【萬通商務網(wǎng)】２０１１年移動電子商務市場"紅海"畢現(xiàn) . 日前、大淘寶開放年戰(zhàn)略發(fā)布會上、無線淘寶開放平臺被正式宣布推出、在這之前、包括凡客、當當網(wǎng)、京東商城等在內(nèi)的電子商務企業(yè)都紛紛啟動了自身的移動互聯(lián)網(wǎng)計劃、推出了手機客戶端和手機網(wǎng)站 .

移動電子商務成二次突破重要領地

蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動應用方式、加上移動支付業(yè)務日趨成熟、移動應用令電商垂涎十分 . 淘寶網(wǎng)日前宣布２０１１年為淘寶開放年、將在賣家、買家業(yè)務、無線和物流等領域全面深度開放、引入第三方開放者、企業(yè)和服務商、共同推進電子商務生態(tài)圈高速健康發(fā)展 .

可以說、無線淘寶開放平臺的推出、既是大淘寶移動互聯(lián)網(wǎng)新藍海擴容的戰(zhàn)略方向彰顯、更是當下日益爆發(fā)的移動生活趨勢的呼應 . 在此前、凡客誠品正式對外宣布推出手機凡客網(wǎng)和手機客戶端產(chǎn)品 . 凡客誠品相關負責人表示、布局移動電子商務是凡客誠品２０１１年的一項重大部署、旨在挖掘移動互聯(lián)網(wǎng)市場、進一步拓展和延伸用戶、全面實現(xiàn)其跨平臺服務戰(zhàn)略 .

另外、國內(nèi)B2C巨頭之一京東商城于2月17日正式發(fā)布了蘋果iPhone手機客戶端軟件、除了實現(xiàn)下單、查詢等常用功能、還能實現(xiàn)線下與線上的比價功能 . 而據(jù)了解、老牌電子商務公司當當網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)也早已布局無線電子商務 . 卓越亞馬遜網(wǎng)總裁王漢華表示、２０１１年、電子商務公司主拼移動應用 . 目前、卓越亞馬遜已對移動購物做了充足的技術儲備和試點 . 由此可見、需求"二次突破"、移動應用已經(jīng)成為電子商務巨頭們在２０１１年的必爭之地 .

網(wǎng)絡商務新時代或?qū)⒕痛碎_啟

談到移動電子商務、對于那些熱衷于網(wǎng)購的消費者來說并不陌生 . 早在二00八年就有多家電商開通了手機版網(wǎng)頁、不過、受限于當時的終端等多重因素、致使該業(yè)務幾乎成為擺設 . 近兩年、智能手機的普及、為移動電子商務煥發(fā)活力提供了條件、成為移動電子商務穩(wěn)步發(fā)展的原始動力 .

中國電子商務研究中心分析師張周平認為、未來兩年我國移動電子商務將迎來發(fā)展井噴期、"智能手機的逐漸普及、為移動電子商務帶來了絕佳契機 . "他認為、與傳統(tǒng)電子商務相比、移動電子商務最大的優(yōu)勢在于用戶可以隨時隨地進行商務活動、用戶可以根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動電子商務的子類服務以及相關信息 .

另外、移動支付方便快捷、信用機制好也將推動著移動電子商務高速發(fā)展、移動電子商務的支付主要集中在手機上、由于手機號碼具有惟一性、手機卡上存儲的用戶信息可以確定用戶的真實身份、這在一定程度上便于移動電子商務實名制的普及以及支付的規(guī)范 .

電信專家毛啟盈同樣認為、蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動應用方式、加上電信運營商、第三方支付的移動支付業(yè)務日趨成熟、電子商務在移動互聯(lián)網(wǎng)領域有望取得比PC端更廣闊的前景 .

中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示、二0一0年中國移動電子商務實物交易規(guī)模達到26億元、同比增長370% . 艾瑞咨詢預計、2012年我國移動電子商務用戶將接近2.5億 . 美國市場研究公司ABI Research分析師更是認為、到2015年中國將成為最大的手機購物市場 .

用戶體驗與安全問題待完善

我國移動電子商務即將迎來大發(fā)展時期毋庸置疑、然而、這并不代表我國移動電子商務就已經(jīng)擁有非常好的發(fā)展條件、想要像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務一樣"飛入尋常百姓家"、還要跨過重重障礙 .

一方面、用戶使用習慣有待于加強培養(yǎng) . 我國電子商務移動應用的發(fā)展目前尚處早期階段、網(wǎng)絡和購物環(huán)境相對國外還不夠成熟、最重要的是如何轉變國人的消費觀念、從用電腦購物轉向手機購物、還需要電商們的極力挖掘 . 對此、趣玩網(wǎng)產(chǎn)品部高級經(jīng)理許龍指出、企業(yè)布局移動領域首先要提高用戶體驗、做好用戶服務；其次、再考慮移動應用方面的計劃、否則會招來更多的客戶投訴 . 而且各家電商要根據(jù)自己的實際經(jīng)營情況、來決定試水無線應用領域的步伐快慢、千萬不要急功近利、隨波逐流 .

另一方面、移動支付支撐系統(tǒng)亟需完善 . 手機支付發(fā)展不完善、用戶尚未建立在手機上大額支付的習慣、一定程度上將制約移動電子商務發(fā)展、而且由于移動電子商務依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡、因此安全性也是移動電子商務中需要重點考慮的因素 . 和基于PC終端的電子商務相比、移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足、如何保證電子交易過程的安全、成了大家最為關心的問題 . 在這樣的大環(huán)境下、期待有關安全性的標準制定和相應法律的及時出臺 . 換句話受、未來只有突破支付這個瓶頸、移動電子商務才有可能更快更好的發(fā)展 .

總之、面向未來、移動電子商務的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外、還應當注重解決用戶習慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題、同時要與電子商務特征充分結合、才能做出特色業(yè)務、形成規(guī)模市場 .

關鍵字：移動電子商務　信息由萬通商務網(wǎng)整理發(fā)表 來源：通信信息報 作者：陳麗容

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