【萬通商務(wù)網(wǎng)】平臺化是垂直B2C" 減負(fù)"、"扭虧"的重大舉措、平臺化的另一面就是"流量的商業(yè)化"、這意味著傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商迎來三大現(xiàn)金化:流量現(xiàn)金化、貨權(quán)現(xiàn)金化、供應(yīng)鏈現(xiàn)金化 . 電商進(jìn)入成本開始提高!
今天、電子商務(wù)不是要不要的問題、而是如何進(jìn)入的問題 . 不要看更遠(yuǎn)、最近幾年"因忽視技術(shù)創(chuàng)新和消費(fèi)體驗(yàn)而被市場遺棄的昔日巨頭、可謂俯拾皆是" . 如柯達(dá)、雖制造了第一臺數(shù)碼相機(jī)、卻遲遲不愿面對、最終被它殺死;在柯達(dá)之前、2009年4月、美國第三大汽車商克萊斯勒宣布進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù);2010年6月、擁有101年歷史的通用汽車宣布進(jìn)入破產(chǎn)重組軌道;互聯(lián)網(wǎng)的貴族——雅虎、亦因近10年在技術(shù)和媒體之間頻繁搖擺不定、其市值與高峰時(shí)期相比已跌去近80%、渴望在今年內(nèi)被馬云收購 .
這些實(shí)例生動地說明一點(diǎn):擁抱變化、是一個(gè)企業(yè)"進(jìn)化"的必然選擇、否則就會無情地被市場優(yōu)勝劣汰!
2012年進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)面臨的幾個(gè)新問題
2009年、我給傳統(tǒng)企業(yè)設(shè)計(jì)了一個(gè)進(jìn)軍電商的路線圖:擒王淘寶、渠道制勝、自建商城 . 和2009年相比、今年的電商市場發(fā)生了較大變化:類似天貓的平臺化成為垂直B2C行業(yè)趨勢、當(dāng)當(dāng)已高調(diào)宣布除圖書、母嬰等三個(gè)核心品類外全部平臺化;京東的二號人物張守山親自掛帥平臺化項(xiàng)目、2012年目標(biāo)150億元、其他還有1號店、QQ網(wǎng)購等 .
平臺化是垂直B2C" 減負(fù)"、"扭虧"的重大舉措、平臺化的另一面就是"流量的商業(yè)化"、這意味著傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商迎來三大現(xiàn)金化:流量現(xiàn)金化、貨權(quán)現(xiàn)金化、供應(yīng)鏈現(xiàn)金化 . 電商進(jìn)入成本開始提高!當(dāng)然、強(qiáng)勢傳統(tǒng)企業(yè)、可以通過代理商轉(zhuǎn)嫁現(xiàn)金化風(fēng)險(xiǎn)和壓力 .
這帶來了一個(gè)新問題、過去幾年依托淘寶成長起來的電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)商絕大多數(shù)資金能力有限、無法接盤 .
另外一個(gè)問題是:電子商務(wù)仍處在發(fā)展期、依托價(jià)格戰(zhàn)和傳統(tǒng)零售渠道搶市場的"市場破壞者"角色定位依然未變!線上線下渠道價(jià)格沖突依舊嚴(yán)峻 .
第三個(gè)是電商銷售的區(qū)域化問題、表面看起來這個(gè)問題可以通過IP地址識別來解決、事實(shí)上、這很容易被發(fā)現(xiàn)、一旦發(fā)現(xiàn)、在資訊傳播如此高效的今天、很容易釀成企業(yè)誠信危機(jī)、這是需要做好危機(jī)公關(guān)防范的事宜 .
大家電進(jìn)軍電商元年、贏在起跑線是個(gè)戰(zhàn)略問題
信息正在猛襲人類 . 身處信息時(shí)代人們的心智啟動了兩項(xiàng)功能以保護(hù)自己:一是排斥信息、二是自動將信息簡化歸類 . 在這樣一種心智模式下、消費(fèi)者不再往辨認(rèn)哪個(gè)品牌的形象是怎樣、而是把產(chǎn)品分成類別儲存起來 . 有關(guān)品牌的新信息、只有符合這種分類才被接受、凡是與心智中已有信息或概念相沖突的信息、一律排斥在外 .
因此、第一勝過更好法則、在電子商務(wù)市場表現(xiàn)的更為突出 . 原因無他、電子商務(wù)遵循的正是類目排名法則、類目排名對銷售規(guī)模、市占率的影響是決定性的!如格蘭仕先于美的微波爐進(jìn)軍電商、一度占據(jù)全淘份額的80%;但其自2011年5月整體癱瘓至今、旗下專賣店紛紛罷售的情況下、美的微波爐勉強(qiáng)追到36%的份額 .
也正因其、在電商市場冒出很多的細(xì)分類目冠軍:酸奶機(jī)小熊、吸塵器小狗、足浴盆泰昌、掛燙機(jī)貝爾萊德……這些類目冠軍品牌、僅在天貓、其旗艦店年銷售額就超過一億元!
市場、不會留給美的在電商領(lǐng)域太多的思考時(shí)間、迅速行動、即便錯(cuò)了、其成本也是最低的;行動越晚、試錯(cuò)成本越高!
相比小家電、大家電本身就具備強(qiáng)大的B2C配送能力、進(jìn)軍電商有先天優(yōu)勢
大家電所欠缺的就是兩大塊:前端運(yùn)營人才和以訂單驅(qū)動為核心的IT系統(tǒng) . 但這兩塊需要大家電企業(yè)從戰(zhàn)略上予以重視和保駕護(hù)航:
1)電子商務(wù)是企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略性市場、因?yàn)槠洳坏哂猩虡I(yè)性、更具有媒體性、電商市場的成敗會因其媒體性而影響傳統(tǒng)市場 . 我們看到、基于SNS的社交性電商平臺正在快速崛起、消費(fèi)者對一個(gè)品牌產(chǎn)品的體驗(yàn)可以快速的散播 .
2)電子商務(wù)現(xiàn)階段還是一個(gè)壞孩子、還時(shí)不時(shí)地通過價(jià)格戰(zhàn)對渠道秩序搞搞破壞、是因噎廢食、還是大膽前進(jìn)、這需要決策者的戰(zhàn)略決心、否則、電子商務(wù)負(fù)責(zé)人就是一個(gè)個(gè)替罪羊 . 美的日電集團(tuán)電商部門的起起伏伏就是現(xiàn)例 .
3)基于電子商務(wù)的未來性、它會和國內(nèi)營銷中心、海外營銷中心共同構(gòu)成企業(yè)的三大營銷體系 . 所以、電子商務(wù)的布局一定不是戰(zhàn)術(shù)性的、而是戰(zhàn)略性的、不是從屬于今天的哪個(gè)營銷中心、而是自成一體的集團(tuán)電子商務(wù)中心!
再談3個(gè)小觀點(diǎn)作為結(jié)語吧
1)相比傳統(tǒng)營銷和運(yùn)營、電商僅在淘寶平臺的淘寶營銷工具方面需要專業(yè)性人才、其他的、傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)技能足夠用了 . 對于傳統(tǒng)企業(yè)來說、缺的不是電商人才、而是發(fā)展電商的決心和電商管理的包容心;就電商運(yùn)營來說、只需要1%的人才具備電子商務(wù)營銷技能即可 .
2)產(chǎn)品區(qū)隔不是新話題、線下市場、國美、蘇寧等渠道不也要區(qū)隔嗎?這些渠道不也是一天到晚拿對方的價(jià)格說事從廠家或代理商那里索要資源嗎?平常心 .
3)線下渠道是市場、需要廣告費(fèi)去推;線上渠道同樣是市場、同樣需要廣告費(fèi)去推 . 回歸到問題本質(zhì)、大家都一樣、不要害怕新市場、不要依賴?yán)鲜袌?.
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