【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】2011年2月21日、阿里巴巴自曝家丑、公司網(wǎng)站上的1107名"中國(guó)供應(yīng)商"因涉嫌欺詐被終止服務(wù)、公司高管引咎辭職 . 2月25日、廣州芳奈服飾公司起訴四千家淘寶網(wǎng)店售假一案在武漢開(kāi)庭 . 電子商務(wù)再次成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點(diǎn)：中國(guó)電子商務(wù)還有沒(méi)有誠(chéng)信？網(wǎng)上售假為何屢禁不止？
四千家淘寶店售假被訴
2月25日、廣州市芳奈服飾有限公司起訴淘寶網(wǎng)四千家網(wǎng)店一案、在武漢開(kāi)庭 . 據(jù)廣州市芳奈服飾有限公司電子商務(wù)部總經(jīng)理?xiàng)钣氯A介紹、廣州女式內(nèi)衣品牌"芳奈兒"于2003年7月28日在國(guó)家商標(biāo)局登記注冊(cè)、現(xiàn)已成為中國(guó)美體內(nèi)衣行業(yè)十大品牌之一 . 但從二00九年起、公司不斷收到相關(guān)消費(fèi)者從淘寶網(wǎng)上買到假"芳奈兒"的投訴、公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)、價(jià)值數(shù)百元一件的"芳奈兒"、在網(wǎng)上僅賣數(shù)十元、實(shí)為假冒"芳奈兒"品牌 . 調(diào)查發(fā)現(xiàn)、淘寶網(wǎng)上、涉嫌售賣假"芳奈兒"的網(wǎng)店多達(dá)四千余家 . 公司已對(duì)其中1045家售假網(wǎng)店進(jìn)行公證 .
記者發(fā)現(xiàn)、在淘寶網(wǎng)檢索"芳奈兒"找不到任何一家網(wǎng)店 . 淘寶稱接到芳奈兒的投訴后就刪除了相關(guān)鏈接 . 而楊勇華稱、淘寶確實(shí)刪除了這些鏈接、但是廣州芳奈公司在淘寶網(wǎng)上開(kāi)辦的"淘寶商城芳奈兒旗艦店"也被關(guān)閉了 .
淘寶第一大店也售假
在銷售假冒芳奈兒品牌的淘寶網(wǎng)店名單中、最引人關(guān)注的是"檸檬綠茶"：日均網(wǎng)頁(yè)瀏覽率超過(guò)五十萬(wàn)、年銷售額過(guò)億元、淘寶網(wǎng)第一家五皇冠店鋪、號(hào)稱淘寶第一大店 .
淘寶網(wǎng)公眾與客戶溝通部經(jīng)理顏喬稱、"檸檬綠茶"確實(shí)存在售假問(wèn)題、二0一0年共對(duì)該店處罰八次、處罰手段包括禁止商品上架、禁止新商品上架、網(wǎng)店關(guān)停數(shù)天等 . "淘寶在接到芳奈兒的投訴后就刪除了相關(guān)鏈接、對(duì)檸檬綠茶網(wǎng)店的處罰、也顯示淘寶對(duì)違規(guī)網(wǎng)店的處罰決心、不管網(wǎng)店大小只要違規(guī)就要處罰 .
芳奈兒服飾公司的律師方稱、檸檬綠茶網(wǎng)店銷售假貨特點(diǎn)是知假售假 . 一般銷售芳奈兒假貨的店鋪、在作產(chǎn)品描述的時(shí)候使用詞匯"正品芳奈兒"、檸檬綠茶網(wǎng)店描述產(chǎn)品是"芳奈正品兒"、但是圖片顯示又是芳奈兒的圖片 . "‘芳奈正品兒’什么意思呢、它是為了規(guī)避我們權(quán)利人在網(wǎng)上打假的時(shí)候以‘芳奈兒’為關(guān)鍵字把它給搜出來(lái)、也就是說(shuō)它在銷售這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候、明知道這個(gè)產(chǎn)品有問(wèn)題、所以故意作了一種障礙性的設(shè)置 . "
淘寶應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任
作為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)、淘寶網(wǎng)去年銷售額近四千億元 . 淘寶網(wǎng)稱、淘寶網(wǎng)始終不制假、不售假、不護(hù)假、并建立起一套嚴(yán)厲打擊售假的監(jiān)管機(jī)制、全力保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)、打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐和網(wǎng)絡(luò)虛假信息、進(jìn)而更好地保障消費(fèi)者權(quán)益和品牌廠家利益、二0一0年處理侵權(quán)商品達(dá)1400萬(wàn)件 .
法易網(wǎng)CEO王豐昌認(rèn)為、中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)高速發(fā)展、但是監(jiān)管手段仍然沒(méi)有跟上 . "在淘寶網(wǎng)上檢索勞力士手表、能找到售價(jià)幾百元的手表、這顯然都是有問(wèn)題的、因?yàn)橐粔K勞力士手表不可能以這樣低的價(jià)格出售 . 淘寶網(wǎng)上銷售的瑞士高檔手表基本上全是假貨 . "
網(wǎng)上商品認(rèn)證監(jiān)管處于真空
除了各種假冒偽劣商品、網(wǎng)上一些自制食品、化妝品、服裝服飾等也遭受許多網(wǎng)民質(zhì)疑 . 這些食品衛(wèi)生是否合格？化妝品中重金屬含量是否違規(guī)？服裝服飾特別是兒童服飾中的甲醛等污染物是否超標(biāo)？
王豐昌認(rèn)為："應(yīng)該將傳統(tǒng)市場(chǎng)內(nèi)的商品認(rèn)證、抽檢監(jiān)管等手段延伸到網(wǎng)上 . 網(wǎng)店銷售這些商品、僅僅是銷售渠道的變化、并不應(yīng)該影響商品的安全屬性 . 工商部門還應(yīng)該對(duì)銷售這些商品的店鋪進(jìn)行認(rèn)證、看看這些網(wǎng)店是否具備銷售這些商品的資質(zhì)、如果沒(méi)有資質(zhì)、淘寶應(yīng)拒絕這些商品的銷售 . 如果網(wǎng)店沒(méi)有資質(zhì)而銷售相關(guān)商品、淘寶網(wǎng)應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任 . "
成為皇冠商家有多難
淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次、就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià) . 評(píng)價(jià)分為"好評(píng)"、"中評(píng)"、"差評(píng)"三類、每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分、具體為："好評(píng)"加一分、"中評(píng)"不加分、"差評(píng)"扣一分 . 另外、同一個(gè)買家在同一家網(wǎng)店內(nèi)購(gòu)買同樣的商品、在一個(gè)月內(nèi)最多能給予賣家六個(gè)信譽(yù)積分 . 銀冠和金冠統(tǒng)稱為皇冠、五皇冠賣家意味著賣家至少獲得了二十萬(wàn)以上的好評(píng)積分 .
關(guān)鍵字：淘寶網(wǎng) 信息由萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表 來(lái)源：北京晚報(bào)
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