在網絡上觀看視頻內容,免費部分要先看最多達100多秒的廣告,有的網友為了省掉這段時間,選擇購買VIP會員,但近日有不少網友反映,在騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷等視頻網站,即使充值購買了VIP會員資格,仍然要看大約15秒左右的廣告。

　　為了避免用戶“找麻煩”,視頻網站考慮得“很周到”,不僅在相關協(xié)議中用小字描述“對VIP會員仍可能提供不同的廣告服務”,還美其名曰“專屬推薦”,為了表示對用戶的“尊重”,特意留置了關閉鍵。但對于十分注重上網體驗的網民來講,自己花了錢仍要看廣告,這本身就夠煩的了,而且每次打開新內容,還要先手動關閉廣告,更是感受到了視頻網站對付費用戶的不尊重。

　　有用戶將視頻網站的這種做法形容為“套路深”、“吃相難看”,這還不是最嚴厲的批評。嚴格來講,這種做法對外已經涉嫌“商業(yè)欺詐”,對內也屬于“自毀前程”,一外一內都會破壞用戶群的付費積極性。

　　在免費內容充斥互聯(lián)網的背景下,視頻網站的V IP價格并不算低。之所以收了一筆會員費之后仍然不顧用戶感受推送廣告,是有一定的產業(yè)因素促使的。比如,視頻網站在競爭時,爭相抬高視頻內容的購買權：《幕后之王》網絡版權單集售價超1000萬元,《涼生》單集1480萬,《如懿傳》的單集1440萬……據統(tǒng)計,從2009年搜狐視頻2.5萬元購買《大秦帝國》,到2017年騰訊視頻8.1億元拿下《如懿傳》,視頻網站花在版權購買上的費用,最高已經有了近400倍的增長。即便付費用戶也有高速增長,但在如此巨額的版權費支出情況下,視頻網站壓力還是挺大的,對VIP會員也推送廣告,或是這些網站的“無奈之舉”,畢竟,V IP屬于優(yōu)質用戶,更受廣告主青睞,在廣告主與VIP用戶之間,顯然視頻網站選擇了前者。

　　為了填補天價版權購買費用的坑,就要犧牲VIP用戶的利益？這個道理是說不通的。所有付費用戶都會認為,視頻網站在顯要位置標注的“VIP會員免廣告”,已經構成了一種邀約與承諾,在后續(xù)服務中,視頻網站必須遵守這一承諾,而不是變著花樣把用戶耍得團團轉。

　　現(xiàn)在的視頻網站之所以敢對付費用戶玩小動作,在于他們在內容競爭上,的確有播出尺度與類型多樣化的優(yōu)勢,其中不乏一些有話題性的優(yōu)質作品。為了第一時間免廣告連續(xù)收看這些作品,用戶往往會對出其不意出現(xiàn)在眼前的廣告選擇忍耐。但這樣的忍耐并非沒有盡頭的,一旦優(yōu)質視頻內容在播出平臺上實現(xiàn)轉移,或者視頻網站不能夠持續(xù)買進吸引眼球的作品,付費用戶對“專屬廣告”的憤怒就會忍無可忍。

　　燒錢爭版權、燒錢搶用戶、燒錢拼自制劇,在贏得大量用戶的同時,也帶來了爆款劇動輒兩三百億的點擊率造假、肆意插播廣告、廣告進劇情、山寨熱點電影、劣質網劇占主流、互相盜版等問題。對比這些亂象,專屬廣告的出現(xiàn),算是必然產物了,因為在這樣一個無序、不講規(guī)則的競爭環(huán)境下,只有無所不用其極,才能領先對手一個身位。在自身利益面前,用戶的部分權益,成了犧牲品。

　　在這一輪來自用戶的投訴潮之后,視頻網站或會做出改變,取消面向付費用戶的“專屬推薦”,讓用戶心無旁騖地欣賞單純的內容。即便如此,這也不是用戶的勝利,而是視頻網站出于挽回壞影響目的的一種自我保護。付費用戶只會對自己關心的權益發(fā)出聲討,至于視頻網站之間的惡性競爭與行業(yè)亂象,則只有他們自己主動進行糾正。說到底,呈現(xiàn)出更多優(yōu)質作品,讓付費用戶感覺到“一分錢一分貨”的收獲感,才是視頻網站最應該去努力的方向