正在北京參加“兩會(huì)”的全國(guó)政協(xié)委員、蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東昨日呼吁在行業(yè)內(nèi)推行“電商平臺(tái)首問負(fù)責(zé)”機(jī)制,明確電商企業(yè)在交易中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)證據(jù)、對(duì)商戶加強(qiáng)管理、對(duì)消費(fèi)者“先行賠付”責(zé)任等三方面的責(zé)任。

　　張近東在提案中指出,當(dāng)出現(xiàn)商品質(zhì)量問題時(shí),電商平臺(tái)必須先行賠付,事后再去追溯商戶的責(zé)任；電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)保全交易數(shù)據(jù)證據(jù),不能以平臺(tái)模式不參與商品銷售而推卸責(zé)任；此外,平臺(tái)企業(yè)要建立起前置約束機(jī)制,對(duì)于售假販私行為進(jìn)行約束,在過(guò)程中杜絕假冒產(chǎn)品出現(xiàn)。

　　伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng),假貨問題已成為電商平臺(tái)繞不過(guò)去的話題。此前,阿里巴巴與國(guó)家工商總局的大戰(zhàn)將網(wǎng)絡(luò)打假推上了風(fēng)口浪尖,最終馬云約見國(guó)家工商總局局長(zhǎng)這一中國(guó)式結(jié)尾,也讓我們期盼的“法律途徑解決”落了空。

　　據(jù)了解,新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作為第三方,承擔(dān)有限責(zé)任,但僅包含無(wú)法提供銷售者真實(shí)身份信息、平臺(tái)做出額外承諾和明知售假卻未采取必要措施三種情況。由于“明知售假”不好判斷,所以常有糾紛出現(xiàn)。

　　知名IT律師趙占領(lǐng)認(rèn)為,雖然首問負(fù)責(zé)制對(duì)凈化電商平臺(tái)具有較大的積極作用,但推行起來(lái)仍存在困難�！笆讍栘�(fù)責(zé)制推出勢(shì)必促使平臺(tái)加大審核力度,然而平臺(tái)審核商品方面存在著困難,目前僅能靠技術(shù)手段屏蔽敏感詞、利用抽檢和舉報(bào)來(lái)打擊假貨,但無(wú)法一一甄別,首問負(fù)責(zé)制讓平臺(tái)方承擔(dān)了過(guò)重的責(zé)任�！�