【萬通商務網】房地產發(fā)展到今天、產品、廣告、市場、消費者、金融、土地政策等發(fā)生了巨大的變化 . 房產市場逐漸開始從賣方市場向買方市場過渡、消費者決策過程也變得復雜和漫長起來 . 專注于現(xiàn)場銷售的傳統(tǒng)營銷方式、程式化的概念炒作已不能捕獲消費者芳心 . 理性的房地產市場凾需新的營銷理念和方法、網絡成為房地產研發(fā)第二春的重要戰(zhàn)場 . DM互動營銷中心根據幾年的營銷經驗、分享房地產網絡營銷八大趨勢互相學習 .

　　1\整合營銷、房產步入"鼠標加水泥"時代

　　房地產整合營銷被提了很多年、但真正能領悟其精髓、實現(xiàn)整合營銷理念的實際操作案例卻少之又少 . 究其原因、無外乎人才短缺、企業(yè)重視程度不高、過度迷戀市場等造成的 . 清華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明老師強調、房地產市場存在著嚴重的信息不對稱現(xiàn)象、這就更加凸顯出整合營銷的重要性 . 在行業(yè)調整期內、房地產企業(yè)必須轉換已過時的營銷觀念、打開思路、整合網絡營銷與傳統(tǒng)營銷、優(yōu)勢互補、以客戶為中心、深入迅速捕捉消費者需求、設計開發(fā)符合消費者需求的高附加值產品、同時、最大化的整合、利用企業(yè)內外部資源、提高項目運作效率、實現(xiàn)快速、有效的營銷 .

　　2\觀望期無限拉長、網絡營銷攻心為上

　　新政出臺、樓市由賣方市場進入買方市場、購房者觀望心態(tài)增強、購房決策期拉長、這種情況下、必須曉之以情、動之以理、快速轉化客戶、補充現(xiàn)金流 . 清華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明老師提到、網絡營銷是一種自下而上的營銷方式、與傳統(tǒng)營銷相比、它更強調互動式的信息交流、由強勢促銷轉為軟促銷 . 消費者可以通過網絡主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產的價格、地理位置、品牌、物業(yè)、咨詢等有關信息 . 通過BBS提問并及時得到解答、房地產企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流、大大提高了營銷過程中消費者的地位和體驗 . 企業(yè)也可以通過有效的溝通、充分了解消費者的需求、樹立企業(yè)及產品在消費者心目中的地位、真正做到以消費者為中心、悄悄捕獲消費者放心 .

　　3\綠色營銷、一面永不褪色的旗幟

　　2001年以后、"綠色"、"生態(tài)"、"環(huán)保"、"安居"等概念開始風行祖國大地 . 生態(tài)概念受到了空前的重視 . 伴隨著老百姓生活水平的提高、環(huán)境意識已經開始覺醒 . "生態(tài)"與"健康"受到廣泛的關注 . 上海3000戶居民的抽樣調查顯示、有74.1%的居民認為環(huán)境非常重要、并將其列為購房決策要素的第一位 . 可以說、"生態(tài)"賣點將成為樓盤永恒的賣點 . 以生態(tài)穩(wěn)定為目的的綠色營銷、涉及到住宅商品開發(fā)過程中的選址、規(guī)劃設計、建筑安裝、銷售乃至開發(fā)完成后小區(qū)物管等諸多環(huán)節(jié)、是一項復雜而細致的工程 . 清華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明老師提及、環(huán)境營銷理念的成功運用、已為住宅商品綠色營銷的未來發(fā)展指明了方向 . 住宅開發(fā)、物管企業(yè)只有在環(huán)境營銷的基礎上、將這一理念系統(tǒng)化、自覺將"節(jié)能"、"反污"、"可持續(xù)發(fā)展"等理念體現(xiàn)在營銷過程中、才能最終實現(xiàn)社會福利與消費者福利、企業(yè)效益的協(xié)調統(tǒng)一 .

　　4\從產品推銷式向全程營銷模式發(fā)展

　　目前房地產數字化營銷還處于推銷階段、即僅在網絡上做樓盤廣告、只注重產品的廣告宣傳推廣、沒有把消費者對該產品的感受和建議融合在產品設計和建造中 . 清華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明老師舉例說、網絡是一個強大的傳播媒體、同時也是一個高效的互動媒體、網絡營銷最終發(fā)展趨勢是實現(xiàn)在網上菜單式選擇、客戶可以根據個人喜好選擇定制戶型、建筑風格、家居布置等等 . 開發(fā)商根據消費者的定制菜單、在技術和環(huán)境許可的情況下最大限度地滿足消費者的個性需求、把消費者對該產品的感受和建議融合在產品設計和建造中、真正做到產品的設計、建造過程中的"以人為本"、實現(xiàn)產品的全過程營銷、生產出顧客滿意的產品 .

　　5\減少信息不對稱、驅動房地產質量和服務提升

　　前文提及房地產市場存在著嚴重的信息不對稱、而網絡營銷則要求房地產企業(yè)的各種信息公開化、并受消費者的監(jiān)督、減少黑箱操作、逐漸縮減二者間信息掌握程度的差距 . 華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明老師講到、網絡甚至成為一種驅動房地產質量、服務提升的力量、在網絡上消費者可以自由對已購房地產進行評價、與別人一起分享消費體驗、這樣好產品會被越來越多的人知曉接受、劣質產品會被淘汰出市場 .

　　6\拓寬房地產營銷空間限制、有的放矢

　　由于房地產為不動產、具有地域的固定性、因此傳統(tǒng)的房地產營銷活動一般在房屋所在地進行、而現(xiàn)在和今后商品房的出售、特別是高檔別墅的出售、往往打破了地區(qū)的界限 . 清華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明老師表示、隨著商品經濟的發(fā)展、商品房銷售對象不再局限于某些地區(qū)和某些部門、房地產企業(yè)要讓全國各地、甚至境外的潛在購房消費者知曉自己的產品、就要借助互聯(lián)網、詳細地介紹商品房設計方案、裝飾材料、設施功能、交通環(huán)境、價格、付款、購買方式等信息、及時連通國內、國際市場、讓原本地區(qū)性極強的房地產營銷活動有針對性地拓展到全球范圍、突破房地產營銷活動的地域限制、使房地產的營銷活動在更廣闊的舞臺開展 .

　　7\"教育+地產"成營銷新趨勢

　　古有"孟母三遷"擇鄰里、今有"千金買屋"選名校 . 從幼兒園、小學、一直到重點高中、幾乎接近"一站式"的教育配套、讓"地產"牽手"名校"成為一種讓開發(fā)商、業(yè)主和學校全面共贏的全新模式 . 目前、越來越多的開發(fā)商把教育概念引入樓盤中、教育配套成為樓盤開發(fā)新趨勢、甚至一站式教育服務體系也上陣了 . 清華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明老師表示、房地產市場發(fā)展到一定程度、產品更加細化、譬如現(xiàn)在的教育地產 . 開發(fā)商已經從單純?yōu)樯鐣�提供商品、慢慢轉變?yōu)樘峁┳髌贰�包括產品到服務的轉變、硬件到軟件的轉變 . 評判一個好產品、已不僅看硬件、而是越來越多地關注看它所能提供的附加值了 .

　　趨勢八虛擬社區(qū)、網上看房成現(xiàn)實

　　2010年國內第一套樓盤在線銷售系統(tǒng)—大黃蜂.NET(1.0)的第一個產品樣板正式對外開放、這套系統(tǒng)由3D畫面結合視頻呈現(xiàn)樓盤的相關配套、工程進度 . 系統(tǒng)包含：3D交通配套環(huán)境、3D虛擬社區(qū)實景、3D虛擬沙盤、3D虛擬戶型 . 同時接入在線視頻講盤、在線客戶咨詢系統(tǒng)等 . 購房者可以在系統(tǒng)內自由看房、選房、還可以通過網銀預約、開發(fā)商可以在這套產品里進行項目的實景展示與虛擬展示、進行覆蓋整個互聯(lián)網平臺的網絡營銷 . 滿足多數異地購房者不方便看房、選房、購房的需求 . 清華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明老師表示、網絡其中一個其他媒介所無可比擬的優(yōu)勢就是虛擬空間的存在、對于發(fā)展商來說、虛擬社區(qū)不僅是業(yè)主或潛在顧客溝通的一個場所、也不僅是游戲或信息匯集的地方、它所代表的在某種程度上是一種深層的亞文化形態(tài)、一個具有相同價值取向的群體、虛擬社區(qū)的建設和管理、直接影響到的是目標顧客的選擇、乃至企業(yè)的發(fā)展方向 .

　　趨勢九房地產從網絡營銷走向電子商務

　　2011年4月23日、SOHO中國進行商鋪網上無底價競買、同期、由偉業(yè)我愛我家集團聯(lián)手淘寶房產打造的海南三亞灣克拉碼頭豪華一線海景公寓的"1元起拍"活動也于28日正式舉行、而早在4月初、偉業(yè)我愛我家集團便宣布與淘寶網旗下的淘寶房產啟動全面戰(zhàn)略合作、共同探索房地產交易的電子商務化 . 4月27日、某網站宣布314城聯(lián)動、在全國范圍內啟動"0元起拍、限價封頂"大型新房拍賣活動、首批競拍放心房源于5月1日正式上線接受競拍 . 業(yè)內人士表示、過去十年、中國房地產與互聯(lián)網的結合還是停留在網絡營銷層面、而未來十年、中國房地產與互聯(lián)網將聯(lián)手向電子商務挺進 . 清華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明老師表示、房地產與網絡結合、可以通過網上采購和網上銷售、大大降低諸如采購費、租賃費、廣告費及大量的銷售人員工資等期間費用、從而大幅度降低成本 . 雖然目前由于房產交易高、產權轉移等問題的存在、房產完全電子商務化還不能實現(xiàn)、不過房地產交易的電子商務化仍是大勢所趨 .

　　趨勢十用戶與企業(yè)價值鏈協(xié)同程度越來越高

　　信息流是市場體系的最根本命脈所在、信息技術的進步對產業(yè)帶來的一個明顯的促進就是產業(yè)鏈的協(xié)同逐漸由縱向向橫向發(fā)展、交互性網絡技術的應用在某些領域目前甚至已經實現(xiàn)了產業(yè)鏈接近平衡作業(yè)、即產業(yè)鏈合作各方趨于同步的協(xié)作業(yè)、這不僅大幅度的提升了生產效率、也大幅度的降低了運營成本 . 可以預見、未來網絡對房地產業(yè)的影響以及一個最明顯的趨勢就是顧客對上游價值環(huán)節(jié)的介入、如參與建設規(guī)劃、參與環(huán)境營造、甚至參與土地選址等等；作為企業(yè)本身、也必然更趨向以協(xié)同產業(yè)鏈的方式、不斷提升開發(fā)效率、以實時回應市場需求 .

關鍵字：房地產網絡營銷　信息由萬通商務網整理發(fā)表  來源：中國電子商務研究中心

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