央視網(wǎng)消息：全國政協(xié)十三屆一次會議3月10日8：45在梅地亞中心多功能廳舉行記者會,邀請5位全國政協(xié)委員就“提高保障和改善民生水平”回答記者提問。

　　北京青年報、北青網(wǎng)記者：我的問題想提給劉強東委員�，F(xiàn)在,我們很多青年人都融入的“雙創(chuàng)”大潮中,但是陸續(xù)他們也遇到了一些難題,比如說難找融資,難找場地,難辦手續(xù),難以將自己的想法和市場對接等問題。您作為創(chuàng)業(yè)的成功人士,能不能給這些青年人提供一些解決問題的方法和建議？謝謝

　　劉強東：第一、必須要做有價值的事情。大家想想看,自有人類商業(yè)史以來,只要你的商業(yè)模式能夠解決行業(yè)的問題或者社會的某個痛點,最終一定能夠成功。我從來沒有見哪家公司說能夠為社會創(chuàng)造巨大價值,為行業(yè)創(chuàng)造了巨大價值,最后說失敗了,沒有。

　　第二、新的時代更加強調(diào)正道成功,構建親清新型政商關系,我給企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者提一個非常好的醒兒,千萬不要企業(yè)成功了,錢賺了,結果到頭因為違法犯罪人進牢里去了,那就悲劇了。

　　第三、就是堅持。企業(yè)家的堅持是一輩子一生的堅持,我是1998年開始創(chuàng)業(yè),2007年因為融資,第一次被媒體報道,整整十年,十年中六年住在農(nóng)民搭的工棚里,絕對是四處漏風,有四年住在自己的辦公室,不僅是為了省房租,最最主要是因為做了互聯(lián)網(wǎng)之后,發(fā)現(xiàn)客戶服務是24小時的需要,那個年代有無數(shù)的網(wǎng)友是夜貓子,上網(wǎng)都是凌晨一兩點鐘,有什么客戶服務問題在我們論壇里提問。為了確保服務最好,因為企業(yè)也沒有錢,所以我自己做客服。從2003年到2007年整整四年多的時間住在辦公室,在那兩年,所有的客戶服務都是我自己一個人做,大家只是不知道而已罷了。為了保證24小時能夠為我們會員提供最優(yōu)質的服務,我還住在木地板上,買了一個老式鬧鈴,每兩個小時響一次,因為鬧鈴在木地板,一響絕對跟地震一樣,睡的再死的人一定會被吵醒,起來回答所有客戶問題,把客戶問題回答完之后再去睡,再定一個鬧鐘,堅持了四年多的時間。所以我想說,作為創(chuàng)業(yè)者,你能在十年的黑暗時光里堅信你的方向是正確的,堅信你做的事情是有價值的,堅信你的公司是社會需要的,只要你能夠堅持得越久,我相信你就能取得更大的成功。