澳門江門青年會代表團日前在澳門特別行政區(qū)立法會議員鄭安庭的帶領(lǐng)下,來到江門考察跨境電子商務(wù)發(fā)展情況。

　　近年來,江門電子商務(wù)交易規(guī)模呈現(xiàn)加速發(fā)展之勢,其中跨境電子商務(wù)的發(fā)展尤為迅猛,市內(nèi)現(xiàn)有的2000多家中小外貿(mào)企業(yè)之中,有超過七成的企業(yè)利用第三方平臺開展電子商務(wù)。有多家通過跨境電商將產(chǎn)品銷售出口的企業(yè)負責(zé)人不約而同地向記者表示,自己的企業(yè)營業(yè)額每年能有10%—30%的增長。

　　首建“單一窗口”降低通關(guān)成本

　　2015年2月10日,江門跨境電子商務(wù)快件分揀清關(guān)中心正式投入運營,率先建成全國首個跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的“單一窗口”。同年12月8日,江門市中岸跨境電商快件分揀清關(guān)中心也啟動運營。據(jù)統(tǒng)計,2015年全年,經(jīng)清關(guān)中心驗放的進口個人郵件、快件約450萬件；驗放出口個人郵件、快件5536萬件,納入地方外貿(mào)出口業(yè)績9.2億美元,約占江門市同期外貿(mào)出口額的6.1%。

　　江門口岸快件日處理量由2014年初每天3000件,增加到2015年底的每天15萬件。2015年,江門口岸跨境電商出口總值約58億元,一躍成為全國跨境電商出口額最大的口岸。

　　清關(guān)中心模式大大提高了通關(guān)時間、降低了通關(guān)成本,促進了江門跨境電商迅猛發(fā)展,在江門各地迅速得到了推廣。2015年12月18日,江門鶴山南方跨境貿(mào)易電子商務(wù)快件清關(guān)中心開通；今年4月15日,開平市跨境電子商務(wù)分揀清關(guān)中心正式啟用。

　　為發(fā)展跨境電子商務(wù),各地也充分結(jié)合特色產(chǎn)業(yè),利用自有資源,推出了系列措施。如江門高新區(qū)（江海區(qū)）就明確將電子商務(wù)作為今后重點發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一,準(zhǔn)備以光博匯為基礎(chǔ),打造照明產(chǎn)業(yè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺,利用O2O模式,引導(dǎo)入駐企業(yè)和區(qū)內(nèi)企業(yè)通過該平臺參與電子商務(wù),為國外采購商直接提供線上線下結(jié)合的“一站式”外貿(mào)M2B出口交易服務(wù)（包括買賣信息對接、談判簽約、結(jié)匯退稅、商檢報關(guān)、物流運輸、外貿(mào)融資等）,真正實現(xiàn)線下交易,線上服務(wù)。

　　小語種國家市場方興未艾

　　5月10日,澳門江門青年會代表團一行在澳門特別行政區(qū)立法會議員鄭安庭帶領(lǐng)下,來到江門市考察跨境電子商務(wù)發(fā)展情況,并就江門與葡語國家和地區(qū)發(fā)展跨境電子商務(wù)進行了探討。江門市商務(wù)局有關(guān)人士分析認(rèn)為,澳門地區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然不如內(nèi)地發(fā)達,但因為目前跨境電商主要是與英語國家進行貿(mào)易,經(jīng)過這些年的發(fā)展,競爭也越來越激烈,尚未開發(fā)的小語種國家有更大的市場拓展空間。“澳門與葡語國家聯(lián)系緊密,在文化、語言上有天然的溝通優(yōu)勢,值得嘗試與他們合作跨境電商拓展小語種國家市場”。

　　“現(xiàn)在所有企業(yè)的產(chǎn)品推廣基本上都是用英語,但是有一些國家的英語并沒有達到人們想象的普及程度,還是有部分地區(qū)的人對英語不熟悉,如法國、葡萄牙、俄羅斯等地�！苯�門市電商協(xié)會常務(wù)副會長鐘云祥介紹,對于這些國家,如果用當(dāng)?shù)氐恼Z言與其交流會讓他們覺得更加親切,那么業(yè)務(wù)范圍和銷售面就能拓展,合作機會也會隨之大幅增加,而且,歐美地區(qū)也有很多小語種國家購買力不低,值得深耕。

　　目前,小語種國家市場是跨境電商發(fā)展大趨勢已成為業(yè)內(nèi)共識,各大跨境電商平臺甚至已開始激烈爭奪小語種市場。政府也在發(fā)力,例如市商務(wù)局2015年牽線引入了“跨境云”項目,通過專業(yè)公司提供的人工在線翻譯,幫助企業(yè)與小語種市場的商家溝通,目前已有30余家江門企業(yè)在使用該服務(wù)。

　　趨勢

　　跨境電商抱團出征“單打獨斗的日子已經(jīng)過去了,在日益激烈的競爭中,抱團突圍才是正道。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者,近幾年做電商的企業(yè)起碼增加了六七成,跨境電商的市場競爭也是日益激烈,本地跨境電商企業(yè)抱團趨勢有所增強。

　　“像我們協(xié)會會員現(xiàn)在就有500多家,加上有意愿加入的一些企業(yè),估計到2016年底,會員數(shù)量可以達到1000家。”江門市電商協(xié)會常務(wù)副會長符智波表示,江門地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)最大的難題是人才,許多傳統(tǒng)企業(yè)想要發(fā)展電子商務(wù),往往不知道去哪里找人運營。為此,該協(xié)會和五邑大學(xué)、江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校合作,還到學(xué)校去對學(xué)生進行培訓(xùn),讓學(xué)生在學(xué)校期間就能學(xué)習(xí)如何進行電子商務(wù)的實際操作,去年還在高校舉辦了大學(xué)生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,提升學(xué)生的電商從業(yè)能力。目前,該協(xié)會還開展了“電商大講堂”系列培訓(xùn),邀請全國各地知名的阿里巴巴簽約講師等專業(yè)人士,免費為企業(yè)教授跨境電商實戰(zhàn)的技巧和經(jīng)驗。

　　除了開展培訓(xùn)之外,協(xié)會還在國外設(shè)立共用貨倉,讓有需要的企業(yè)以分?jǐn)傋饨鸬姆绞绞褂?減少企業(yè)的倉儲成本。

　　一名在美國有電商業(yè)務(wù)的企業(yè)主介紹,目前江門有許多跨境電商已拓展了美國市場,往往需要存放現(xiàn)貨在當(dāng)?shù)?但企業(yè)在美國長期租賃大倉庫的成本相對較高�！巴ㄟ^使用共用貨倉,企業(yè)在美國的倉庫租賃成本大概能降低70%�！苯M建協(xié)會就是希望抱團發(fā)展,資源共享,效益最大化。目前已有10多家企業(yè)使用這個海外倉。

　　發(fā)展跨境電商下一步怎么做？

　　電子商務(wù)應(yīng)用日益普及,跨境電子商務(wù)已成為外貿(mào)出口的新引擎。企業(yè)怎樣才能用好跨境電商這個利器,成功開拓市場？政府部門該如何將有限的資源用好,為跨境電商保駕護航？

　　企業(yè)須改變體制機制適應(yīng)電商發(fā)展“政府對于電子商務(wù)的支持力度一年比一年大,政策一年比一年多�！痹诮�(jīng)營一家展示器材公司的鐘云祥告訴記者,他從2003年開始經(jīng)營工廠,做跨境電商,現(xiàn)在電子商務(wù)已越來越普及,進入全民化時代�！按蠹叶枷爰尤氲诫娚痰娜ψ永飦�,機會是依然存在的,要看大家能不能抓住,能不能吸收電商人才、留住人才,甚至有效地進行管理�！�

　　即便是在競爭加劇的近幾年,仍不乏一些成功進入該行業(yè)的新企業(yè)。江門市天域電子有限公司是一家2013年才進軍跨境電商領(lǐng)域的企業(yè)。該公司總經(jīng)理魏濤華告訴記者,從2013年至今,該公司營業(yè)額每年都能維持30%的增長,現(xiàn)在業(yè)務(wù)中有80%—90%都屬于跨境電商業(yè)務(wù)。魏濤華認(rèn)為,自己能在競爭中逐漸壯大,在于摸索出了一套好的體制,薪酬體系建立在透明的分成制度上,激發(fā)出了員工“多勞多得”的積極性。

　　看多了企業(yè)經(jīng)營電商的成敗案例,符智波認(rèn)為,不是有錢請人來經(jīng)營,或者把所有電商平臺都開了,就能做好電商,重要的是從體制、機制、企業(yè)文化等方面進行改變,讓企業(yè)適應(yīng)電商的發(fā)展�！艾F(xiàn)在做電商的基本都是90后,他們認(rèn)為做得開心最重要,企業(yè)沒有好的體制、好的企業(yè)文化,給再多的錢,也不愿意跟你干�！彼�說,現(xiàn)在有很多傳統(tǒng)企業(yè)想進入電商平臺,但不知道該如何操作,有一些企業(yè)甚至直接找到協(xié)會,希望通過支付相應(yīng)報酬,讓協(xié)會幫他們?nèi)ソ?jīng)營�！拔艺J(rèn)為這樣是不對的,協(xié)會只能幫你的電商初步成型,但后續(xù)的事情還是需要自己去做�！彼�表示,電商的變化實在太快,企業(yè)老板也該多專研,才能真正理解電商發(fā)展趨勢,順勢謀求發(fā)展,為企業(yè)前行“掌好舵”。

　　期待政府提供更多實質(zhì)性配套

　　江門近年來陸續(xù)引進了阿里巴巴集團·江門產(chǎn)業(yè)帶及進口貨源平臺、中國網(wǎng)庫“江門電商谷”等大型電商項目,這些企業(yè)在江門地區(qū)拓展業(yè)務(wù),也帶動了本地企業(yè)“觸電”。截至2016年4月底,阿里巴巴·江門產(chǎn)業(yè)帶就已有1495家江門本地企業(yè)進駐,上線產(chǎn)品超22萬件,涵蓋LED照明、農(nóng)副產(chǎn)品、水暖衛(wèi)浴、紅木家具、不銹鋼五金、服飾鞋包等江門市特色產(chǎn)業(yè),日均訪客量達10085人次,累計交易額突破7億元。有從業(yè)人員認(rèn)為,這證明了本地企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)“有心,也有力”。

　　有不愿透露姓名的企業(yè)主提到,東莞松山湖為發(fā)展電子商務(wù),在完善配套等方面推出了很多措施,甚至對電子商務(wù)專業(yè)人才到園區(qū)租賃公租房給予補貼。他非常期待政府部門可以借鑒周邊地區(qū)這些好的經(jīng)驗,為企業(yè)提供更多實質(zhì)性的配套服務(wù),想辦法幫助本地跨境電商企業(yè)提升競爭力。

　　江門電商協(xié)會會長鐘敏波曾表示,“發(fā)展電商需要政府的支持”。因為江門的電商企業(yè)一般規(guī)模不大,資金實力相對較弱,如果政府對電商企業(yè)的辦公場地、平臺運作、品牌建設(shè)、國外認(rèn)證費等實行更多優(yōu)惠或補貼,將有利于一些電商企業(yè)的發(fā)展,使他們更好地打入國外市場。