春節(jié)將至,各大電商年貨促銷(xiāo)早已拉開(kāi)大幕。剛剛過(guò)去的2019年,是“雙十一”的第十一個(gè)年頭。對(duì)于電商消費(fèi)而言,“雙十一”是每年的盛事,走過(guò)十一個(gè)年頭,電商消費(fèi)也在悄然發(fā)生變化。

　　直播帶貨、社交電商、下沉市場(chǎng)無(wú)疑成為2019年電商市場(chǎng)三大主題詞。在創(chuàng)造電商消費(fèi)奇跡,不斷顛覆電商消費(fèi)模式的同時(shí),這些新興的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)也在經(jīng)歷著大浪淘沙的磨礪。

　　直播帶貨 風(fēng)口狂舞

　　穿過(guò)屏幕抓住你,李佳琦做到了。當(dāng)他名句瘋傳網(wǎng)絡(luò)之時(shí),直播抓取消費(fèi)者帶貨的影響力,也在同步顯現(xiàn)。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了早前的直播熱。更多國(guó)際級(jí)巨星,也在加入這一陣營(yíng),他們通過(guò)直播互動(dòng)實(shí)現(xiàn)海量帶貨。而電商巨頭們,也在積極殺入短視頻領(lǐng)域,讓2019年的直播、帶貨領(lǐng)域出現(xiàn)一個(gè)個(gè)全新的爆點(diǎn)。

　　明星、資本、科技,在這一波浪潮中,有了更為密切的結(jié)合,也正在創(chuàng)造一種全新的消費(fèi)未來(lái)——當(dāng)然,如果從心理學(xué)反觀,或許我們依然能夠找到逛街這一舊行為的影子。

　　可以肯定的是,這個(gè)新的趨向,是從舊有的流量格局中殺出的。有數(shù)據(jù)認(rèn)為,2019年的直播電商總規(guī)�；蛟S高達(dá)4000多億元。阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示,2019年天貓“雙十一”,淘寶直播帶來(lái)的成交額接近200億元,超過(guò)10個(gè)直播間引導(dǎo)成交過(guò)億元。淘寶直播帶來(lái)的成交額占天貓“雙十一”總成交額2684億元的7%。

　　不過(guò),同在風(fēng)口的時(shí)段里,2019年,也爆發(fā)了幾場(chǎng)“虛假網(wǎng)紅零帶貨”的翻車(chē)事故：所謂知名機(jī)構(gòu),以百萬(wàn)高價(jià)售出網(wǎng)紅直播后,商家卻在后臺(tái)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售完全零增長(zhǎng),商家最終以長(zhǎng)文和種種截圖,揭示了這場(chǎng)繁榮中的虛假一面。

　　但這種事故,在大浪潮中,更像是片刻的插科打諢。李佳琦為某個(gè)小品牌雞湯（真的就是雞湯）產(chǎn)品直播,宣布半價(jià)銷(xiāo)售后,幾分鐘,即在淘寶被拍出3萬(wàn)多單。賣(mài)雞湯的商家都為這一現(xiàn)象震驚不已。

　　如此明確、清晰的趨勢(shì)下,商家該如何進(jìn)入這樣的“渠道”？又該如何反思此前的一系列痕跡？要知道,李子柒是鋪墊了很久,才有了今天。而一個(gè)商家想要此時(shí)“上車(chē)”,又該去哪里找尋那一張“舊車(chē)票”？

　　沒(méi)有誰(shuí)天賦異稟,只是遇到了風(fēng)口,淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓如此感謝時(shí)代,但如果沒(méi)有早前的布局和持續(xù)投入,誰(shuí)又能乘風(fēng)而行呢？那些曾經(jīng)布局過(guò)社交化的電商,此時(shí)或許忽然明白了什么——既然能夠直播,逛街中的人們,誰(shuí)還會(huì)用文字社交呢？

　　2019年11月11日,注定將是這場(chǎng)變局的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。這一天,淘寶直播間中,交易額過(guò)億的超過(guò)了10個(gè)。舊有的活動(dòng)券、蓋樓等游戲,在直播面前,正在變得“傳統(tǒng)”起來(lái)——更直觀的方式,就應(yīng)該是有一個(gè)人站在你的眼前,盡管隔著屏幕。

　　緊隨其后,11月27日,電商新貴拼多多開(kāi)啟了一場(chǎng)需要預(yù)約的直播,當(dāng)晚,其裂變玩法帶來(lái)了10萬(wàn)人次流量。人次之外,一個(gè)更加靈活、富有傳播性的直播模式正在被同業(yè)注意到。

　　京東或許姍姍來(lái)遲,但其砸下10億元培養(yǎng)網(wǎng)紅,要做網(wǎng)紅孵蛋器的思路,或許可以看做風(fēng)口里的一次“內(nèi)容為王”布局。業(yè)界對(duì)此有頗為樂(lè)觀的期待。

　　這一年的多種動(dòng)向,正為未來(lái)這一風(fēng)口可能的走向,描繪出了一些痕跡。甚至,一度有媒體認(rèn)為,在2019年直播行業(yè)整體趨冷的狀態(tài)下,上述直播帶貨玩法,可能會(huì)給行業(yè)帶來(lái)出口,當(dāng)然,前提是,要靠近頭部、貼近資本。如果你是一個(gè)直播藝人公會(huì),那么,你最好現(xiàn)在就讓主播們和大平臺(tái)、電商熟絡(luò)起來(lái)。

　　但更為兇狠的冷水也在下半年出現(xiàn)�，F(xiàn)象層面,李佳琦的一款不粘鍋遭遇“車(chē)禍”；一款被帶貨的兒童產(chǎn)品,被曝光存在百分之百的安全問(wèn)題；美白產(chǎn)品里,卻有甲醛成分……

　　當(dāng)然,這些問(wèn)題,其實(shí)在舊有的電商時(shí)代里,就始終存在。但專家認(rèn)為,直播帶貨,正在放大這種問(wèn)題——直播這種更為感官刺激的路徑下,沖動(dòng)消費(fèi)的心理更加凸顯。情緒化成就商家、主播的同時(shí),也會(huì)以情緒化的攻擊,毀掉這一切——當(dāng)然,現(xiàn)在還表現(xiàn)為產(chǎn)品出了問(wèn)題,未來(lái),可能不出問(wèn)題,也會(huì)有較大規(guī)模的退貨潮。

　　更有趣的是,純粹的假網(wǎng)紅翻車(chē),尚可原諒。但對(duì)于李湘這種擁有“傳統(tǒng)紅”積淀,又踏入網(wǎng)紅界面的明星,商家要不要來(lái)一場(chǎng)“5分鐘80萬(wàn)”的帶貨直播呢？是的,上次花這個(gè)價(jià)錢(qián)的商家,收獲了一個(gè)大大的0？。

　　像一切風(fēng)口,在短暫的熱潮之后,頭部吃掉8成利潤(rùn)的“舊規(guī)矩”很快形成。尤其,這個(gè)領(lǐng)域本身就是要靠頭部才進(jìn)行的,這與所謂“拯救直播”有何關(guān)聯(lián)？那些等著王思聰還錢(qián)的公會(huì),似乎應(yīng)該可以看清楚這一點(diǎn)。

　　社交電商 大浪淘沙

　　2019年也被稱作是社交電商元年。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示,2019年社交電商保持高速增長(zhǎng),預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20605.8億元,同比增長(zhǎng)63.2%；2019年社交電商消費(fèi)者人數(shù)已達(dá)5.12億人,成為電子商務(wù)創(chuàng)新的主要力量；從業(yè)人員規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)4801萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)58.3%,已覆蓋社交網(wǎng)絡(luò)多個(gè)領(lǐng)域。

　　社交電商作為一種新興的電子商務(wù)模式,是以社會(huì)化移動(dòng)社交作為基礎(chǔ)的�！秷�(bào)告》稱,中國(guó)社交電商行業(yè)已進(jìn)入下半場(chǎng),從引流模式創(chuàng)新到系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)升級(jí)的進(jìn)化,是2019年中國(guó)社交電商行業(yè)的主旋律。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組秘書(shū)長(zhǎng)于立娟曾表示,“隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人口紅利逐漸消失,電商獲客成本顯著上升,低端市場(chǎng)愈發(fā)受到電商企業(yè)的關(guān)注,消費(fèi)者對(duì)低價(jià)產(chǎn)品存在大量需求,同時(shí)消費(fèi)兩極化和大眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求導(dǎo)致2019年社交電商行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展�！�

　　于立娟認(rèn)為,2019年中國(guó)社交電商行業(yè)表現(xiàn)出參與者人數(shù)眾多、交易額巨大、創(chuàng)新不斷、明星企業(yè)頻現(xiàn)的特征,社交電商企業(yè)從引流模式創(chuàng)新到系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)升級(jí)的進(jìn)化趨勢(shì)明顯等。

　　不過(guò)提起社交電商,不少消費(fèi)者第一個(gè)想到的還是拼多多,拼多多打開(kāi)了社交電商的大門(mén)。

　　過(guò)去,拼多多為人所熟悉的模式是邀請(qǐng)、砍一刀等,但2019年上半年,拼多多針對(duì)華為、iPhone等品牌推出了不一樣的玩法——“百億補(bǔ)貼”,直接減價(jià),這一改變讓消費(fèi)者可以直接享受優(yōu)惠。

　　有數(shù)據(jù)顯示,“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)期間,拼多多的日活用戶突破1億,參與計(jì)劃的國(guó)內(nèi)外品牌超過(guò)2800家,熱門(mén)補(bǔ)貼商品超過(guò)23000款。玩法的改變,也直接讓財(cái)報(bào)受益。2019年第三季度,拼多多年活躍買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)到了5.363億。

　　拼多多也受到國(guó)際電商平臺(tái)的青睞,亞馬遜跨境電商線上“快閃店”來(lái)到中國(guó)后,選擇與拼多多合作。

　　亞馬遜是全球知名傳統(tǒng)電商巨頭,拼多多則為借下沉流量迅速打破國(guó)內(nèi)電商格局的社交電商新軍。

　　過(guò)去一年間,社交電商激戰(zhàn)正酣,有贊、拼多多、蘑菇街等數(shù)家相關(guān)企業(yè)相繼成功IPO,貝店也獲得由高瓴資本、今日資本和IDG資本等參與的8.6億元人民幣的戰(zhàn)略融資。

　　資本的熱情與消費(fèi)者的認(rèn)可,讓社交電商行業(yè)迎來(lái)了快速成長(zhǎng)期,但也正在經(jīng)歷前所未有的洗練。

　　對(duì)于社交電商而言,2019年還有一件值得關(guān)注的事件,那就是淘集集的破產(chǎn)。

　　拼多多上市不到一個(gè)月,淘集集便如一匹黑馬殺出來(lái),其用戶定位瞄準(zhǔn)的是8億月收入不足2000元的人群。

　　淘集集也打價(jià)格戰(zhàn),并且給用戶補(bǔ)貼。同時(shí),為了吸引更多商家入駐,淘集集還以不收取任何傭金吸引商家,但要求商家將利潤(rùn)壓到最低,售價(jià)比拼多多還要低。不到一年,平臺(tái)用戶量已達(dá)1.3億人。但急轉(zhuǎn)直下。2019年12月9日凌晨,淘集集創(chuàng)始人張正平正式對(duì)外宣布淘集集破產(chǎn)。從無(wú)到有、從“電商黑馬”到“下沉新貴”、從巔峰到破產(chǎn),淘集集僅用了一年零4個(gè)月。

　　電商2019年大事記

　　電商法實(shí)施

　　1月1日,《電子商務(wù)法》正式實(shí)施,這是我國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律。隨著該法正式實(shí)施,我國(guó)結(jié)束了電子商務(wù)野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài),填補(bǔ)了網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管的空白。

　　網(wǎng)易考拉20億“賣(mài)身”阿里

　　9月6日,網(wǎng)易與阿里共同宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,阿里集團(tuán)以20億美元全資收購(gòu)網(wǎng)易旗下跨境電商平臺(tái)考拉。阿里作為領(lǐng)投方參與了網(wǎng)易云音樂(lè)此輪7億美元的融資。

　　“雙十一”成交額創(chuàng)紀(jì)錄

　　11月11日,2019天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)全天成交額再創(chuàng)新高,為2684億元,同比增長(zhǎng)約25.7%。

　　阿里上市

　　11月26日,阿里巴巴在香港交易所敲鐘上市。當(dāng)日,阿里巴巴以187港元/股開(kāi)盤(pán),比發(fā)行價(jià)176港元/股上漲6.25%,市值4萬(wàn)億港元,成為全球第八大上市公司。

　　淘集集破產(chǎn)

　　12月9日凌晨,淘集集正式對(duì)外宣布淘集集破產(chǎn)。從無(wú)到有、從“電商黑馬”到“下沉新貴”、從巔峰到低谷再到破產(chǎn)的全部過(guò)程,淘集集僅用了一年零4個(gè)月。

　　電商直播“爆發(fā)年”

　　“雙十一”期間,超過(guò)50%品牌商家抓住淘寶直播新風(fēng)口,“雙十一”全天,開(kāi)播商家數(shù)和開(kāi)播場(chǎng)次同比翻番。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),2019年“直播帶貨”總規(guī)模達(dá)4400億元。

　　馬云退休

　　9月10日,阿里20周年慶,也是馬云55歲生日,馬云宣布正式卸任阿里巴巴董事局主席。馬云說(shuō)：“我希望換個(gè)江湖,青山不改,綠水長(zhǎng)流,后會(huì)有期�！�

　　蘇寧收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨、家樂(lè)福

　　蘇寧加快完善線下零售場(chǎng)景布局,先后完成了對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨與家樂(lè)福中國(guó)的兩筆收購(gòu)：2月收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨37家門(mén)店；6月宣布擬出資48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份。