害了消費(fèi)者知情權(quán)；未能提供開機(jī)廣告一鍵關(guān)閉功能,侵害了消費(fèi)者選擇權(quán)；智能電視開機(jī)廣告不能自主關(guān)閉,侵害了消費(fèi)者公平交易權(quán)。

　　在被約談后,長虹方面回應(yīng)稱,正在針對江蘇省消保委提出的問題進(jìn)行改善。夏普方面則表示,內(nèi)部正在根據(jù)要求進(jìn)行開發(fā)評估,具體內(nèi)容將在江蘇省消保委限定的時間內(nèi)給予答復(fù)。不過,其他所涉電視企業(yè)尚未進(jìn)行回應(yīng)。

　　開機(jī)廣告的發(fā)展與智能電視近幾年的快速發(fā)展息息相關(guān)。勾正數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2020年,智能電視存量將超過2.8億臺,占電視市場比例接近60%。智能電視到達(dá)率將逐步攀升至70%,用戶使用時長在全部大屏電視中超過50%。相反,傳統(tǒng)電視達(dá)到率逐步下降至50%以下,觀看時長也將下降至40%。智能電視的廣告和用戶付費(fèi)服務(wù),將被越來越多的用戶所接受。

　　“現(xiàn)在整個彩電行業(yè)的利潤很薄,很多彩電企業(yè)賣硬件不賺錢。要賺廣告主的錢補(bǔ)貼硬件,分擔(dān)研發(fā)成本。所以,企業(yè)開始在智能電視的開機(jī)廣告上作文章。”家電產(chǎn)業(yè)觀察人士梁振鵬表示。

　　有關(guān)分析認(rèn)為,開機(jī)廣告不是“不可以有”,畢竟現(xiàn)在的電視都是智能電視,開機(jī)時因系統(tǒng)承載大,本身需要一些啟動時間,無附加廣告的智能電視也不過以品牌LOGO畫面填補(bǔ)這一時段。相較廣告,這種形式未必更有吸引力。但重要的是,開機(jī)廣告不能莫名其妙地變成“標(biāo)配”,而是應(yīng)該充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),不能說企業(yè)單方面想投放就投放,想10秒、15秒,甚至30秒就隨心所欲了。

　　家電產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌則認(rèn)為,用戶有權(quán)利自己關(guān)閉這個開機(jī)廣告,因?yàn)檫@和視頻平臺不一樣,視頻平臺消費(fèi)者免費(fèi)看內(nèi)容,本身就沒有花什么錢,液晶電視已經(jīng)支付了費(fèi)用,自然可以擁有關(guān)閉廣告的權(quán)利。