【萬通商務(wù)網(wǎng)】移動(dòng)業(yè)務(wù)在升溫、熱錢在不斷涌入 . 從移動(dòng)電子商務(wù)到移動(dòng)支付、再到移動(dòng)優(yōu)惠券和移動(dòng)本地社交整合技術(shù)等等、發(fā)展勢(shì)頭喜人 .

對(duì)于企業(yè)CEO和其它的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、最大的問題就是關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)他們需要知道些什么 . 以下是關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的七大問題：

一、移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代已來臨 . 首先、你需要知道移動(dòng)電子商務(wù)已到來、它正在增長(zhǎng)、在快速地增長(zhǎng) . 據(jù)市場(chǎng)研究組織eMarketer分析、50%的美國(guó)人擁有智能手機(jī)、專家預(yù)測(cè)、到2015年電子商務(wù)交易的8%將通過移動(dòng)平臺(tái)完成 .

當(dāng)然、從目前看這一市場(chǎng)還很年輕、其只占傳統(tǒng)零售市場(chǎng)銷售額的1%不到、移動(dòng)電子商務(wù)仍處于成長(zhǎng)的初期 . 2012年、我們應(yīng)充分考慮移動(dòng)對(duì)你業(yè)務(wù)的影響 . 據(jù)分析、有79%的消費(fèi)者在使用手機(jī)幫助他們進(jìn)行購(gòu)買、未來幾年這一數(shù)字會(huì)顯著地增長(zhǎng) .

二、“普通”用戶開始通過手機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù) . 未來、誰會(huì)是移動(dòng)支付、交易市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者？在2011年的頭11個(gè)月內(nèi)、星巴克完成了260起交易、星巴克iPhone和安卓應(yīng)用服務(wù)幫助用戶檢查帳單、查閱歷史交易 . 用戶通過手機(jī)下訂單、在手機(jī)上接收條形碼、驗(yàn)證條形碼并進(jìn)行支付 .

當(dāng)然、通過手機(jī)訂咖啡只是人們移動(dòng)電子商務(wù)交易的一個(gè)很小方面 . 人們用手機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品已成為一種趨勢(shì) . 智能手機(jī)用戶中有31%的男性和23%的女性稱、他們?cè)谶^去一年里用于移動(dòng)電子商務(wù)的費(fèi)用超過了500美元 .

據(jù)市場(chǎng)研究組織Zaarly的研究、今年以來有25%的在線購(gòu)買者通過手機(jī)進(jìn)行了購(gòu)買活動(dòng) . 隨著今年象星巴克一樣的企業(yè)推出更多的服務(wù)、這一數(shù)字會(huì)進(jìn)一步上升 . 這種消費(fèi)理念引導(dǎo)人們?cè)谑謾C(jī)上支付真實(shí)生活的產(chǎn)品或是服務(wù)、消費(fèi)者可以直接通過手機(jī)進(jìn)行購(gòu)買體驗(yàn) . 2012年、對(duì)于許多新的移動(dòng)購(gòu)物者來說、移動(dòng)電子商務(wù)仍是新鮮事、但我們會(huì)看到有許多用戶會(huì)由移動(dòng)購(gòu)物新手轉(zhuǎn)為固定的移動(dòng)購(gòu)物者 .

三、移動(dòng)支付尚沒有贏家 . 在移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)、移動(dòng)支付絕對(duì)是新寵、也就是說、許多企業(yè)都想從事移動(dòng)支付 . 但問題是、有許多企業(yè)不知道用移動(dòng)支付做什么、現(xiàn)在Vista、Amex、谷歌、貝寶、Intuit以及Square等是這一市場(chǎng)的領(lǐng)先者、但沒有一家能贏得2012年移動(dòng)支付的王冠 .

四、關(guān)注隱私問題 . 最近、2012年最火的移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品Path陷入丑聞、有報(bào)道稱該產(chǎn)品接入用戶電話號(hào)碼簿將信息由手機(jī)轉(zhuǎn)到自己的服務(wù)器中 . 但這一問題不至在Path身上存在、這是一個(gè)普遍的問題、Facebook、谷歌、Klout等面臨侵犯用戶隱私問題 . 是什么造成了隱私泄露、是手機(jī)還是互聯(lián)世界？我們尚無法定論 . 2012年、隱私問題仍將是移動(dòng)市場(chǎng)的一個(gè)熱門話題 .

五、移動(dòng)廣告不夠清晰 . 移動(dòng)廣告大行其道、但其缺乏透明度、沒有明確的ROI . 2012年將會(huì)是什么樣子 . 谷歌為網(wǎng)站開發(fā)了廣告平臺(tái) . 有許多企業(yè)希望建立自己的移動(dòng)廣告平臺(tái) . 這一市場(chǎng)混雜著應(yīng)用服務(wù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、是一個(gè)完全不同的市場(chǎng) . 移動(dòng)廣告市場(chǎng)將面臨整合、客戶希望在不同的稱移動(dòng)渠道之間實(shí)現(xiàn)廣告投入利益的最大化 .

六、移動(dòng)不只是網(wǎng)絡(luò)的延伸 . 人們一直認(rèn)為、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)很容易、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的移動(dòng)也容易 . 事實(shí)并非如此、對(duì)于非移動(dòng)企業(yè)、移動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)應(yīng)用才剛開始 . 移動(dòng)不只簡(jiǎn)單地在小屏幕上顯示傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò) . 其交互完全不同、體驗(yàn)也是獨(dú)特的 . 尼爾森調(diào)查組織分析、目前的移動(dòng)應(yīng)用與1997年傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用一樣處在相同的水平 .

七、應(yīng)用產(chǎn)品仍未消亡 . 五年前、移動(dòng)應(yīng)用還不存在、而現(xiàn)在卻進(jìn)入全球這個(gè)行業(yè)、有45萬人在開發(fā)這種產(chǎn)品 . 斷言應(yīng)用服務(wù)已成往事尚有些武斷 . 但無疑、基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用行為正在到來 . Facebook和其它的巨頭已著手開發(fā)混合應(yīng)用產(chǎn)品和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) .

2012年、業(yè)界會(huì)圍繞移動(dòng)應(yīng)用的未來展開大討論 . 現(xiàn)實(shí)是、應(yīng)用服務(wù)可以完成移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無法完成的事 . 今后、我們會(huì)看到更多的混合移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品涌現(xiàn)、應(yīng)用服務(wù)經(jīng)濟(jì)也會(huì)持續(xù)增長(zhǎng) .

2012年、是移動(dòng)電子商務(wù)的重要一年 . 這一年、手機(jī)是否代表你的錢包？手機(jī)是否會(huì)成為你的購(gòu)物伴侶？你是否會(huì)用手機(jī)進(jìn)行用戶對(duì)用戶的交易？或者你可以用手機(jī)玩《憤怒的小鳥》和接入電郵？我相信、這一切都有可能 . 這一年、我們才真正開始思考移動(dòng)的未來 .

關(guān)鍵字：移動(dòng)電子商務(wù) 信息由電子商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表  來源：艾瑞